騰訊有人工客服嗎？騰訊的人工客服看辦理什么業(yè)務(wù)，如果是一些付費(fèi)充值或者公眾號(hào)認(rèn)證啥的都會(huì)有專門的對(duì)接人，會(huì)很快聯(lián)系上的。如果你是廣點(diǎn)通投放廣告也有專門的客戶經(jīng)理為你服務(wù)，但是如果你是找密碼，密碼問(wèn)題，

騰訊有人工客服嗎？

騰訊的人工客服看辦理什么業(yè)務(wù)，如果是一些付費(fèi)充值或者公眾號(hào)認(rèn)證啥的都會(huì)有專門的對(duì)接人，會(huì)很快聯(lián)系上的。如果你是廣點(diǎn)通投放廣告也有專門的客戶經(jīng)理為你服務(wù)，但是如果你是找密碼，密碼問(wèn)題，密碼問(wèn)題以及登錄問(wèn)題！

對(duì)不起這個(gè)時(shí)候會(huì)給你提供自助套餐，不會(huì)給你提供一對(duì)一的服務(wù)，更別想著說(shuō)是遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，所以前段時(shí)間才會(huì)遭到謝娜的吐槽！當(dāng)然也有可能騰訊的和是最基礎(chǔ)的社交軟件，用戶基數(shù)太大，如果每個(gè)人都要進(jìn)行人工客服響應(yīng)，我估計(jì)他們部門就不用下班了，而且兩三萬(wàn)個(gè)客服也不夠用吧！

畢竟存在問(wèn)題的人還是很多的，而且需要解決問(wèn)題有時(shí)候只要涉及到人工的時(shí)候，估計(jì)都是幾個(gè)小時(shí)才能解決完問(wèn)題的，所以自然就會(huì)是一個(gè)很尷尬的局面的。所以采用自主化的解決方案是沒(méi)有問(wèn)題的。

但是我覺(jué)得吧還是要分人群，根據(jù)大數(shù)據(jù)如果很少接觸互聯(lián)網(wǎng)，特別是非年輕人，一定要重視給予一對(duì)一的支持，而有些年輕人很多的自助話套餐已經(jīng)夠用，而且也能解決很多問(wèn)題，所以就不需要了，當(dāng)然最核心的是客服是干嘛的，只要能夠解決問(wèn)題才是最好的，如果有的問(wèn)題無(wú)法解決，導(dǎo)致用戶受傷產(chǎn)生怨氣，那有時(shí)候就是一輩子會(huì)記在心理的，這個(gè)就很可怕了！

所以騰訊的人工客服一般也是在用戶無(wú)法通過(guò)自助套餐獲得答案的時(shí)候才會(huì)申請(qǐng)人工的，所以本身也進(jìn)行了篩選，所以用戶量就會(huì)少了很多，我覺(jué)得應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題可以提前留言，然后在接通的時(shí)候可以針對(duì)問(wèn)題給予更好的答案，這樣就能更好的節(jié)省成本了，所以我覺(jué)得騰訊的人工客服服務(wù)一定要重視起來(lái)，這是一個(gè)很有必要的事情，對(duì)此大家是怎么看的，歡迎關(guān)注我創(chuàng)業(yè)者李孟和我一起交流！

怎么樣聯(lián)系騰訊客服？

需要找騰訊客服，其實(shí)方法是有很多種的，看你需要解決的問(wèn)題是什么，可以在上聯(lián)系騰訊客服，也可以在上關(guān)注客服公眾號(hào)直接聯(lián)系客服，在上面可以把你需要解決的問(wèn)題提出來(lái)，都會(huì)給予回答的，好有一種就是可以打騰訊客服，多種方法由你決定

騰訊客服怎么轉(zhuǎn)人工？

打開(kāi)瀏覽器，輸入“騰訊客服”，打開(kāi)騰訊客服官網(wǎng)。 2/5網(wǎng)頁(yè)右上角點(diǎn)擊“登錄”，登錄后向下拉，找到“在線客服”，點(diǎn)擊“我要咨詢”。 3/5接著在彈出的窗口點(diǎn)擊“確定”就會(huì)跳轉(zhuǎn)到人工服務(wù)留言。 4/5如果要找到人工服務(wù)，點(diǎn)擊其中的一個(gè)標(biāo)簽，然后點(diǎn)擊“人工服務(wù)”就可以了。 5/5總結(jié)：

1.打開(kāi)騰訊客服官網(wǎng)登錄賬號(hào)。

2.點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)入留言窗口。

3.點(diǎn)擊任意標(biāo)簽，隨后點(diǎn)擊“人工服務(wù)”。