產(chǎn)品經(jīng)理如何繪制跨職能流程圖？三枚野產(chǎn)品經(jīng)理，自己的經(jīng)驗(yàn)！以傳統(tǒng)制造業(yè)、銷售部門等非互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目為例。就像在設(shè)計(jì)部門間、跨崗位等有一種崗位對崗位工作輪流交替的場景不需要實(shí)現(xiàn)跨職能設(shè)計(jì)。其中需要先留意的如

產(chǎn)品經(jīng)理如何繪制跨職能流程圖？

三枚野產(chǎn)品經(jīng)理，自己的經(jīng)驗(yàn)！

以傳統(tǒng)制造業(yè)、銷售部門等非互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目為例。就像在設(shè)計(jì)部門間、跨崗位等有一種崗位對崗位工作輪流交替的場景不需要實(shí)現(xiàn)跨職能設(shè)計(jì)。其中需要先留意的如下幾點(diǎn)：

1、所有出現(xiàn)工作前后交替的場景都涉及流程，而產(chǎn)品經(jīng)理需了解整個(gè)流程從又開始到結(jié)束后、多個(gè)節(jié)點(diǎn)再一次發(fā)生的事件、是否需要有一種長出來流程、是否是產(chǎn)生子流程等情況；如果不是是長出來流程，是否在Y或則N的情況下需要流向到兩個(gè)各有所不同的職能上。

同時(shí)最好是將每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)再一次發(fā)生的事件了解不清楚，備注好。如果不是機(jī)會允許的話我建議你將流程中問題與不足點(diǎn)在內(nèi)徹底改善我建議你只存再來，可能會在初期版本不能實(shí)現(xiàn)方法流程的優(yōu)化，但可以另外問題點(diǎn)上方可以反饋，這可能幫助上級這些各個(gè)完全不同職能的管理人員對今后流程優(yōu)化有了幫助，也肯定更依賴與你的產(chǎn)品；

2、應(yīng)明確怎么區(qū)分每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的責(zé)任部門：

流程圖是解決用戶以及團(tuán)隊(duì)比較清晰本能到業(yè)務(wù)推進(jìn)到哪個(gè)地方，這個(gè)時(shí)候由誰負(fù)責(zé)此事件，出問題了是可以由哪個(gè)部門如何處理。填寫到流程圖中大部分情況以長廊的判別好職能部門。

個(gè)人習(xí)慣將石階以縱向排列排版的排列；

3、內(nèi)容明確流程所處的業(yè)務(wù)階段

比如說，銷售業(yè)務(wù)象分售前，售中，售后等多個(gè)階段，每個(gè)階段中肯定牽涉到多少部門交接都需要梳理知道。個(gè)人見意這個(gè)可以晚幾天用思維導(dǎo)圖先疏理出與此業(yè)務(wù)具體必然的部門，散亂的頭發(fā)出組織圖，指導(dǎo)你更非常清晰意識到流程需要直接跨越多少個(gè)部門；

4、流程布局：

因比較復(fù)雜跨職能流程，業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，屬于誰部門，業(yè)務(wù)階段可能較容易，很有可能倒致流程圖混亂不堪，假如流程圖是一個(gè)“產(chǎn)品”，這樣用戶應(yīng)該是相關(guān)的資料此流程的團(tuán)隊(duì)和其他部門，用戶根本無法清楚地知道所處的流程節(jié)點(diǎn)那是不大好的用戶體驗(yàn)。像是見意（以豎向流程圖為例），同個(gè)業(yè)務(wù)階段涉及差別流程節(jié)點(diǎn)的橫向排列（即在同個(gè)甬道同個(gè)階段的），跨部門協(xié)同則縱向排序，一些流程圖工具（.例如visio）還也可以自動(dòng)幫你對齊；

5、可要在手工繪制之后后與牽涉部門交流：

這里可能存在有兩個(gè)問題：

（1）除非是求實(shí)際想執(zhí)行業(yè)務(wù)工作的部門，他們未必會還能夠打聽一下整個(gè)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)程。如基層業(yè)務(wù)人員一般只對前后兩個(gè)直接對接部門的業(yè)務(wù)進(jìn)程比較熟悉，他們根本不應(yīng)具備俯瞰山下整個(gè)業(yè)務(wù)流程的視野，因此產(chǎn)品經(jīng)理需要視具體的情況幫助業(yè)務(wù)執(zhí)行部門清楚的工作的地方整個(gè)業(yè)務(wù)流程中處的位置；

（2）不同部門很有可能對各職責(zé)與所處位置所了解完全不同：

很多基層管理人員可能會感覺自我部門為中心的意識，畢竟他們深度聚焦本部門工作效率的優(yōu)化，雖然嚴(yán)重缺乏全流程失業(yè)，另外還可能會將內(nèi)部管理流程聯(lián)立解到整個(gè)跨職能流程中。

此處詳細(xì)說明一個(gè)前幾年的例子，橫向分布的是部門，橫向的是業(yè)務(wù)階段，祝成功

另介紹幾十個(gè)我總覺得比較不錯(cuò)的工具：

1、visio：

流程圖神器，平時(shí)用得多的是基本是的功能

2、axure：

平時(shí)用axure畫原型，有時(shí)不愿意換軟件就真接用axure畫流程，精于axure的“直接連接”功能即可基于流程圖，腦圖等各種上級領(lǐng)導(dǎo)要求的圖，科科；

3、

在線作圖利器，如果不是本地還沒有安裝軟件的話，不使用這個(gè)在線工具也能基本是能完成大部分流程圖繪畫需求。

Visio如何將豎版變?yōu)闄M版？

Visio將豎版時(shí)變橫版的具體步驟如下：我們需要準(zhǔn)備的材料各是：電腦、Visio。

1、首先我們再打開Visio，進(jìn)入到到編輯頁面中。

2、后再我們點(diǎn)擊然后打開主菜單欄中的“設(shè)計(jì)”。

3、然后再我們在彈出去的窗口中直接點(diǎn)擊然后打開“紙張方向”，選擇“橫版”再試一下。