傾聽(tīng)時(shí)有哪些注意事項(xiàng) 新手心理咨詢師在傾聽(tīng)中的注意事項(xiàng)有哪些?
新手心理咨詢師在傾聽(tīng)中的注意事項(xiàng)有哪些?當(dāng)客戶不斷提出異議時(shí),他們實(shí)際上會(huì)為您提供說(shuō)服客戶的信息。因此,銷(xiāo)售人員應(yīng)該盡量讓對(duì)方說(shuō)出他想說(shuō)的話。當(dāng)他說(shuō)出自己的想法時(shí),推銷(xiāo)員會(huì)回答顧客的反對(duì)意見(jiàn)。打斷會(huì)使
新手心理咨詢師在傾聽(tīng)中的注意事項(xiàng)有哪些?
當(dāng)客戶不斷提出異議時(shí),他們實(shí)際上會(huì)為您提供說(shuō)服客戶的信息。因此,銷(xiāo)售人員應(yīng)該盡量讓對(duì)方說(shuō)出他想說(shuō)的話。當(dāng)他說(shuō)出自己的想法時(shí),推銷(xiāo)員會(huì)回答顧客的反對(duì)意見(jiàn)。打斷會(huì)使顧客得不到應(yīng)有的尊重,并可能導(dǎo)致反對(duì)后的真正誤解。如果銷(xiāo)售人員認(rèn)真、恭敬地傾聽(tīng),顧客就會(huì)明白,銷(xiāo)售人員能夠認(rèn)真、真誠(chéng)地對(duì)待自己的問(wèn)題,銷(xiāo)售人員能夠進(jìn)一步了解顧客的需求和問(wèn)題。如果他們?cè)诼?tīng)的同時(shí),也盡量詢問(wèn)得當(dāng),會(huì)更容易縮短他們與顧客的距離
看看耳聾的治療和康復(fù)方法,希望能對(duì)您有所幫助:
(1)藥物治療:耳聾發(fā)生后在短時(shí)間內(nèi)改善內(nèi)耳微循環(huán)、毛細(xì)胞營(yíng)養(yǎng)等藥物治療。由于感音神經(jīng)性耳聾的內(nèi)耳毛細(xì)胞壞死且不能再生,藥物并非萬(wàn)能。耳聾持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng),治愈的可能性就越小。如果突發(fā)性耳聾后1-3周可以藥物治療,超過(guò)3周,療效不好。
(2)助聽(tīng)器:目前為止,對(duì)于失去醫(yī)療和手術(shù)機(jī)會(huì)的感音神經(jīng)性耳聾或傳導(dǎo)性耳聾,助聽(tīng)器是最實(shí)用、最有效的聽(tīng)力補(bǔ)償和康復(fù)手段。
(3)人工耳蝸手術(shù):適用于無(wú)助聽(tīng)器的重度聽(tīng)力損失患者。一般認(rèn)為對(duì)5歲以下兒童和成人語(yǔ)后聽(tīng)力損失效果較好,但成本較高,臨床應(yīng)用受到限制。
(4)聽(tīng)力和語(yǔ)言訓(xùn)練:
一般來(lái)說(shuō),佩戴助聽(tīng)器后,并不等于安裝一只全新的耳朵。助聽(tīng)器使用者也有一個(gè)慢慢學(xué)習(xí)和鍛煉大腦聽(tīng)覺(jué)中樞的過(guò)程。耳聾程度、年齡等不同因素需要一個(gè)適應(yīng)和訓(xùn)練的過(guò)程,可以概括為:①聽(tīng)力訓(xùn)練:耳聾患者在使用助聽(tīng)器后,戴上助聽(tīng)器,逐漸養(yǎng)成聽(tīng)力習(xí)慣,提高聽(tīng)覺(jué)意識(shí)、聽(tīng)覺(jué)注意、聽(tīng)覺(jué)反應(yīng)能力,聽(tīng)覺(jué)理解和記憶。
②言語(yǔ)訓(xùn)練:訓(xùn)練聾兒說(shuō)話、閱讀、理解和積累詞匯,掌握語(yǔ)法規(guī)則,靈活準(zhǔn)確地表達(dá)思想感情。通過(guò)老師和家長(zhǎng)的共同努力,聾兒真正能聽(tīng)能說(shuō),聾而不啞。