企服寶vpdn 撥號常見錯誤解析一、錯誤619錯誤619一般是由于路由器設(shè)備不支持VPDN 撥號，當路由器關(guān)閉了NAT-T 功能或所使用的路由器對VPDN 的支持性不好。 如果在登錄網(wǎng)上申報系統(tǒng)時，系

企服寶vpdn 撥號常見錯誤解析

一、錯誤619

錯誤619一般是由于路由器設(shè)備不支持VPDN 撥號，當路由器關(guān)閉了NAT-T 功能或所使用的路由器對VPDN 的支持性不好。 如果在登錄網(wǎng)上申報系統(tǒng)時，系統(tǒng)提示619后，可嘗試將寬帶網(wǎng)線直接連接至計算機，通過寬帶撥號，再重試登錄網(wǎng)上申報系統(tǒng)，如能正常登錄網(wǎng)上申報系統(tǒng)，可確認是由于路由器限制了VPDN 撥號，可對路由器進行配置。如果還是出現(xiàn)錯誤，則需要更換路由器設(shè)備，目前市面上大多數(shù)的路由器設(shè)備已經(jīng)支持VPDN 撥號。

如下圖，部分路由器需要將“PPTP 通過”打上勾才可能進行VPDN 撥號：

下面提供幾種常見路由器的參考配置：

1、D-LINK 路由器

在防火墻設(shè)置里，進階設(shè)定，VPN 穿透勾上PPTP 、L2TP 、IPSEC 并保存設(shè)備。如下圖：

2、金浪路由器

在系統(tǒng)服務中的穿透防火墻，勾上PPTP 、IPSEC 后點擊確定。如下圖：

3、磊科路由器

在安全管理里，VPN 透傳中啟用PPTP 、L2TP 、IPSEC ，并保存生效。如下圖：

4、迅捷FR40路由器

在轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則中的特殊應用程序中，增加開放端口1701－1704。如下圖：

5、TP-LINK 路由器

VPDN 協(xié)議使用的是1701和1723端口，將這兩個端口直接映射給使用網(wǎng)上申報系統(tǒng)的計算機。

1）首先需要確定自身電腦的IP 地址。

a) 點擊操作系統(tǒng)的“開始”及“運行”，如下圖：

b) 在打開的運行窗口中輸入“cmd ”，如下圖：

c) 在打開的命令窗口中輸入“ipconfig ”，如下圖中的10.10.14.59為自身電腦的IP 地址：

d) 在這里我們以192.168.1.101為自身電腦的IP 地址為例，在TP-LINK 路由器中設(shè)置端口映射，以解決VPDN 撥號時的619錯誤。如下圖：

e) 設(shè)置好后點擊“保存”，并重啟路由器。

TP －LINK 路由器另一種設(shè)置方法如下圖：

二、錯誤691

錯誤691為VPDN 撥號時所使用的用戶名或密碼錯誤導致。請確保企服寶設(shè)置中的網(wǎng)上申報VPDN 帳號和VPDN 密碼是服務商（電信）提供給您的賬號和密碼，VPDN 密碼為企業(yè)去電信申請VPDN 時所設(shè)置的密碼。

VPDN 賬號和密碼設(shè)置如下圖：

如果輸入賬號無誤，還是出現(xiàn)691錯誤，則需用戶跟電信確認賬號是否正常開通或者賬號是否到期，請到服務商（電信）營業(yè)廳辦理相關(guān)續(xù)費手續(xù)。

三、錯誤720

VPDN 錯誤720定義是無法建立與遠程計算機的連接。您可能需要更改此連接的網(wǎng)絡設(shè)置。

1、首先請確認你的網(wǎng)絡是正常的，也就是可以正常訪問外網(wǎng)。

2、在網(wǎng)絡正常的情況下，查看“QiFuBaoVpn ”連接的屬性，確保目的主機地址是202.96.97.240。在電腦中點擊“開始”、“設(shè)置”、“網(wǎng)絡連接”，即可以打開網(wǎng)絡連接界面，可查看到“QiFuBaoVpn ”。如下圖：

點擊上圖中的“屬性”后，查看“目的地的主機名或IP 地址”是否正確，如不正確請進行修改并點擊“確定”進行保存，如下圖：

3、ping 202.96.97.240，查看服務商（電信）的服務器是否運行正常，具體方法如下：

a) 開始 ——> 運行 輸入“cmd ”后按回車（或點擊確定），如下圖：

b) 在彈出的命令行窗口中輸入“ping 202.96.97.240”后的按回車，如下圖：

如圖所示為正常狀況，如果看到的結(jié)果有timeout ，說明網(wǎng)絡不通，請檢查您的網(wǎng)絡。

如果以上都是正常的，請與服務商（電信）進行聯(lián)系。