201302批次考試電子商務(wù) A 卷考試批次：201302批次考試已做/題量得分/分值課程：電子商務(wù) 34 / 34 98 / 100 20 / 20 40 / 40 5 / 5 20 / 20

201302批次考試電子商務(wù) A 卷

考試批次：201302批次考試

已做/題量

得分/分值

課程：電子商務(wù) 34 / 34 98 / 100 20 / 20 40 / 40 5 / 5 20 / 20 5 / 5 10 / 10 2 / 2 10 / 10 1 / 1 9 / 10 1 / 1 9 / 10

一、單項(xiàng)選擇題 （共20題、總分40分、得分40分）

1. 有效客戶響應(yīng)的核心是( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。)

A 、 通過向消費(fèi)者傳遞價(jià)值來提高業(yè)績

B 、 有效的店內(nèi)布局

C 、 有效的補(bǔ)貨

D 、 有效的促銷

2. 基于信用卡的結(jié)算可分為( )類 (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。)

A 、 2

B 、 3

C 、 4

D 、 6

3. 下列哪種產(chǎn)品最適合在線銷售( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 牛仔褲

B 、 蔬菜

C 、 機(jī)票

D 、 咖啡

4. 下面哪一項(xiàng)不能作為發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告的途徑。( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2

A 、 通過主頁形式

B 、 通過企業(yè)名人錄

C 、 通過專營銷售網(wǎng) 分。)

D 、 通過電視媒體

5. 客戶關(guān)系管理出現(xiàn)的新趨勢是( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2

A 、 自動(dòng)記錄客戶記錄、分析客戶偏好的軟件的出現(xiàn)

B 、 “企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組”運(yùn)動(dòng)的興起

C 、 呼叫中心和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點(diǎn)的出現(xiàn)

D 、 對客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合

6. 下列說法正確的是( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 在互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬的成本要比處理信用卡的成本低

B 、 電子現(xiàn)金易于進(jìn)行跟蹤

C 、 電子現(xiàn)金不會被用來洗錢

D 、 電子現(xiàn)金不會被偽造

分。)

7. 指出下面哪一個(gè)不是收集客戶郵件地址的途徑。( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 建立網(wǎng)上留言簿

B 、 開展網(wǎng)上的專題討論和論壇

C 、 使用搜索工具

D 、 通過專用的軟件

8. 下述說法正確的是( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 提供電子商務(wù)通道的安全意味著保證通訊保密性

B 、 提供電子商務(wù)通道的安全意味著保證消息完整性

C 、 提供電子商務(wù)通道的安全意味著保證渠道可用性

D 、 提供電子商務(wù)通道的安全意味著保證通訊保密性、消息完整性和渠道可用性

9. 下列說法錯(cuò)誤的是( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 電子錢包可存放信用卡

B 、 電子錢包可存放電子現(xiàn)金

C 、 電子錢包降低了購物的效率

D 、 電子錢包可存放所有者的身份證書

10. 數(shù)據(jù)倉庫中一般用于( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理

B 、 服務(wù)支持

C 、 實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)處理

D 、 以信息為中心的決策支持

11. 下面說法錯(cuò)誤的是( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 傳統(tǒng)結(jié)算工具缺乏便利性

B 、 傳統(tǒng)結(jié)算工具缺乏安全性

C 、 傳統(tǒng)結(jié)算工具缺乏合格性

D 、 傳統(tǒng)結(jié)算工具可進(jìn)行小額結(jié)算

電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)英文縮寫是( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 EB

B 、 EC

C 、 EDI

D 、 DC

以下關(guān)于WWW 服務(wù)器工具的說法，不正確的是( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2

A 、 網(wǎng)絡(luò)門戶一般是用戶進(jìn)入WWW 的首頁

B 、 檢索引擎由網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、索引和目錄組成

C 、 推式技術(shù)以一種溫和的方式將定制的信息直接及時(shí)地傳輸給用戶 分。) 12. 13.

D 、 智能代理總是在后臺運(yùn)行

14. 為了讓公司經(jīng)理出差時(shí)可以利用筆記本電腦通過電話撥號訪問公司內(nèi)部網(wǎng)，需要在內(nèi)部網(wǎng)中配置( )

分：2 分。) A 、 集線器

B 、 交換機(jī)

C 、 遠(yuǎn)程路由器

D 、 遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器

15. 網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 廠家

B 、 認(rèn)證中心

C 、 銀行

D 、 信用卡中心 本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得 (

16. 在UNIX 操作系統(tǒng)中，( )是用戶和Kernel 的接口。 (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 HTML

B 、 JAVA

C 、 SHELL

D 、 VB

17. 電子合同是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以( )的方式生成、儲存或傳遞的合同 (本題分?jǐn)?shù)：2

A 、 電子郵件

B 、 數(shù)據(jù)電文

C 、 光學(xué)手段

D 、 電子手段

18. 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) 分，本題得分：2 分。)

A 、 G2B

B 、 G2C

C 、 B2C

D 、 B2B

19. W WW 服務(wù)器的最基本的任務(wù)是( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 傳輸文件

B 、 獲取信息

C 、 處理客戶機(jī)請求

D 、 處理客戶機(jī)請求并做出響應(yīng)

20. 下列哪種技術(shù)可保護(hù)數(shù)字化作品的版權(quán)( ) (本題分?jǐn)?shù)：2 分，本題得分：2 A 、 數(shù)字水印 分。)

B 、 設(shè)置計(jì)算機(jī)密碼

C 、 RSA

D 、 SSL

二、多項(xiàng)選擇題 （共5題、總分20分、得分20分）

1. 以下物流活動(dòng)中屬于銷售物流的有( ) (本題分?jǐn)?shù)：4 分，本題得分：4 分。)

A 、 將生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到批發(fā)商的運(yùn)輸或配送

B 、 將生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到零售商的運(yùn)輸或配送

C 、 將生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到消費(fèi)者的手中的運(yùn)輸或配送

D 、 將生產(chǎn)的商品送到外單位倉庫的運(yùn)輸和配送

2. 選擇主機(jī)托管服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是( ) (本題分?jǐn)?shù)：4 分，本題得分：4 分。)

A 、 可靠性 Top