雖然是一種主觀感受,但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶(hù)群體來(lái)講,其感受會(huì)有諸多相似之處,因此,用戶(hù)體驗(yàn)的共性能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)者所把握,可以通過(guò)良好設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)到,針對(duì)這種主觀感受的優(yōu)化則被稱(chēng)為UEO。 UE充
雖然是一種主觀感受,但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶(hù)群體來(lái)講,其感受會(huì)有諸多相似之處,因此,用戶(hù)體驗(yàn)的共性能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)者所把握,可以通過(guò)良好設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)到,針對(duì)這種主觀感受的優(yōu)化則被稱(chēng)為UEO。 UE充斥在社會(huì)的各行各業(yè),走在前面的如世界企業(yè)500強(qiáng),他們很早之前就開(kāi)始研究這些,這幾年開(kāi)始,中國(guó)的一部分企業(yè)開(kāi)始受到跨國(guó)公司的啟蒙,嘗試做一些客戶(hù)體驗(yàn)的活動(dòng),譬如聯(lián)通推行G3就采用了在每個(gè)營(yíng)業(yè)部設(shè)立體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)的形式,吸引客戶(hù)去做新產(chǎn)品的體驗(yàn),進(jìn)而達(dá)到多銷(xiāo)的目的。不只是企業(yè),就如一些事業(yè)部門(mén),也通過(guò)類(lèi)似市長(zhǎng)連線這樣的活動(dòng)來(lái)與群眾互動(dòng),雖然有一些形式主義,卻切實(shí)讓群眾感受到了政府在為我們做事這一觀念,某種程度上,這也是一種用戶(hù)體驗(yàn)。 IT行業(yè)一直都是處于最顯眼的位置,是新、奇、特的代表行業(yè),對(duì)網(wǎng)絡(luò)而言,新技術(shù)的不斷開(kāi)發(fā)使得互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展如凌波微步一般快速向前,幾年就是一個(gè)時(shí)代的說(shuō)法尤其適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。web2.0時(shí)代,寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,使得互聯(lián)網(wǎng)是這般多姿多彩,人們足不出戶(hù)即可享受精彩。而對(duì)散布在互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)以?xún)|計(jì)的網(wǎng)站而言,這既是好事,又是壞事,好的是新技術(shù)使產(chǎn)品得以全方位展示,壞的是所有產(chǎn)品都可以全方位展示,如何讓客戶(hù)看到自己的產(chǎn)品成為一個(gè)重要的問(wèn)題。 搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的推出,讓大家突然意識(shí)到,原來(lái)搜索引擎蓄謀了這么久,多年的宣傳就是為了一朝得以全民都在搜索關(guān)鍵詞,寥寥幾個(gè)關(guān)鍵詞就等同于金錢(qián),在網(wǎng)絡(luò)水軍鼠標(biāo)的不斷點(diǎn)擊下,流水一樣的人民幣真的變成了糞土,以千萬(wàn)來(lái)計(jì)的日收入是何等的概念。21世紀(jì)前后專(zhuān)注于網(wǎng)站研究的站長(zhǎng)們,一部分成了后來(lái)研究網(wǎng)賺的主力軍,做站的目的也就有了質(zhì)的變化,做站成了網(wǎng)賺的一個(gè)方式,更多草根們都加入這個(gè)行列,網(wǎng)站群起,大家都意識(shí)到有搜索引擎的排名,才會(huì)有網(wǎng)賺的進(jìn)一步可能,如何不花錢(qián)而能讓網(wǎng)站排名靠前,這個(gè)問(wèn)題成為重中之重。 此時(shí),那些專(zhuān)注于國(guó)外網(wǎng)賺的站長(zhǎng)們,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索,終于了解到一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)搜索引擎的技術(shù),那便是SEO,他們欣喜若狂,終于找到這種可以自己做網(wǎng)站排名的方法。2006年,SEO正式在中國(guó)才生根,因此,當(dāng)有人宣稱(chēng)自己有20年的SEO經(jīng)驗(yàn)時(shí),大家可以不予理睬了,這純屬蒙人。國(guó)內(nèi)SEO發(fā)展到現(xiàn)在,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視SEO,一方面是他們不想在競(jìng)價(jià)排名上投太多的錢(qián),時(shí)間越久越證明這種推廣方式傷不起;另一方面SEO可以起到網(wǎng)站排名靠前的的作用,但是費(fèi)用大大降低,這確實(shí)是很大的誘惑。于是,大的網(wǎng)站都招收SEO人員,技術(shù)好的SEOER成立工作室為人優(yōu)化,各種SEO培訓(xùn)如雨后春筍,真?zhèn)€SEO行業(yè)紅的發(fā)紫。 多則濫,一些站長(zhǎng)為了賺廣告聯(lián)盟的錢(qián),采用黑帽技術(shù),無(wú)休止的建站,建立站群,很多網(wǎng)站做的真是糟糕之極,但某些關(guān)鍵詞排名卻穩(wěn)居榜首,有著相當(dāng)好的排名,一旦打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),便是滿目蒼夷,廣告滿天飛還算好的,很多站則是廣告之中插入內(nèi)容文字,真?zhèn)€是一個(gè)廣告的海洋。應(yīng)該感謝這些網(wǎng)站,讓網(wǎng)民對(duì)廣告的判斷能力連升幾級(jí),如今一般形式的廣告,網(wǎng)民基本都能判斷,而一旦判斷出是廣告,大多時(shí)候都是恨之入骨,旋即關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)。當(dāng)然,搜索引擎也不會(huì)等閑,一再提高過(guò)濾技術(shù),提高判斷能力,現(xiàn)在已經(jīng)是依據(jù)內(nèi)容來(lái)判斷PR的形式,搜索疫情鼓勵(lì)白帽,堅(jiān)決打擊黑帽,更有了沙盒,幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)考察一個(gè)網(wǎng)站,還會(huì)定期出新政策,這些做法都極大杜絕了垃圾站的進(jìn)一步滋生。 隨之而來(lái)的,通過(guò)白帽技術(shù)優(yōu)化網(wǎng)站的站長(zhǎng)們開(kāi)始綜合考慮提高網(wǎng)站排名的方法和影響排名的因素,這個(gè)時(shí)候,有人提出了用戶(hù)體驗(yàn)度的觀點(diǎn),那就是,只有客戶(hù)不反感你的網(wǎng)站才會(huì)做進(jìn)一步停留,進(jìn)而去看網(wǎng)站的其他內(nèi)容,而能做到令用戶(hù)駐足的基本幾點(diǎn)是:網(wǎng)站速度、內(nèi)容、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁(yè)面親和度、互動(dòng)等。這個(gè)觀點(diǎn)得到了大部分站長(zhǎng)的認(rèn)同,它提供一種搜索引擎認(rèn)可的做法,而且能提高網(wǎng)站的PR,保持網(wǎng)站排名的穩(wěn)定,只是優(yōu)化的時(shí)間要長(zhǎng)一些。 通過(guò)以上對(duì)SEO發(fā)展歷程的敘述,大家可以看到,SEO的核心觀念是一直在發(fā)展的,開(kāi)始階段是因?yàn)榧夹g(shù)的不同而導(dǎo)致人們對(duì)SEO的誤解,致使那種不尊重用戶(hù)的網(wǎng)站大量出現(xiàn)?,F(xiàn)在隨著人們對(duì)SEO的深入了解,用戶(hù)為中心的網(wǎng)站模式為人們所接受,在此技術(shù)的指引下,SEO會(huì)越發(fā)重視用戶(hù)體驗(yàn),相信不出幾年,SEO將會(huì)發(fā)展成為一種以用戶(hù)體驗(yàn)為中心的優(yōu)化技術(shù),屆時(shí),那些提前開(kāi)始注意用戶(hù)體驗(yàn)的站長(zhǎng)們將會(huì)得到非常好的回報(bào)。