多選1 、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有（ ）A 、費(fèi)用低廉B 、覆蓋面廣C 、功能全面D 、 使用簡(jiǎn)單答案： A, B, C, D2 、電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？A 、起步階段B 、膨脹階段C 、滑坡階段D

多選

1 、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有（ ）

A 、費(fèi)用低廉

B 、覆蓋面廣

C 、功能全面

D 、 使用簡(jiǎn)單

答案： A, B, C, D

2 、電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

A 、起步階段

B 、膨脹階段

C 、滑坡階段

D 、 復(fù)蘇階段

答案： A, B, C, D

3、電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了哪些新的機(jī)遇

A 、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢(shì)

B 、擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)

C 、共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)

D 、 降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

答案： B, C, D

4 、中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的具有哪些優(yōu)勢(shì)？

A 、決策管理上的優(yōu)勢(shì)

B 、組織上的優(yōu)勢(shì)

C 、機(jī)制上的優(yōu)勢(shì)

D 、 創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)

答案： A, B, C, D

5 、電子商務(wù)對(duì)流通領(lǐng)域發(fā)展具有哪些作用？

A 、分化作用

B 、節(jié)約成本

C 、重構(gòu)作用

D 、 優(yōu)化結(jié)構(gòu)

答案： A, C

6 、電子商務(wù)對(duì)流通領(lǐng)域發(fā)展的分化作用體現(xiàn)在哪項(xiàng)方面？

A 、商品和服務(wù)的信息流將脫離傳統(tǒng)市場(chǎng)，而在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)和流通。

B 、信息商品的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，從而使信息商品的生產(chǎn)企業(yè)、信息商品的消費(fèi)者、用于信息商品流通的市場(chǎng)都脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

C 、資金流越來(lái)越脫離傳統(tǒng)市場(chǎng)而倚重網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流通。

D 、 流通企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)

答案： A, B, C

7、企業(yè)電子商務(wù)模式有（ ）

A 、在線商店模式

B 、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式

C 、中介模式

D 、 專業(yè)服務(wù)模式

答案： A, B, C, D

8 、電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類可分為（ ）

A 、EDI 電子商務(wù)

B 、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)

C 、局域網(wǎng)電子商務(wù)

D 、 廣域網(wǎng)電子商務(wù)

答案： A, B, C

9 、電子商務(wù)按交易范圍分類可分為（ ）

A 、本地電子商務(wù)

B 、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)

C 、全球電子商務(wù)

D 、 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)

答案： A, B, C

10 、電子商務(wù)按交易對(duì)象分類可分為（ ）

A 、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者

B 、企業(yè)對(duì)企業(yè)

C 、企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)

D 、 消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)

E 、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者

答案： A, B, C, D, E

11 、電子商務(wù)按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類可分為（ ）

A 、完全電子商務(wù)

B 、不完全電子商務(wù)

C 、企業(yè)電子商務(wù)

D 、 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)

答案： A, B

12、代理服務(wù)器的功能有（ ）

A 、安全功能

B 、代理功能

C 、緩沖功能

D 、 共享功能

答案： A, C

13 、電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)的由（ ）組成。

A 、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

B 、互聯(lián)網(wǎng)

C 、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接

D 、 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

答案： A, C, D

14、網(wǎng)站規(guī)劃的主要任務(wù)包括（）

A 、制定網(wǎng)站規(guī)劃的目標(biāo)

B 、制定網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略

C 、制定網(wǎng)站的總體方案

D 、 制定網(wǎng)站建設(shè)的資源分配計(jì)劃

答案： B, C, D

15、網(wǎng)站規(guī)劃的原則有（ ）

A 、支持企業(yè)的總目標(biāo)

B 、整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求

C 、擺脫商務(wù)系統(tǒng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的依從性

D 、 使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性

E 、便于實(shí)施

答案： A, B, C, D, E

16、域名具有（ ）屬性。

A 、域名是一種有限的資源

B 、專屬性

C 、唯一性

D 、 價(jià)值2

答案： A, B, C

17、域名設(shè)計(jì)的原則有（ ）

A 、盡量選擇國(guó)際頂級(jí)域名

B 、簡(jiǎn)明易記，便于輸入

C 、有一定的內(nèi)涵和意義

D 、 選擇與公司名稱拼音一致的域名

答案： B, C

18、以下（ ）情況可以采取分散域名注冊(cè)的決策。

A 、產(chǎn)品多樣化和獨(dú)特個(gè)性品牌

B 、產(chǎn)品多樣化和特定市場(chǎng)的消費(fèi)忠誠(chéng)度

C 、獨(dú)特個(gè)性品牌和特定市場(chǎng)的消費(fèi)忠誠(chéng)度

D 、 擁有獨(dú)特個(gè)性品牌

答案： A, B, C

19、設(shè)計(jì)欄目的要點(diǎn)有（ ）

A 、一定要緊扣主題

B 、設(shè)置一個(gè)最近更新或網(wǎng)站指南欄目

C 、設(shè)定一個(gè)可以雙向交流的欄目

D 、 設(shè)一個(gè)資料下載或常見問(wèn)題回答欄目 答案： A, B, C, D

20 、劃分欄目的要點(diǎn)有（ ）

A 、盡可能刪除與主題無(wú)關(guān)的欄目

B 、盡可能將網(wǎng)站最有價(jià)值的內(nèi)容列在欄目上

C 、盡可能方便訪問(wèn)者的瀏覽和查詢

D 、 設(shè)一個(gè)資料下載或常見問(wèn)題回答欄目 答案： A, B, C

21、圖形圖像在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中有（ ）作用

A 、主體作用

B 、修飾作用

C 、體現(xiàn)的風(fēng)格

D 、 呈現(xiàn)內(nèi)容

答案： A, B, C

22、下列屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)編寫語(yǔ)言的是（ ）

A 、HTML

B 、ASP

C 、PHP

D 、 JSP

答案： B, C, D

23、小企業(yè)采用租用網(wǎng)頁(yè)空間來(lái)建站的優(yōu)點(diǎn)是（ ）

A 、經(jīng)濟(jì)實(shí)用

B 、無(wú)需任何軟硬件投資

C 、無(wú)線路擁塞

D 、 不受同一服務(wù)器租用經(jīng)營(yíng)者的影響

答案： A, B

24 、網(wǎng)站選擇ISP 時(shí)需考慮的因素有（ ）

A 、出口帶寬和接入用戶數(shù)量

B 、提供的服務(wù)種類和技術(shù)支持能力

C 、收費(fèi)水平

D 、 服務(wù)可靠性

E 、升級(jí)擴(kuò)容能力

答案： A, B, C, D, E

25、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷說(shuō)法正確是（ ）

A 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種典型的直復(fù)營(yíng)銷

B 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)

C 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性

D 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是雙向式、間接性、多階層的方式 答案： A, B, C

26 、4PS 營(yíng)銷組合中的4P 指的是（ ）

A 、產(chǎn)品

B 、價(jià)格

C 、顧客

D 、 渠道

E 、促銷

F 、成本

答案： A, B, D, E

27 、4CS 營(yíng)銷組合中的4C 指的是（ ）

A 、顧客

B 、價(jià)格

C 、成本

D 、 便利

E 、促銷

F 、溝通

答案： A, C, D, F

28 、企業(yè)營(yíng)銷的流程包括（ ）

A 、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)

B 、經(jīng)營(yíng)整體策劃

C 、擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問(wèn)

D 、 營(yíng)銷策略規(guī)劃

答案： B, C, D

29、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分的依據(jù)有（ ）

A 、地理變量

B 、人口統(tǒng)計(jì)變量

C 、心理變量

D 、 行為變量

答案： A, B, C, D

30、以下哪些指標(biāo)屬于市場(chǎng)細(xì)分的行為指標(biāo)？

A 、收入

B 、興趣

C 、忠誠(chéng)度

D 、 對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度

答案： C, D

31 、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者行為呈現(xiàn)（ ）特征

A 、個(gè)性消費(fèi)的回歸

B 、追求價(jià)格便宜

C 、消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)

D 、 購(gòu)買方便性需求與購(gòu)物樂(lè)趣追求并存

答案： A, C, D

32、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程為（ ）

A 、確認(rèn)需要->收集信息->方案評(píng)價(jià)->購(gòu)買決策->購(gòu)后評(píng)價(jià)

B 、收集信息->確認(rèn)需要->方案評(píng)價(jià)->購(gòu)買決策->購(gòu)后評(píng)價(jià)

C 、確認(rèn)需要->收集信息->購(gòu)買決策->方案評(píng)價(jià)->購(gòu)后評(píng)價(jià)

D 、 收集信息->確認(rèn)需要->購(gòu)買決策->購(gòu)后評(píng)價(jià)->方案評(píng)價(jià)

答案： A

33 、網(wǎng)上消費(fèi)者在決策購(gòu)買某種商品時(shí)，一般要具備（ ）條件

A 、確認(rèn)需要

B 、對(duì)廠商有信任感

C 、對(duì)支付有安全感

D 、 對(duì)產(chǎn)品有好感

答案： B, C, D

34、以下哪些方法可以為企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)流量？（ ）

A 、公司在各大媒體進(jìn)行廣告投放，包括電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等

B 、搜索引擎營(yíng)銷

C 、由網(wǎng)站業(yè)務(wù)人員到各大論壇、博客、貼吧等進(jìn)行大量的帖子文章宣傳

D 、 購(gòu)買友情鏈接

答案： A, B, C

35、電子郵件營(yíng)銷的三個(gè)要素是（ ）

A 、用戶許可

B 、電子郵件傳遞信息

C 、信息對(duì)用戶有價(jià)值

D 、 尊重隱私

答案： A, B, C

36、利用互聯(lián)網(wǎng)搜集競(jìng)爭(zhēng)者信息有哪些途徑？

A 、訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站

B 、搜集競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)布的信息

C 、從其他網(wǎng)上媒體獲取競(jìng)爭(zhēng)者的信息

D 、 保護(hù)性訪問(wèn)

答案： A, B, C, D

37 、利用互聯(lián)網(wǎng)搜集市場(chǎng)行情時(shí)主要搜集的內(nèi)容有（ ）

A 、競(jìng)爭(zhēng)者的供求信息

B 、產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)

C 、競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格變動(dòng)

D 、 產(chǎn)品供需變化

答案： B, D

38、客戶性能分析是指對(duì)不同客戶（ ）等指標(biāo)劃分的銷售額進(jìn)行的分析。

A 、層次習(xí)慣等

B 、消費(fèi)產(chǎn)品種類

C 、渠道

D 、 銷售地點(diǎn)

答案： B, C, D

39、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)由（ ）組成。

A 、數(shù)據(jù)源

B 、CRM 信息系統(tǒng)

C 、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)

D 、 CRM 分析系統(tǒng)

答案： A, C, D

40 、數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于（ ）

A 、客戶信息

B 、客戶行為

C 、生產(chǎn)系統(tǒng)

D 、 其他相關(guān)數(shù)據(jù)

答案： A, B, C, D

41 、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)分為（ ）

A 、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)

B 、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

C 、數(shù)據(jù)分析

D 、 數(shù)據(jù)處理

答案： A, B

42 、CRM 分析系統(tǒng)由（ ）構(gòu)成。

A 、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

B 、客戶分析數(shù)據(jù)集市

C 、客戶分析系統(tǒng)

D 、 調(diào)度監(jiān)控模塊

答案： A, B, C, D

43 、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在CRM 中有（ ）作用

A 、客戶信息儲(chǔ)存

B 、客戶行為分析

C 、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)

D 、 市場(chǎng)性能評(píng)估

答案： B, C, D

44 、客戶行為分析包括（ ）

A 、行為分組

B 、客戶理解分析

C 、客戶行為規(guī)律分析

D 、 客戶組間交叉分析

答案： A, B, C, D

45、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)成本是關(guān)系盈利水平的重要因素。其成本包括：

A 、機(jī)會(huì)成本

B 、交易前交易成本

C 、交易中的交易成本

D 、 交易后的交易成本

答案： B, C, D

46、電子商務(wù)主要降低成本的方面有（ ）

A 、開店成本

B 、采購(gòu)成本

C 、銷售成本

D 、 管理成本

答案： A, B, C, D

47、支付系統(tǒng)由（ ）組成

A 、銀行

B 、清算機(jī)構(gòu)

C 、支付系統(tǒng)的管理者

D 、 支付工具

E 、國(guó)家法律與運(yùn)作規(guī)章

答案： A, B, C, D, E

48 、美國(guó)支付系統(tǒng)的銀行間資金清算劃撥主要是通過(guò)哪兩個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成？

A 、美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備體系經(jīng)營(yíng)管理的聯(lián)邦電子資金劃撥系統(tǒng)

B 、美國(guó)聯(lián)邦清算所協(xié)會(huì)經(jīng)營(yíng)的銀行同業(yè)支付系統(tǒng)

C 、紐約電子資金劃撥系統(tǒng)

D 、 紐約清算所協(xié)會(huì)經(jīng)營(yíng)的銀行同業(yè)支付系統(tǒng)

答案： A, D

49 、下來(lái)屬于傳統(tǒng)支付方式的是（ ）

A 、現(xiàn)金

B 、支付寶

C 、票據(jù)

D 、 信用卡

答案： A, C, D

50、票據(jù)包括（ ）

A 、匯票

B 、本票

C 、支票

D 、 電子客票

答案： A, B, C

51 、下列票據(jù)是賣家通過(guò)銀行處理的是（ ）

A 、本票

B 、匯票

C 、支票

D 、 以上都是

答案： B, C

52、電子支付系統(tǒng)應(yīng)具備的功能有（ ）

A 、業(yè)務(wù)信息的保密性和完整性

B 、交易雙方身份的認(rèn)證

C 、當(dāng)交易雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)，保證對(duì)業(yè)務(wù)的不可否認(rèn)性

D 、 能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問(wèn)題

答案： A, B, C, D

53、支付系統(tǒng)需要用安全技術(shù)來(lái)確保業(yè)務(wù)的（ ）

A 、完整性

B 、真實(shí)性

C 、保密性

D 、 安全性

答案： A, B, C

54 、根據(jù)在每次交易過(guò)程中是否有第三方參與將電子支付系統(tǒng)劃分為（ ）

A 、在線系統(tǒng)

B 、離線系統(tǒng)

C 、大額支付

D 、 小額支付

答案： A, B

55 、根據(jù)交易與支付時(shí)間的關(guān)系將電子支付系統(tǒng)劃分為（ ）

A 、預(yù)支付系統(tǒng)

B 、后支付系統(tǒng)

C 、即時(shí)支付系統(tǒng)

D 、 微支付系統(tǒng)

答案： A, B, C

56 、根據(jù)每次交易支付金額的大小不同將電子支付劃分為（ ）

A 、即時(shí)支付

B 、大額支付

C 、小額支付

D 、 微支付

答案： B, C, D

60、電子現(xiàn)金是紙幣的電子化，它具有以下（ ）特性

A 、貨幣價(jià)值

B 、可交換性

C 、可存儲(chǔ)性

D 、 不可重用性

答案： A, B, C, D

61 、下列哪些是電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)？

A 、匿名性

B 、使用范圍廣，推廣成本低

C 、可分解性

D 、 方便性

答案： A, C, D

62 、下列屬于電子現(xiàn)金的是（ ）

A 、E ?Cash

B 、WorldPay

C 、Mondex 卡

D 、 eCoin

答案： A, C, D

63 、下列屬于電子錢包的是（ ）

A 、Mondex 卡

B 、Microsoft Wallet

C 、Consumer Wallet

D 、 E ?Cash

E 、WorldPay

F 、Agile Wallet

答案： A, B, C, F

64 、電子支票的組成實(shí)體有（ ）

A 、客戶

B 、商家

C 、銀行