有什么比較好用的網(wǎng)站客服系統(tǒng)嗎？
網(wǎng)友解答: 大概三種：第一種：智能機器人客服，如2014年京東推出的JIMI，它們依托最新深度學習技術，采用智能語義分析技術打造，擁有更好的語義理解能力，可以處理更口語化的問法，并且具有
大概三種：
第一種：智能機器人客服，如2014年京東推出的JIMI，它們依托最新深度學習技術，采用智能語義分析技術打造，擁有更好的語義理解能力，可以處理更口語化的問法，并且具有自主學習能力。
第二種： IM轉移到APP客服，他們主要區(qū)別于電話的同步溝通模式，因為接打電話時客服人員很難再完成其他任務。而APP客服模式則是異步溝通模式，客服人員可以同步地去完成其他任務，有利于在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提高工作效率且符合消費者的碎片化操作習慣。
第三種：全渠道整合客服系統(tǒng)，如Udesk_在線客服系統(tǒng)等。他們將微信、微博、郵件、電話、移動APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題。 網(wǎng)友解答:最近兩年出來的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)日益增加，目前在線客服系統(tǒng)可以涵蓋網(wǎng)站，手機app,公眾號小程序，微信，微博，當然費用自然也不同，一般都有免費版，不過不能全渠道使用。經(jīng)過比較，多種在線客服系統(tǒng)的使用，費用較高，功能沒跟上以后換了，莫鄰可以對接微信公眾號小程序價格要實惠點，功能全面性價比高，擁有高精度人工智能機器人，智能工單系統(tǒng)……可以推薦！
附贈
挑選在線客服系統(tǒng)辦法:
1、看需求，根據(jù)需求來，如果自己公司需求比較高可以通過尋找做在線客服系統(tǒng)的公司定制化，這樣費用比較高，但是好用。如果是一些小一點的公司，就選擇通用版軟件就可以了(個人不選擇做廣告推廣的，道理你懂的)；
2、看背景，在在線客服系統(tǒng)領域經(jīng)營的年限，歲月淘金，穩(wěn)定性和安全性有保障
3、看功能，基本的是否具備，主次分明；
4、試用啊～