網(wǎng)友解答: 銀行人員的選擇培訓(xùn)很重要，在一同家銀行同樣的規(guī)章制度下，一個(gè)服務(wù)態(tài)度好的銀行人員，和一個(gè)服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)人員給客戶的感覺(jué)就會(huì)不一樣。但是他們都代表了這家銀行的服務(wù)質(zhì)量。如果想

銀行人員的選擇培訓(xùn)很重要，在一同家銀行同樣的規(guī)章制度下，一個(gè)服務(wù)態(tài)度好的銀行人員，和一個(gè)服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)人員給客戶的感覺(jué)就會(huì)不一樣。

但是他們都代表了這家銀行的服務(wù)質(zhì)量。如果想讓一家銀行的服務(wù)質(zhì)量變好，那就選擇服務(wù)態(tài)度好的員工留下來(lái)繼續(xù)為客戶服務(wù)。

服務(wù)態(tài)度的好于壞，完全取決于客戶的每次體驗(yàn)和感受。是受客戶的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的。

每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，感受不一樣，得出的結(jié)果也就不一樣。也就是說(shuō)同一個(gè)銀行服務(wù)員會(huì)接到有的客戶好評(píng)，也會(huì)接到差評(píng)。

說(shuō)實(shí)在，雖然我家二里范圍內(nèi)聚集了工農(nóng)建中外還有郵政、交通、民生、廣發(fā)、浦發(fā)、農(nóng)村信用社與浙商與徽商銀行外，還有本地的地方銀行與其他各市的地方銀行。但目前網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)達(dá)，我確實(shí)與銀行直接接觸很少了。至于哪家服務(wù)好，哪家服務(wù)差我確實(shí)沒(méi)有資格說(shuō)。但我認(rèn)為銀行如果辦事效率高同樣的業(yè)務(wù)比其他行的時(shí)間要短、服務(wù)熱情耐心，百姓的要求也不會(huì)太高的。