什么是訂單核準功能？訂單核準功能是生鮮訂貨系統(tǒng)中的一項重要機制，主要用于處理在貨物運輸過程中可能出現(xiàn)的損耗或客戶補簽單的情況。當商品在配送途中受到損壞或數(shù)量不符時，這項功能可以幫助企業(yè)及時調整訂單信

什么是訂單核準功能？

訂單核準功能是生鮮訂貨系統(tǒng)中的一項重要機制，主要用于處理在貨物運輸過程中可能出現(xiàn)的損耗或客戶補簽單的情況。當商品在配送途中受到損壞或數(shù)量不符時，這項功能可以幫助企業(yè)及時調整訂單信息，確保數(shù)據的準確性和真實性，從而提升客戶的滿意度。

啟用訂單核準功能的必要性

在許多情況下，生鮮產品如水果、蔬菜和易碎品在運輸過程中容易出現(xiàn)損耗。這種情況下，客戶在收貨時需要對實際收到的商品進行重新確認，這就需要依賴于訂單核準功能來校驗訂單信息。啟用這一功能后，不僅可以減少因運輸損耗帶來的經濟損失，還能提高客戶對企業(yè)的信任度。

何時啟用訂單核準功能？

在考慮是否啟用訂單核準功能時，企業(yè)應關注以下幾個方面：

1. 易損商品的特性：對于生鮮、時蔬及其他易碎易耗的商品，因其在運輸過程中的不可控因素，比如重量自然縮減或無法精確稱重，建議啟用此功能。這樣，在客戶收貨時可以進行精準的重計，確保最終結算的公平性。

2. 拒收情況：若由于頻繁的不可控因素導致客戶拒收部分商品，也可考慮啟用訂單核準功能。此功能將有助于企業(yè)及時做出 adjustments，防止訂單流失和客戶的不滿情緒積累。

使用技巧

啟用訂單核準功能時，建議在訂貨業(yè)務流程設置中暫時關閉“收貨確認”環(huán)節(jié)。這是因為訂單必須處于“已完成”狀態(tài)下才能執(zhí)行核準操作。具體操作步驟如下：

- 登錄系統(tǒng)后臺

- 進入【設置-業(yè)務流程設置】頁面，找到“收貨確認”并關閉該環(huán)節(jié)

- 此時，當訂單完成審核后，將自動進入“已完成”狀態(tài)，為后續(xù)的訂單核準提供便利

訂單改價功能介紹

在配送過程中，如果出現(xiàn)了貨物損壞或者數(shù)量不足，客戶可通過訂單改價功能進行調整。這一功能允許企業(yè)在發(fā)現(xiàn)損耗后，直接從訂單總金額中扣除損失的價值，使客戶能夠在支付時感到更加透明和公正。

訂單改價的具體操作流程

1. 登錄系統(tǒng)后臺

2. 找到并進入“銷售訂單”模塊

3. 選擇需要改價的訂單，點擊【改價】功能

4. 系統(tǒng)將自動更新訂單金額，改價成功后，可前往【客戶付款】完成交易

5. 最終，訂單將標記為完成，整個流程高效且便捷

總結

通過有效地運用訂單核準和改價功能，企業(yè)不僅能夠應對生鮮產品在運輸中遇到的各種挑戰(zhàn)，同時也增強了與客戶之間的信任關系。以此實現(xiàn)更高效的運營管理和卓越的用戶體驗。