故障現(xiàn)象在安裝HP打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，無(wú)法搜索到USB設(shè)備，導(dǎo)致安裝失敗。連接打印機(jī)的USB連接線后，出現(xiàn)“歡迎使用找到新硬件向?qū)А钡奶崾?。故障原因操作系統(tǒng)無(wú)法搜索到USB設(shè)備。在安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序之前

故障現(xiàn)象

在安裝HP打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，無(wú)法搜索到USB設(shè)備，導(dǎo)致安裝失敗。連接打印機(jī)的USB連接線后，出現(xiàn)“歡迎使用找到新硬件向?qū)А钡奶崾尽?/p>

故障原因

操作系統(tǒng)無(wú)法搜索到USB設(shè)備。在安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序之前，已經(jīng)連接了打印機(jī)的USB連接線。

解決方法一：安裝網(wǎng)絡(luò)下載的即插即用驅(qū)動(dòng)程序

如果在安裝即插即用驅(qū)動(dòng)程序過(guò)程中無(wú)法搜索到USB設(shè)備并提示“安裝失敗”，請(qǐng)按照以下步驟操作：

1. 關(guān)閉打印機(jī)電源，重新啟動(dòng)電腦。
2. 連接打印機(jī)的USB連接線，開(kāi)啟打印機(jī)電源。
3. 在“歡迎使用找到新硬件向?qū)А贝翱谥?，選擇“否，暫時(shí)不”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“取消”按鈕，關(guān)閉提示窗口。（如果沒(méi)有出現(xiàn)此提示，請(qǐng)直接跳過(guò)此步驟）
4. 依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”→“打印機(jī)和傳真”，進(jìn)入“打印機(jī)和傳真”窗口。
5. 在“打印機(jī)和傳真”窗口中，依次點(diǎn)擊“文件”→“添加打印機(jī)”，進(jìn)入“添加打印機(jī)向?qū)А贝翱?。這里以HP LaserJet 1020激光打印機(jī)在Windows XP操作系統(tǒng)中的操作方法為例，其他型號(hào)打印機(jī)和操作系統(tǒng)的操作方法可作參考。
6. 在“歡迎使用添加打印機(jī)向?qū)А贝翱谥?，點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
7. 在“本地或網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)”窗口中，選擇“連接到此計(jì)算機(jī)的本地打印機(jī)”選項(xiàng)，勾除“自動(dòng)檢測(cè)并安裝即插即用打印機(jī)”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
8. 在“選擇打印機(jī)端口”窗口中，從“使用以下端口”下拉列表中選擇USB端口，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
9. 如果下拉列表中有多個(gè)USB端口，一般選擇數(shù)字最大的USB端口。例如，如果有“USB001”、“USB002”兩個(gè)端口，就應(yīng)該選擇“USB002”端口。如果下拉列表中沒(méi)有USB端口，需要先開(kāi)啟打印機(jī)電源，然后將打印機(jī)的USB連接線連接到電腦，操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建USB端口。關(guān)閉“添加打印機(jī)向?qū)А贝翱?，返回步驟五重新開(kāi)始添加打印機(jī)即可。
10. 在“找到新的硬件向?qū)А贝翱谥?，點(diǎn)擊“從磁盤(pán)安裝”按鈕。
11. 在“從磁盤(pán)安裝”窗口中，點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕。
12. 在“查找文件”窗口中，從“查找范圍”下拉列表中選擇文件路徑，找到“HPLJ1020”信息文件，然后點(diǎn)擊“打開(kāi)”按鈕。（HP LaserJet 1020、1022激光打印機(jī)即插即用驅(qū)動(dòng)程序默認(rèn)的安裝路徑為“C:Program FilesHPHP LaserJet 1020 series drivers”，可以從此目錄中找到“HPLJ1020”信息文件。HP LaserJet 1018激光打印機(jī)即插即用驅(qū)動(dòng)程序默認(rèn)的安裝路徑為“C:Program FilesHPHP LaserJet 1018 driver”，可以從此目錄中找到“HPLJ1018”信息文件。）
13. 在“安裝打印機(jī)軟件”窗口中，選擇“HP LaserJet 1020”型號(hào)，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
14. 在“使用現(xiàn)有驅(qū)動(dòng)程序”窗口中，選擇“替換現(xiàn)有的驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕。（如果您的電腦中曾經(jīng)安裝過(guò)該型號(hào)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，才會(huì)出現(xiàn)此提示。如果不出現(xiàn)此提示，請(qǐng)?zhí)^(guò)此步驟繼續(xù)往下操作。）
15. 在“命名打印機(jī)”窗口中，選擇“是”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
16. 在“打印機(jī)共享”窗口中，選擇“不共享這臺(tái)打印機(jī)”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
17. 在“打印測(cè)試頁(yè)”窗口中，選擇“否”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
18. 在“正在完成添加打印機(jī)向?qū)А贝翱谥?，點(diǎn)擊“完成”按鈕。
19. 等待文件復(fù)制完成。
20. 關(guān)閉打印機(jī)電源，等待片刻，開(kāi)啟打印機(jī)電源。
21. 在“打印機(jī)和傳真”窗口中，右鍵點(diǎn)擊剛剛添加的“HP LaserJet 1020”圖標(biāo)，選擇“屬性”菜單項(xiàng)。
22. 在“HP LaserJet 1020屬性”窗口中，點(diǎn)擊“端口”選項(xiàng)卡，必須選擇“HP LaserJet 1020”的USB端口，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。
23. 這時(shí)，您就可以使用打印機(jī)了。
24. 如果發(fā)送打印任務(wù)后，打印機(jī)沒(méi)有打印，請(qǐng)參考方法二。

解決方法二：使用隨機(jī)光盤(pán)安裝驅(qū)動(dòng)程序

如果您還保存有隨機(jī)光盤(pán)，請(qǐng)按照以下步驟操作：

1. 在“歡迎使用找到新硬件向?qū)А贝翱谥?，選擇“否，暫時(shí)不”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
2. 將隨機(jī)光盤(pán)放入光驅(qū)中。
3. 在“這個(gè)向?qū)椭惭b軟件”窗口中，選擇“自動(dòng)安裝軟件”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
4. 在“完成找到新硬件向?qū)А贝翱?，點(diǎn)擊“完成”按鈕。
5. 這時(shí)，您就可以使用打印機(jī)了。