經常遇到客戶電話咨詢打印機連接不打印了，他們以為是打印機壞了！其實打印機作為電腦的輸出設備，很少出問題。99%的情況是因為電腦那邊出了問題。可以把電腦比喻為人的大腦，而打印機就好像是我們的手和腳。

經常遇到客戶電話咨詢打印機連接不打印了，他們以為是打印機壞了！其實打印機作為電腦的輸出設備，很少出問題。99%的情況是因為電腦那邊出了問題。可以把電腦比喻為人的大腦，而打印機就好像是我們的手和腳。

檢查打印機是否處于脫機狀態(tài)

首先，點擊電腦左下角的開始鍵，然后會出現(xiàn)一個上面帶有下拉菜單的選項。選擇"設備和打印機"并點擊，接著會顯示出打印機圖標。如果你發(fā)現(xiàn)打印機圖標是虛的，那么說明它正處于脫機狀態(tài)。在打印機圖標上點擊鼠標右鍵，會出現(xiàn)一個下拉菜單，你可以選擇"查看現(xiàn)在正在打印什么"。

將打印機設置為聯(lián)機狀態(tài)

在打開的畫面中，你會看到一個明顯的提示，即"脫機使用打印機"。按照圖示的方法點擊，在"脫機使用打印機"前面的勾號去掉，這樣打印機的圖標就變成實心的了。

檢查打印機屬性的端口設置

如果打印機還不能正常工作，那么可能是打印機屬性里的端口設置出了問題。按照以上操作，先點擊電腦最下方的開始鍵，然后選擇"設備和打印機"并雙擊打開。對準打印機圖標點擊右鍵，在下拉菜單里選擇"打印機屬性"。

在彈出的窗口中，找到"端口"選項，根據(jù)箭頭所指進行點擊。你會看到有很多個USB端口選項，此時你可以先選擇USB001，然后點擊底部的"應用"按鈕（參考箭頭指示）。如果USB001是正確的端口設置，那么打印機應該能夠正常打印。

通過以上操作，你應該能夠解決電腦和打印機連接不上的問題，并使打印機恢復正常工作。