在企業(yè)進(jìn)行ERP選型和實(shí)施時(shí)，常常會(huì)面臨各種困擾。本文將通過(guò)對(duì)多年實(shí)施ERP經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，介紹企業(yè)在ERP選型中可能遇到的六大困擾，并提出相應(yīng)的解決方案。 困擾一：成功VS失?。吭u(píng)價(jià)ERP的價(jià)值 E

在企業(yè)進(jìn)行ERP選型和實(shí)施時(shí)，常常會(huì)面臨各種困擾。本文將通過(guò)對(duì)多年實(shí)施ERP經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，介紹企業(yè)在ERP選型中可能遇到的六大困擾，并提出相應(yīng)的解決方案。

困擾一：成功VS失??？評(píng)價(jià)ERP的價(jià)值

ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理信息化的核心，其真正的價(jià)值在于解決企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題。衡量ERP實(shí)施的成功與失敗，關(guān)鍵在于它能否實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值。分析ERP實(shí)施失敗的案例發(fā)現(xiàn)，80%以上是由于“信息孤島”和“信息不對(duì)稱”的問(wèn)題沒(méi)有得到解決。為保障ERP的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，企業(yè)在選型和實(shí)施過(guò)程中應(yīng)采取以下措施：

• 進(jìn)行業(yè)務(wù)流程化，突破職能管理，保障業(yè)務(wù)流的通暢。
• 進(jìn)行信息資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)信息共享，避免信息孤島。
• 統(tǒng)一規(guī)劃ERP系統(tǒng)模塊，先期實(shí)施業(yè)務(wù)協(xié)同性好的模塊，產(chǎn)生業(yè)務(wù)協(xié)同價(jià)值。

困擾二：企業(yè)特色VS管理規(guī)范

ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了先進(jìn)的管理理念和規(guī)范的管理方法，但企業(yè)管理者可能已經(jīng)形成了適合自身特色的管理方法。因此，決策者需要解決如何同時(shí)遵循規(guī)范的ERP和企業(yè)特色的問(wèn)題。一種折中的方法是選擇成熟的ERP產(chǎn)品，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄖ崎_發(fā)。這樣可以保持系統(tǒng)功能完善的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)滿足企業(yè)管理特色的需求。

困擾三：自主開發(fā)VS選擇成熟產(chǎn)品

中國(guó)企業(yè)進(jìn)行ERP建設(shè)時(shí)存在兩種模式：選擇成熟產(chǎn)品咨詢實(shí)施和自主建設(shè)。盡管自主開發(fā)的實(shí)施周期長(zhǎng)、系統(tǒng)維護(hù)復(fù)雜，但應(yīng)用見效快。而選擇成熟產(chǎn)品的實(shí)施周期短、系統(tǒng)維護(hù)工作量小，但應(yīng)用見效慢。大多數(shù)企業(yè)選擇成熟產(chǎn)品并進(jìn)行二次開發(fā)是一種明智的做法。

困擾四：繼承歷史VS全新實(shí)施

許多企業(yè)在進(jìn)行ERP選型前已經(jīng)有了歷史投資，希望利用好歷史系統(tǒng)保護(hù)投資。因此，決策者需要考慮如何在新建ERP系統(tǒng)與歷史系統(tǒng)之間進(jìn)行接口，兼容性是對(duì)新建系統(tǒng)的基本要求。然而，兼容舊系統(tǒng)可能會(huì)拖累新系統(tǒng)的發(fā)展。在系統(tǒng)建設(shè)前應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一的評(píng)估和規(guī)劃，以確保新系統(tǒng)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并盡可能最大化利用歷史系統(tǒng)的價(jià)值。

困擾五：國(guó)內(nèi)產(chǎn)品VS國(guó)外產(chǎn)品

國(guó)外ERP產(chǎn)品在管理思想、行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面具有優(yōu)勢(shì)，但實(shí)施和維護(hù)成本較高。而國(guó)內(nèi)ERP產(chǎn)品在成本、符合國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用習(xí)慣、服務(wù)支持能力等方面具有優(yōu)勢(shì)。根據(jù)觀辰軟件的研究，國(guó)內(nèi)ERP產(chǎn)品更適用于中小企業(yè)的應(yīng)用。

困擾六：統(tǒng)一產(chǎn)品VS產(chǎn)品組合

管理軟件市場(chǎng)上存在不同的產(chǎn)品，例如ERP、CRM、SCM、eHR、EAM等。決策者可能希望根據(jù)不同產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)組合使用。一種解決方案是選擇同一產(chǎn)品的核心模塊如財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存等，并選擇不同廠商的外延模塊如EAM、HR、CRM等。為保證系統(tǒng)集成，建議選擇一家產(chǎn)品線豐富、技術(shù)力量強(qiáng)大的軟件供應(yīng)商。

通過(guò)解決ERP選型中的六大困擾，企業(yè)能夠更好地選擇和實(shí)施ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的目標(biāo)。