在使用惠普電腦時(shí)，您可能會遇到各種各樣的問題。然而，您不必總是向?qū)I(yè)支持人員求助。為了幫助您自行解決問題，惠普電腦內(nèi)置了一個(gè)強(qiáng)大的工具——問題步驟記錄器。接下來，我們將詳細(xì)介紹如何使用該工具。適用于

在使用惠普電腦時(shí)，您可能會遇到各種各樣的問題。然而，您不必總是向?qū)I(yè)支持人員求助。為了幫助您自行解決問題，惠普電腦內(nèi)置了一個(gè)強(qiáng)大的工具——問題步驟記錄器。接下來，我們將詳細(xì)介紹如何使用該工具。

適用于 Windows 7/Windows 8

首先，值得注意的是，問題步驟記錄器適用于 Windows 7/Windows 8。此外，在計(jì)算機(jī)上記錄步驟時(shí)，您鍵入的任何文本都“不會”記錄。如果鍵入的內(nèi)容對于重新引發(fā)嘗試解決的問題很重要，請使用”注釋功能”突出顯示發(fā)生問題的位置。一些程序（如全屏游戲）可能不會被準(zhǔn)確地捕捉，或者可能不會為專業(yè)支持人員提供有用的詳細(xì)信息。

開始記錄

接下來，按下 Windows 徽標(biāo)鍵 R，輸入“psr”并回車。這將打開問題步驟記錄器。接著，單擊“開始記錄”。在計(jì)算機(jī)上重復(fù)步驟，以再現(xiàn)問題。如果您需要休息一下或暫停記錄，可以隨時(shí)點(diǎn)擊“暫停記錄”，并在稍后繼續(xù)。當(dāng)一切都完成后，請單擊“停止記錄”。

保存步驟

現(xiàn)在，您已經(jīng)完成了一個(gè)步驟記錄。您需要將其保存到一個(gè)文件中，以便其他人可以使用該文件來幫助解決計(jì)算機(jī)問題。在“另存為”對話框中，鍵入文件名稱，然后單擊“保存”（文件將以 .zip 文件擴(kuò)展名保存）。若要查看已記錄的步驟，請打開剛保存的 .zip 文件，然后雙擊該文件。文檔將在瀏覽器中打開。

發(fā)送記錄

最后，如果您需要將記錄發(fā)送給他人，請記錄并保存 .zip 文件，然后單擊幫助向下箭頭，然后單擊“發(fā)送給電子郵件收件人”。這樣將以默認(rèn)電子郵件程序打開附有上次記錄的文件的電子郵件。請注意：只有記錄并保存了文件之后，才能單擊“發(fā)送給電子郵件收件人”選項(xiàng)。

總之，問題步驟記錄器是一款方便易用的工具，可幫助您自行解決計(jì)算機(jī)問題。希望以上信息對您有所幫助！