如何打造實(shí)體店的付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃
實(shí)體店鋪一直都是商家們獲取利益的重要場(chǎng)所,但隨著電商的興起和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,許多實(shí)體店無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。為了吸引更多顧客,實(shí)體店鋪也開(kāi)始開(kāi)展自己的付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃。I. 付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃是什么?付費(fèi)會(huì)員
實(shí)體店鋪一直都是商家們獲取利益的重要場(chǎng)所,但隨著電商的興起和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,許多實(shí)體店無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。為了吸引更多顧客,實(shí)體店鋪也開(kāi)始開(kāi)展自己的付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃。
I. 付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃是什么?
付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃是指商家為顧客提供特殊服務(wù)或商品,并且讓顧客交付相應(yīng)的會(huì)員費(fèi)用。在付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃中,顧客可以享受到商家提供的更多權(quán)益,而商家則可以通過(guò)這種方式增加會(huì)員消費(fèi)粘性,從而帶來(lái)更穩(wěn)定的收益。
II. 實(shí)體店如何開(kāi)展付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃?
1. 加強(qiáng)會(huì)員管理
實(shí)體店可以通過(guò)收銀系統(tǒng)來(lái)建立會(huì)員專區(qū),為顧客提供一系列PLUS會(huì)員特權(quán)方案。在PLUS會(huì)員專區(qū)中,商家可以根據(jù)普通會(huì)員的類型設(shè)置不同的PLUS會(huì)員優(yōu)惠方案,例如設(shè)置商品價(jià)等。
2. 設(shè)定會(huì)員體驗(yàn)方案
商家可以為PLUS會(huì)員設(shè)立特殊的體驗(yàn)方案,使他們能夠享受到更多特權(quán)權(quán)益。例如,普通會(huì)員可以體驗(yàn)PLUS商品,在PLUS優(yōu)惠方案里設(shè)置優(yōu)惠的商品即可。消費(fèi)一次優(yōu)惠的商品后,恢復(fù)普通會(huì)員待遇,也恢復(fù)正常商品的價(jià)格。
3. 提供優(yōu)惠方案
商家還可以根據(jù)PLUS會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,為他們提供個(gè)性化的優(yōu)惠方案。例如,對(duì)于新購(gòu)買(mǎi)的PLUS會(huì)員,可以在N天后贈(zèng)送價(jià)值N元的優(yōu)惠券,并設(shè)置有效期等。
III. 付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃的好處
對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),加入付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃可以享受到更多的會(huì)員權(quán)益,包括PLUS會(huì)員商品價(jià)、PLUS會(huì)員優(yōu)惠券等。而對(duì)于商家而言,付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃可以提高客戶留存率,增強(qiáng)會(huì)員消費(fèi)粘性,給企業(yè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益。
總之,實(shí)體店的付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃是一個(gè)值得探索和嘗試的運(yùn)營(yíng)方式。商家們可以充分利用付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃,來(lái)提升客戶忠誠(chéng)度,增加銷售額,并且為自己帶來(lái)更加持續(xù)和穩(wěn)定的收益。