ERP是一種信息化的管理思想，能夠幫助企業(yè)更好地管理。雖然企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)ERP系統(tǒng)時(shí)需要支付一次性費(fèi)用，但在使用過(guò)程中還會(huì)產(chǎn)生各種各樣的費(fèi)用開(kāi)支，這就意味著ERP的使用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購(gòu)買(mǎi)成本。 一. ER

ERP是一種信息化的管理思想，能夠幫助企業(yè)更好地管理。雖然企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)ERP系統(tǒng)時(shí)需要支付一次性費(fèi)用，但在使用過(guò)程中還會(huì)產(chǎn)生各種各樣的費(fèi)用開(kāi)支，這就意味著ERP的使用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購(gòu)買(mǎi)成本。

一. ERP實(shí)施費(fèi)用

軟件在實(shí)施時(shí)會(huì)有實(shí)施費(fèi)用。有些軟件的銷(xiāo)售合同中已經(jīng)包括了實(shí)施費(fèi)用，而其他一些軟件產(chǎn)品則需要另外簽訂實(shí)施合同。企業(yè)可以選擇由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施ERP系統(tǒng)，也可以讓軟件提供商的實(shí)施顧問(wèn)來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施。建議最好讓軟件提供商負(fù)責(zé)實(shí)施，因?yàn)樗麄冏约貉邪l(fā)的軟件更容易上手，出現(xiàn)的問(wèn)題也相對(duì)較少。所以企業(yè)需要將實(shí)施費(fèi)用考慮到ERP的總成本中。

二. 硬件投入

企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了ERP軟件之后，必然需要進(jìn)行硬件的投入。根據(jù)軟件對(duì)硬件的要求，企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、個(gè)人終端設(shè)備，并組建公司網(wǎng)絡(luò)等。軟硬件的投資成本很直接，也比較容易計(jì)算，因此用戶(hù)很容易將軟硬件的投入成本視為ERP系統(tǒng)應(yīng)用的最終成本。

三. 人工成本

企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)需要大量人員參與，涉及各個(gè)管理方面的人員，從而增加了企業(yè)的人工成本。在考慮人工成本投入時(shí)，企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：

1. 系統(tǒng)培訓(xùn)成本：系統(tǒng)上線后需要對(duì)員工進(jìn)行大量培訓(xùn)工作，要求參與人員停止手頭工作來(lái)參加培訓(xùn)。系統(tǒng)培訓(xùn)工作量越大，耗費(fèi)的人工成本就越高。
2. 人員特殊素質(zhì)要求成本：如果系統(tǒng)操作過(guò)于復(fù)雜，對(duì)操作人員的素質(zhì)要求就會(huì)很高，可能需要引入專(zhuān)人或調(diào)整崗位，進(jìn)而增加成本。
3. 日常使用時(shí)間成本：由于功能復(fù)雜，系統(tǒng)操作難度高，界面不夠友好等原因，會(huì)增加操作時(shí)間。盡管每次浪費(fèi)的時(shí)間很少，但長(zhǎng)期累積下來(lái)會(huì)變成龐大數(shù)字。
4. 再培訓(xùn)的成本：當(dāng)有員工離職時(shí)，新進(jìn)員工可能不能立即掌握系統(tǒng)使用技巧，這就要求企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行再培訓(xùn)，增加了成本支出。
5. 系統(tǒng)的日常維護(hù)成本：需要專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)管理員來(lái)維護(hù)ERP系統(tǒng)，這就增加了人工成本。

四. 軟件的升級(jí)更新

企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，包括產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品生命周期階段、計(jì)劃模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、業(yè)務(wù)流程等。為了適應(yīng)這些變化，企業(yè)需要對(duì)ERP進(jìn)行升級(jí)更新，從而增加了軟件二次開(kāi)發(fā)的費(fèi)用。

綜上所述，企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)時(shí)需要考慮到這四大隱形成本，以更準(zhǔn)確地評(píng)估ERP的總體成本。