如何將淘寶主賬號的客服信息轉(zhuǎn)移到子賬號
在淘寶經(jīng)營過程中,我們需要不同的賬號來管理店鋪的各個(gè)方面。那么如何將主賬號的客服信息轉(zhuǎn)移到子賬號呢?讓我們一起來了解一下具體的操作步驟。第一步:管理客服首先,我們需要進(jìn)入淘寶后臺,找到"管理客服"的入
在淘寶經(jīng)營過程中,我們需要不同的賬號來管理店鋪的各個(gè)方面。那么如何將主賬號的客服信息轉(zhuǎn)移到子賬號呢?讓我們一起來了解一下具體的操作步驟。
第一步:管理客服
首先,我們需要進(jìn)入淘寶后臺,找到"管理客服"的入口。在這里,我們可以對各個(gè)子賬號進(jìn)行客服分流的設(shè)置,查看、添加或設(shè)置各賬號的分流情況。
第二步:添加子賬號
接下來,我們需要在"設(shè)置"圖標(biāo)中點(diǎn)擊"管理客服"。在彈出的對話框中,將剛才新建的子賬號添加到客服分流列表中,并勾選相關(guān)選項(xiàng),最后點(diǎn)擊確定保存即可。
第三步:設(shè)置分流權(quán)重
完成上述步驟后,我們可以在"工作中"一欄看到分流明細(xì)已經(jīng)包含了新建的淘寶子賬號。接下來,我們需要對各個(gè)賬號的權(quán)重進(jìn)行設(shè)置,以確保顧客能夠被正確地分流到相應(yīng)的客服。
第四步:顧客訪問入口
最后,我們需要設(shè)置顧客在哪些頁面點(diǎn)擊"旺旺"才會被分流到指定的客服分組。只有勾選或取消相關(guān)選項(xiàng),顧客才能在對應(yīng)的頁面找到正確的客服。至此,整個(gè)轉(zhuǎn)移過程就完成了。
通過以上四個(gè)步驟,我們就成功地將淘寶主賬號的客服信息轉(zhuǎn)移到了子賬號上,為日后的店鋪運(yùn)營提供了便利。希望這些內(nèi)容對您有所幫助。