商務(wù)通是一款常用的在線客服軟件，通過設(shè)置友好對象可以實現(xiàn)對特定用戶或者客服人員進(jìn)行權(quán)限調(diào)整和管理。下面將介紹商務(wù)通設(shè)置友好對象的具體步驟。 系統(tǒng)設(shè)置 在商務(wù)通主頁面，首先點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置按鈕。進(jìn)入系統(tǒng)

商務(wù)通是一款常用的在線客服軟件，通過設(shè)置友好對象可以實現(xiàn)對特定用戶或者客服人員進(jìn)行權(quán)限調(diào)整和管理。下面將介紹商務(wù)通設(shè)置友好對象的具體步驟。

系統(tǒng)設(shè)置

在商務(wù)通主頁面，首先點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置按鈕。進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置頁面后，可以看到各種設(shè)置選項。

設(shè)置客服及權(quán)限

在系統(tǒng)設(shè)置頁面中，找到并點(diǎn)擊客服及權(quán)限設(shè)置選項。這里可以對所有的客服人員進(jìn)行權(quán)限的分配與調(diào)整。

選擇需要設(shè)置友好對象的賬號

在客服及權(quán)限設(shè)置頁面左側(cè)，選擇需要設(shè)置友好對象的賬號，也就是要對其進(jìn)行權(quán)限管理的客服人員。

設(shè)置友好對象列表

在右側(cè)的頁面區(qū)域，點(diǎn)擊【設(shè)置友好對象列表】按鈕。接下來會彈出一個窗口，里面有兩個選項：【全部人員】和【從列表中選擇】。

添加友好對象

根據(jù)需求選擇添加友好對象的方式，可以選擇全部人員或者從已有列表中選擇需要添加的友好對象。選擇完畢后，點(diǎn)擊【保存設(shè)置】按鈕。

顯示友好對象

返回商務(wù)通主頁面，在友好對象選項中，選擇需要顯示的友好對象，并點(diǎn)擊確定。這樣就完成了友好對象的設(shè)置。