隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的賣(mài)家選擇使用千牛軟件進(jìn)行聊天溝通。在聊天過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到一些重復(fù)的問(wèn)題，這時(shí)候一個(gè)一個(gè)回答就會(huì)顯得很麻煩。為了提高溝通效率，我們可以使用千牛的快捷短語(yǔ)功能。本文將詳

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的賣(mài)家選擇使用千牛軟件進(jìn)行聊天溝通。在聊天過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到一些重復(fù)的問(wèn)題，這時(shí)候一個(gè)一個(gè)回答就會(huì)顯得很麻煩。為了提高溝通效率，我們可以使用千牛的快捷短語(yǔ)功能。本文將詳細(xì)介紹如何在千牛中快速導(dǎo)入常用短語(yǔ)。

步驟一：打開(kāi)千牛工作臺(tái)版

首先需要確保你使用的是千牛工作臺(tái)版，而不是旺旺版。因?yàn)橹挥泄ぷ髋_(tái)版才支持設(shè)置快捷短語(yǔ)。

步驟二：登陸賣(mài)家賬號(hào)并打開(kāi)聊天窗口

在千牛中打開(kāi)一個(gè)聊天窗口，可以是買(mǎi)家的，也可以是供銷(xiāo)商的。在聊天窗口內(nèi)導(dǎo)入快捷短語(yǔ)。

步驟三：進(jìn)入快捷短語(yǔ)設(shè)置界面

在輸入框的上方找到“快捷短語(yǔ)”按鈕，一般情況下是輸入框上方的右邊第二個(gè)圖標(biāo)，點(diǎn)擊一下即可進(jìn)入快捷短語(yǔ)設(shè)置界面。

步驟四：選擇導(dǎo)入方式

在快捷短語(yǔ)設(shè)置界面中，找到導(dǎo)入按鈕，一般位于頁(yè)面下方，然后選擇右側(cè)的“導(dǎo)入”按鈕。在此之前，需要準(zhǔn)備好相關(guān)的CSV文件。

步驟五：導(dǎo)入CSV文件

在彈出的文件選擇框中，選擇已經(jīng)下載好的CSV文件，并選擇是否刪除以前的快捷短語(yǔ)。點(diǎn)擊導(dǎo)入按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將CSV文件中的內(nèi)容導(dǎo)入到快捷短語(yǔ)中。

步驟六：導(dǎo)入成功

系統(tǒng)會(huì)提示導(dǎo)入成功，如果供銷(xiāo)商給的是XML格式的數(shù)據(jù)包，則選擇導(dǎo)入XML格式，后者文字可能有顏色等等的設(shè)置。導(dǎo)入成功后，如果買(mǎi)家有相關(guān)的提問(wèn)，我們就可以直接點(diǎn)擊快捷短語(yǔ)，進(jìn)行快速的回復(fù)。

總結(jié)

通過(guò)快捷短語(yǔ)功能，可以大大提高我們的回復(fù)效率，讓聊天更加高效和順暢。希望本文對(duì)您了解如何在千牛中快速導(dǎo)入常用短語(yǔ)有所幫助。