在當(dāng)今社會，各企業(yè)的呼叫中心面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題，需要尋找有效的解決方案。首先是呼叫中心辦公系統(tǒng)維護(hù)難題，大量PC接入辦公網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致操作系統(tǒng)、補(bǔ)丁升級、業(yè)務(wù)軟件更新等耗費(fèi)巨大人力物力。其次，業(yè)務(wù)連續(xù)性缺

在當(dāng)今社會，各企業(yè)的呼叫中心面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題，需要尋找有效的解決方案。首先是呼叫中心辦公系統(tǒng)維護(hù)難題，大量PC接入辦公網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致操作系統(tǒng)、補(bǔ)丁升級、業(yè)務(wù)軟件更新等耗費(fèi)巨大人力物力。其次，業(yè)務(wù)連續(xù)性缺乏保障，PC易遭受病毒攻擊，一旦某臺PC受感染可能引發(fā)整個(gè)辦公網(wǎng)絡(luò)崩潰。此外，數(shù)據(jù)安全性亟待提升，PC設(shè)備容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄密，影響公司機(jī)密信息安全。降低IT成本和節(jié)能減排也是企業(yè)亟需解決的問題。

NComputing瘦客戶機(jī)桌面虛擬化解決方案帶來的優(yōu)勢

NComputing瘦客戶機(jī)桌面虛擬化解決方案設(shè)計(jì)目標(biāo)在于搭建可靠、安全、低成本的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器連接，每位用戶可以在受控環(huán)境中訪問數(shù)據(jù)庫中的客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)最低投資成本完成呼叫中心環(huán)境建設(shè)。該解決方案采用本地?zé)o操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的NComputing云終端，降低了網(wǎng)絡(luò)崩潰風(fēng)險(xiǎn)，提高了系統(tǒng)可靠性和高可用性。同時(shí)，保障數(shù)據(jù)安全，防止丟失與損壞，所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)文件統(tǒng)一保存在數(shù)據(jù)中心，并定期進(jìn)行備份和恢復(fù)。

便捷管理維護(hù)與員工辦公桌面安全

NComputing解決方案幫助IT管理部門通過vSpace應(yīng)用服務(wù)器、用戶桌面虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)員工桌面的快速部署，減少維護(hù)工作量，提升效率。所有用戶使用的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件來自同一系統(tǒng)模板，維護(hù)工作縮小到對一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理。數(shù)據(jù)和信息泄露得到有效防范，所有業(yè)務(wù)工作運(yùn)行在數(shù)據(jù)中心服務(wù)器上，管理員可通過內(nèi)置安全策略防止敏感數(shù)據(jù)泄露。

成本節(jié)約與綠色I(xiàn)T辦公環(huán)境構(gòu)建

采用NComputing瘦客戶機(jī)方案能顯著降低硬件更新維護(hù)費(fèi)用，平均更換周期遠(yuǎn)長于傳統(tǒng)PC，節(jié)省軟件版權(quán)費(fèi)用。同時(shí)，NComputing云終端能耗極低，比傳統(tǒng)PC節(jié)約能源約75%，符合綠色I(xiàn)T理念。此外，NComputing方案還能節(jié)省辦公空間，減少電子輻射，使辦公環(huán)境更加舒適和健康。

不同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D示范

1. 簡易使用型: vSpace服務(wù)器與NComputing設(shè)備結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D展示。

2. 儲存?zhèn)浞菪? vSpace服務(wù)器、NComputing設(shè)備、磁盤存儲結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D示例。

3. 系統(tǒng)虛擬化結(jié)合型: 服務(wù)器系統(tǒng)虛擬化、vSpace服務(wù)器、NComputing設(shè)備、磁盤存儲結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D呈現(xiàn)。

通過NComputing瘦客戶機(jī)桌面虛擬化解決方案，企業(yè)呼叫中心能夠有效解決現(xiàn)存問題，提升工作效率，保障數(shù)據(jù)安全，降低成本，打造綠色I(xiàn)T辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。