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網(wǎng)上購物對(duì)實(shí)體店沖擊很大,實(shí)體店該何去何從?

網(wǎng)友解答: 作為一個(gè)曾經(jīng)在快消品行業(yè)的從業(yè)人員,深深感受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給實(shí)體行業(yè)帶來的沖擊。可能唯一好過點(diǎn)的,就是生鮮超市及煙酒飲料等小型零售店。2010年至2015年,在惠州陳江人人樂辦過

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作為一個(gè)曾經(jīng)在快消品行業(yè)的從業(yè)人員,深深感受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給實(shí)體行業(yè)帶來的沖擊??赡芪ㄒ缓眠^點(diǎn)的,就是生鮮超市及煙酒飲料等小型零售店。

2010年至2015年,在惠州陳江人人樂辦過會(huì)員卡消費(fèi),那時(shí)候是人人樂的??停缓?,到2016年至現(xiàn)在,就極少光顧人人樂了,去年年底前去過一兩次,驚奇的發(fā)現(xiàn),原來是第二三層的人人樂,變成了一層的的人人樂,很多商品撤銷了,收銀員前面結(jié)賬的對(duì)于也少了。這讓我回憶起2005年在深圳人人樂石巖物流配送中心上班的日子,因?yàn)榕笥言谌巳藰烦猩习?,一到放假便?huì)去超市陪她,那時(shí)候的物流配送中心,每天要配送的飲料煙酒,都是大貨車卡板托運(yùn),每天加班加點(diǎn)到九點(diǎn)十點(diǎn)是常態(tài),還沒有加班費(fèi)。

也就在那時(shí)候,知道了人人樂的老板有七八個(gè)億的資產(chǎn),在深圳市絕對(duì)是排名前十,而如今呢?也想起那時(shí)候的人人樂,因?yàn)榈谝患胰巳藰纺嫌偷瓯晃譅柆斶M(jìn)駐,生意慘淡,全部人人樂人關(guān)門三天三夜裝修整頓,重新開張,然后把目光瞄到了惠州,開了人人樂的第二家分店,第一年,惠州人人樂成為奇跡,營業(yè)額超過2億。

因?yàn)榛葜萑巳藰返某晒?,旁人人樂度過了被外資沃爾瑪顛覆的危機(jī),也讓人人樂堅(jiān)定了連鎖超市,加建自己配送中心的決心,最終,買下了第一塊自有的地皮建立了人人樂配送中心,資產(chǎn)達(dá)到七八億,緊接著,開了更多的掉,還擴(kuò)張到廣西等外省城市。那時(shí)候,因?yàn)橛杏H戚在惠州,曾經(jīng)坐配送中心的大貨車到惠州,參觀了惠州人人樂,人山人海,而十年后的惠州中心地帶的人人樂,已經(jīng)關(guān)門大吉。而陳江人人樂,也大不如從前。

2017年仲愷大道新建樓盤天益城沃爾瑪進(jìn)駐,同時(shí)匯佳購物廣場關(guān)門,陳江最繁華地段的超市,就因?yàn)樽饨饐栴}選擇關(guān)門了。2005年也曾經(jīng)到過匯佳超市,生意不是一般的火爆,一直到前幾年,生意都相當(dāng)不錯(cuò)。

只是聽我滴滴順風(fēng)車的本地乘客說過,匯佳關(guān)門的原因是,老板是本地人,而房產(chǎn)擁有人也是老板一個(gè)村的,房租要漲一倍,最后的結(jié)果,匯佳老板選擇關(guān)閉超市。

雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成一定的沖擊,但真正擊垮實(shí)體經(jīng)濟(jì)的,是持續(xù)上漲的房產(chǎn)價(jià)格,以及租金成本。這就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的硬傷,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),只要保證正常發(fā)展,沒有假貨,對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊遠(yuǎn)沒房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的沖擊那么明顯。最怕的,是房子成本的上漲,全民炒房,造成一系列的物價(jià)上漲。

2017年,阿里巴巴和京東揚(yáng)言重駐實(shí)體經(jīng)濟(jì),但繁華地段的租金,誰開都解決不了高昂租金的問題,零售業(yè)的利潤,大部分都給房東們掙走了。不控制房價(jià),重振實(shí)體經(jīng)濟(jì),那只是一句口號(hào)。

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一邊是實(shí)體店倒閉,

一邊是電商大佬們滿荷彈藥回歸,到底是誰砍了實(shí)體店一刀?

實(shí)體店寒冬一年比一年來得早

年底了,走在冷冷清清的大街小巷,寒風(fēng)未起,先有絲絲涼意:曾經(jīng)喧囂吵鬧的門店大多變成了“僵尸”商鋪,昔日開業(yè)時(shí)的張燈結(jié)彩,只有如今到處飄散著的“結(jié)業(yè)走人”的條幅。

一些商場里的賣場還在死死堅(jiān)守著,但如果你用上帝的視角看下去,冷冷清清的沒有幾個(gè)顧客。

實(shí)體店的店主,都一步步成為歌曲中賣火柴的夢(mèng)想家:走在寒冷下雪的夜空,賣著火柴溫飽我的夢(mèng),一步步冰凍,一步步寂寞,人情寒冷冰凍我的手。

每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,“電商禍國論”再一次如約響起,在很多人的意識(shí)里,正是因?yàn)殡娚痰呐d起,讓實(shí)體店淪落到如今這個(gè)地步。

我們來看一下電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的滲透率,從數(shù)據(jù)上看,電商對(duì)實(shí)體店的“傷害”果然是很深的:

電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)滲透圖

其中,電商對(duì)服飾類滲透率最高,近三成的服飾份額歸之于淘寶、天貓這樣的電商平臺(tái)。其次是化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品、圖書產(chǎn)品等。

所以一談到實(shí)體店難做,大家把矛頭指向電商并不奇怪。

但我們從上面電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的滲透圖還可以明顯看出,一些行業(yè)比如說餐飲,雜貨、以及某些服務(wù)行業(yè),電商對(duì)他們的滲透機(jī)率很低。

這說明,砍向?qū)嶓w店的這把刀,除了電商外,還另有其人!

房價(jià)才是那把最凌厲的刀!

那么,造成實(shí)體店今天的困境還有誰?相信很多人都有切身體會(huì)——那些“隱居幕后”的房東們。

但是房東們表示,他們其實(shí)也是被動(dòng)的,誰叫房價(jià)一直是推著往前走的呢?

自1979年在深圳出現(xiàn)首批商品房小區(qū)后,除了2008年左右房價(jià)出現(xiàn)過短暫的回落,中國的房價(jià)從未有示弱的時(shí)候,并且一漲就是近40年!

于是問題就來了:房價(jià)一直在漲,房租能低到哪里去?

本來,商鋪的價(jià)格就比住宅房要貴得多,住宅房都一年竄出一個(gè)大馬猴,商鋪的價(jià)格怎能按捺得住?

你漲五百,我漲一千,你漲一半,我實(shí)現(xiàn)翻番!現(xiàn)在的業(yè)主都是與時(shí)俱進(jìn)的,要租鋪?zhàn)??先交完轉(zhuǎn)讓費(fèi)再談租金,而且只租短期,方便隨時(shí)提價(jià)!

于是,面臨房租上漲的壓力,一些實(shí)體店不得不 “一年一搬家”,即使地段比之前差,利潤比之前少,能顧得著眼前就想不到身后。

這幾年,一方面,一些實(shí)體店向偏僻的地方比如說城中村轉(zhuǎn)移的趨勢非常明顯。另一方面,經(jīng)營成本的持續(xù)上升,只能通過提價(jià)等手段轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,而在信息越來越透明的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種轉(zhuǎn)嫁又往往很難奏效,這也讓消費(fèi)者進(jìn)一步遠(yuǎn)離實(shí)體店。

電商“三宗罪”

如果說,電商有罪,也是犯了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢的罪。

其罪一:線上渠道強(qiáng)勢帶走原先實(shí)體店的流量。

電商出現(xiàn)后,以前只能在線下購買的物品,可以通過電商交易,等于是分走了實(shí)體店的奶酪——就像一個(gè)半斤的面包,原本只是實(shí)體店一個(gè)人吃,這時(shí)多了一個(gè)人來吃,這個(gè)人還正在長身體,吃相相當(dāng)難看,這時(shí)你能體會(huì)到實(shí)體店是什么感受了嗎?

其罪二:某些電商交易的價(jià)格對(duì)實(shí)體店是毀滅性的。

如今,你去商場買個(gè)杯子,動(dòng)輒幾十塊一個(gè),到網(wǎng)上一看,同款的水杯,只賣4元錢一個(gè)還包郵的店家到處都是!知道這給消費(fèi)者帶來什么樣的情緒嗎?實(shí)體店如此漫天要價(jià),下次我還去才傻呢?

其罪三:網(wǎng)店購物太方便了。

網(wǎng)上購物,有手機(jī)就能實(shí)現(xiàn),對(duì)一些人而言,指尖上的購物體驗(yàn)也是體驗(yàn),那為何非要腰酸體疼地跑去實(shí)體店體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

所以,電商之罪,是因?yàn)樗砹讼冗M(jìn)的消費(fèi)方式,找到了購物者的消費(fèi)需求,如果說這也是罪,電商之罪,又何罪之有?

放心,人類離不開實(shí)體店!

在普遍唱衰實(shí)體零售的當(dāng)下,一些實(shí)體店卻一片欣欣向榮。

比如說,服裝快消領(lǐng)域的ZARA和優(yōu)衣庫,家庭生活類消費(fèi)的迪卡儂等。

這些實(shí)體店在電商火熱的時(shí)候還能夠殺出一記回馬槍,并不是偶然的。比如說,美邦、ESPRIT一年關(guān)了那么多的店,就是因?yàn)樗麄兲?,ZARA和優(yōu)衣庫逆勢增長,打的就是一個(gè)快,迪卡儂則是靠便宜的商品和個(gè)性化的用戶體驗(yàn)贏得人心。

他們?cè)跁r(shí)代飛速發(fā)展、消費(fèi)觀念不斷更新的今天及時(shí)作出改變,找到一條適合自己發(fā)展的路,也證明了實(shí)體店的明天還在。

更不用說,在一些城市的著名商圈里,哪一天不是商賈云集,人潮洶涌?

很多案例都在說明,不是實(shí)體店不行了,是人的服務(wù)和觀念落后這個(gè)時(shí)代了!

事實(shí)上,就算你做電商,如果只能提供同質(zhì)化的服務(wù),照樣會(huì)被自己給做死。

而且,如今做電商的成本并不低,每一年的廣告費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi),讓利程度并不低,電商行業(yè)正經(jīng)歷著洗牌時(shí)的陣痛。

與此同時(shí),當(dāng)初那些喊著要消滅掉實(shí)體店的電商大佬們,全副武裝地殺回來了!

比如說,作為新零售的倡導(dǎo)者,阿里近年來頻頻布局實(shí)體零售,一方面斥巨資投資蘇寧、三江購物、銀泰、百聯(lián)、高鑫等零售巨頭,另一方面大力扶持盒馬鮮生、淘咖啡等新業(yè)態(tài)。

一向懷著電商夢(mèng)的騰訊也入股永輝超市旗下的超級(jí)物種,哪怕還沒有想好怎么和阿里斗法,怎么著也得先把坑占著。

在商言商的大佬們這時(shí)殺回來,當(dāng)然不是一時(shí)性起,而是看準(zhǔn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的潛力。

這也說明:雖然電商和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體零售的沖擊還在,但實(shí)體零售是一定干不掉的。

如果我們把眼光放得更長遠(yuǎn)一些,也許,現(xiàn)在電商帶來的“實(shí)體店的大面積消失”現(xiàn)象很可能只是歷史長河的一瞬間,實(shí)體店會(huì)不會(huì)消失,時(shí)間自然會(huì)給出答案。

在答案揭曉之前,我們需要做的,是不斷磨合,不斷摸索出適合自己的生存和發(fā)展之路。

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