問題現(xiàn)象智能手表用戶在不打開智能關(guān)懷App的情況下，無法接收到手表發(fā)送的聊天消息、進(jìn)出安全區(qū)域、開關(guān)機(jī)、視頻通話、獎(jiǎng)勵(lì)等消息通知。 問題原因當(dāng)用戶未打開智能關(guān)懷App時(shí)，手機(jī)無法接收到手表發(fā)送的消息

問題現(xiàn)象

智能手表用戶在不打開智能關(guān)懷App的情況下，無法接收到手表發(fā)送的聊天消息、進(jìn)出安全區(qū)域、開關(guān)機(jī)、視頻通話、獎(jiǎng)勵(lì)等消息通知。

問題原因

當(dāng)用戶未打開智能關(guān)懷App時(shí)，手機(jī)無法接收到手表發(fā)送的消息，通常是由于智能關(guān)懷App的后臺保護(hù)設(shè)置和消息通知權(quán)限未正確設(shè)置導(dǎo)致的。

解決方案

華為手機(jī) EMUI9.X：

1. 打開手機(jī)設(shè)置，進(jìn)入應(yīng)用管理，找到智能關(guān)懷App，將通知管理中的開關(guān)全部打開；

2. 在應(yīng)用管理中的權(quán)限設(shè)置頁面，將所有權(quán)限開關(guān)全部打開；

3. 確保流量使用情況里的開關(guān)也都打開；

4. 對應(yīng)用啟動(dòng)管理進(jìn)行設(shè)置，確保允許自啟動(dòng)、允許關(guān)聯(lián)啟動(dòng)和允許后臺活動(dòng)這三個(gè)開關(guān)全部打開；

5. 進(jìn)入電池優(yōu)化設(shè)置，將智能關(guān)懷App設(shè)為“不允許”；

6. 最后，在近期任務(wù)中鎖定智能關(guān)懷App，不要清除后臺任務(wù)。

華為手機(jī)EMUI8.X及以下版本的設(shè)置步驟類似，但具體操作稍有區(qū)別，需要在通知管理、權(quán)限管理、忽略電池優(yōu)化等方面做相應(yīng)設(shè)置。

三方安卓手機(jī)設(shè)置方法

對于使用三方安卓手機(jī)的用戶，在配對智能手表后，需要確保華為移動(dòng)服務(wù)App在后臺正常運(yùn)行。建議按照以下方法設(shè)置智能關(guān)懷App和華為移動(dòng)服務(wù)App的后臺保護(hù)：

小米手機(jī) Android 9.0：

1. 進(jìn)入設(shè)置，打開通知管理中的智能關(guān)懷App開關(guān)；

2. 設(shè)置通知過濾規(guī)則為全部設(shè)為重要；

3. 在權(quán)限設(shè)置中，確保自啟動(dòng)開關(guān)打開，同時(shí)允許設(shè)備相關(guān)權(quán)限的開關(guān)全部打開；

4. 將智能關(guān)懷App在近期任務(wù)中鎖定，避免清除后臺任務(wù)操作。

針對其他手機(jī)品牌如VIVO、OPPO等，也可以根據(jù)類似的設(shè)置步驟來確保智能關(guān)懷App的消息通知功能正常運(yùn)行。記得在設(shè)置完畢后鎖定App，避免意外清除導(dǎo)致消息丟失。

結(jié)語

通過正確設(shè)置智能關(guān)懷App的權(quán)限和后臺保護(hù)，您可以輕松解決智能手表消息收不到的問題。務(wù)必按照相應(yīng)手機(jī)品牌的設(shè)置方法進(jìn)行操作，確保消息通知功能始終可用，提升您的智能手表體驗(yàn)。