全智通汽修軟件教程:輕松管理會員卡助力客戶關(guān)系維護(hù)
建立會員卡設(shè)置在開店、節(jié)假日或促銷活動中,管理會員卡是至關(guān)重要的。全智通汽修軟件提供了簡單方便快速的管理、核銷和統(tǒng)計(jì)功能。首先,在功能導(dǎo)航中找到【前臺業(yè)務(wù)】,選擇【會員卡型】來建立會員卡的內(nèi)容。設(shè)定會
建立會員卡設(shè)置
在開店、節(jié)假日或促銷活動中,管理會員卡是至關(guān)重要的。全智通汽修軟件提供了簡單方便快速的管理、核銷和統(tǒng)計(jì)功能。首先,在功能導(dǎo)航中找到【前臺業(yè)務(wù)】,選擇【會員卡型】來建立會員卡的內(nèi)容。設(shè)定會員名稱、套餐費(fèi)用(包含項(xiàng)目和材料)、儲值金額、會員權(quán)益(項(xiàng)目和材料折扣),以及購買方式(微信公眾號在線購買和到店線下購買)。
發(fā)放會員卡給客戶
接下來,在功能導(dǎo)航中選擇【前臺業(yè)務(wù)】,再選擇【會員發(fā)卡】來為客戶建立會員卡。首先設(shè)置會員卡號,選擇相應(yīng)的會員卡類型(根據(jù)類型添加權(quán)益和附帶項(xiàng)目材料),然后選擇關(guān)聯(lián)車輛和客戶信息。最后根據(jù)實(shí)際情況選擇收款方式和金額進(jìn)行操作,確保信息準(zhǔn)確無誤。
消費(fèi)會員卡項(xiàng)目
當(dāng)客戶前來消費(fèi)時(shí),使用全智通汽修軟件輕松管理會員卡項(xiàng)目。在登記維修單時(shí),默認(rèn)會選擇綁定的會員卡,也可選擇換卡切換。若使用項(xiàng)目,則可以直接在會員卡中選擇對應(yīng)套餐進(jìn)行抵扣。這樣不僅方便快捷,還能提升客戶體驗(yàn)和滿意度。
結(jié)算與扣款
在結(jié)算時(shí),全智通汽修軟件讓扣除會員卡中的儲值余額變得輕而易舉。只需直接選擇會員卡中的余額進(jìn)行扣除,同時(shí)系統(tǒng)將自動發(fā)送消費(fèi)短信通知客戶。這個(gè)過程不僅高效,還能增強(qiáng)客戶對車主服務(wù)的信任感和便利感。
通過全智通汽修軟件的會員卡管理功能,您可以輕松建立、發(fā)放、消費(fèi)和結(jié)算會員卡項(xiàng)目,提升客戶滿意度,加強(qiáng)客戶忠誠度。這種有效的客戶關(guān)系管理方式將有助于您的汽修店長期穩(wěn)定經(jīng)營,贏得更多忠實(shí)客戶的支持與信賴。