麥包包——中國B2C 百強站的新途徑與新成就公司網(wǎng)站：http://www.bagsok.com/行業(yè)：箱包產(chǎn)品：男包、女包、數(shù)碼包、旅行包等各類包一、項目背景分析麥包包，中國領(lǐng)先的時尚箱包在線直銷網(wǎng)

麥包包——中國B2C 百強站的新途徑與新成就

公司網(wǎng)站：http://www.bagsok.com/

行業(yè)：箱包

產(chǎn)品：男包、女包、數(shù)碼包、旅行包等各類包

一、項目背景分析

麥包包，中國領(lǐng)先的時尚箱包在線直銷網(wǎng)站；

2007年麥包包獲得中國最具投資價值網(wǎng)站百強，隨后獲第三屆消費者最喜愛的網(wǎng)站TOP100強；

2008年5月 麥包包網(wǎng)站被評為2007中國電子商務(wù)應(yīng)用百強；

60在“麥包包”購物的用戶會在三個月內(nèi)再次從“麥包包”網(wǎng)站購物，這一比例在國內(nèi)還實屬罕見；

從以上數(shù)據(jù)，我們不難看出，由于“麥包包”在電子商務(wù)上面的出色表現(xiàn)，使得其能夠在機遇稍縱即逝的箱包市場領(lǐng)先國內(nèi)同行一大截。

麥包包在國內(nèi)市場憑借其領(lǐng)先的網(wǎng)上交易平臺與先進的管理思想，通過B2C 模式給企業(yè)規(guī)避了商業(yè)風(fēng)險，同時也獲得最大的利潤回報。在國內(nèi)市場嶄露頭角后，麥包包有意進軍國際市場，但是苦于對復(fù)雜多變的國際市場缺乏了解，不敢貿(mào)然出手，一直在尋找機會。

2009年底，機緣巧合經(jīng)過國際知名的網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)商PayPal 公司的引薦，麥包包找到了上海四海商舟。由于上海四海商舟正有志于進軍為國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)提供外貿(mào)電子商務(wù)解決方案的行列。所以雙方很快達成了合作意向。

二、項目前期調(diào)研

目前，國內(nèi)企業(yè)獲取國外市場信息必須經(jīng)過一番篩選、甄別，信息的時效性和可靠程度大打折扣，很難對市場形成準(zhǔn)確度較高的定位。而上海四海商舟在美國本土設(shè)有office ，這樣就可以根據(jù)本地的消費習(xí)慣、消費心理，在極短的時間內(nèi)分析出產(chǎn)品在本土銷售的前景狀況，不但精簡了繁瑣的調(diào)研途徑，而且獲得

的市場信息更準(zhǔn)確、更可靠。麥包包以上海四海商舟美國office 提供的市場調(diào)研信息為參考，可以非常明確地鑒定出產(chǎn)品外銷的可行性。

同時國內(nèi)的市場部門也利用網(wǎng)絡(luò)工具等方式進行數(shù)據(jù)分析。分析Bags 行業(yè)關(guān)鍵詞搜索量，如下圖。

通過分析可以看出bag 、bags 等相關(guān)詞在全球具有較大的搜索量，搜索量較大在某種程度上說明bag 在網(wǎng)絡(luò)上具有非常巨大的潛在市場。

確定Bag 、Bags 在網(wǎng)絡(luò)上的市場后，市場人員進一步分析Bags 關(guān)鍵詞主要的搜索地域。通過下圖發(fā)現(xiàn)Bags 、bag 等詞搜索區(qū)域大致分布在美國、英國、澳大利亞、加拿大等發(fā)達國家，目標(biāo)客戶具有較強的購買能力，以及成熟的網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣。

三、項目策略

根據(jù)上海四海商舟美國辦事處提供的調(diào)研信息，并整合市場部分析報告，二者相結(jié)合后，得出了更加權(quán)威可信的分析報告。并確定最終的目標(biāo)市場為：北美、歐洲、澳大利亞等國家和地區(qū)。

行銷平臺建設(shè)

確定目標(biāo)市場并綜合分析競爭對手情況后，經(jīng)過一系列的策劃和資料準(zhǔn)備，麥包包最終確定以bagsok.com 作為域名，并正式上線。

下圖是Bagsok 網(wǎng)站的主頁：

上海四海商舟的技術(shù)團隊在設(shè)計網(wǎng)站之前參考過許多外國的著名箱包網(wǎng)站，Bagsok 網(wǎng)站整體的風(fēng)格以及布局都符合歐美用戶習(xí)慣，網(wǎng)站整體風(fēng)格簡潔醒目，標(biāo)題，導(dǎo)航欄，分類等都比較清晰，大幅的廣告的Banner 能夠吸引顧客眼球。比如：

1. 網(wǎng)站Logo 設(shè)計力求簡約醒目。

2. 通過循環(huán)顯示的促銷介紹，加上精美的banner 設(shè)計，吸引消費者關(guān)注。

3. 首頁選取符合歐美消費者喜好的新品展示，并且有令人心動的低價激化消費者購買欲。

4. 多方位拍攝的產(chǎn)品圖片，模特圖的展示，體現(xiàn)產(chǎn)品動態(tài)效果。

在運營中發(fā)現(xiàn)，最制約銷售的地方就是客戶無法真實體驗背上包包的效果。為此，專門添加了產(chǎn)品的模特圖，向用戶動態(tài)的展示包包產(chǎn)品的魅力。

5. 還根據(jù)美國用戶的習(xí)慣，開通了免費800英語客服電話，365×24專人值班。目前國內(nèi)同行企業(yè)很難提供專業(yè)的外文客服團隊來支持售后服務(wù)，在上海四海商舟有專業(yè)的客服團隊，負責(zé)為終端消費者提供全天候24小時服務(wù)。

整合營銷推廣

經(jīng)過前期市場及研發(fā)人員的大量工作，麥包包整體網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計工作已經(jīng)完成，并成立了專門的項目運維團隊及專業(yè)的客服團隊，但是由于前期麥包包在國外沒有任何的品牌宣傳影響力。所以網(wǎng)站訪問量一直很低。為了解決這個問題，上海四海商舟團隊開始著手進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的整體方案實施。

1. 上海四海商舟SEO 團隊根據(jù)SEO 關(guān)鍵詞部署需求，為站點擬定專業(yè)的SEO 文案。同時根據(jù)歐美客戶對產(chǎn)品細節(jié)的關(guān)注點，編寫各模塊所需英文文案。包括品牌介紹，站點信息，政策說明等， 并對產(chǎn)品信息進行重新分類，整理和編寫。

2. 博客推廣：通過建立官方博客，及時向顧客傳遞站內(nèi)活動信息和行業(yè)新聞，增加站點的曝光度。同時，博客管理員以個人方式與訪客的互動，增加了網(wǎng)站的親和力，有助于形成良好的顧客體驗。

3. 文章推廣：在如squidoo 和hubpage 上為站點建立專欄頻道，增加品牌和站點的曝光度。同時，利用此類網(wǎng)站自身的高人氣為網(wǎng)站導(dǎo)流。

4. 電子郵件營銷推廣：根據(jù)網(wǎng)站活動與近期推廣目標(biāo)和重點，制作EDM 頁面，并群發(fā)至目標(biāo)市場客戶。

比如下圖為情人節(jié)活動的郵件頁面：

該郵件主題明確，畫面優(yōu)美，設(shè)計風(fēng)格也很受客戶喜愛。所有郵件的抬頭都為bagsok 的logo 和導(dǎo)航，成為bagsok 郵件的統(tǒng)一標(biāo)識。另外，在郵件中插入推廣產(chǎn)品的圖片和信息，直接引導(dǎo)消費行為的發(fā)生。

5. 社會化網(wǎng)絡(luò)推廣(SNS)

5.1在全球最大的社交網(wǎng)站FaceBook 中建立Bagsok 的主頁，并發(fā)展Bagsok 的粉絲團。

上圖為麥包包在FaceBook 中的首頁截圖。在麥包包的首頁中Facebook friends 已經(jīng)多達9,182。目前在中國國內(nèi)，這是friends 最多的一個Facebook Page ；利用這么多的fans ，就可以策劃各種商業(yè)活動，以及發(fā)布最新的商業(yè)信息，同時可以與fans 互動，了解fans 的消費心理與動態(tài)，可以及時調(diào)整網(wǎng)站的營銷策略。

5.2在全球最大的微博Twitter 中，Bagsok 的followers 多達9,251，一個成功的twitter 就是看它的followers 的多少。目前followers 數(shù)量還在繼續(xù)呈

上升趨勢。Direct message是用戶們與Bagsok 管理員的溝通。Followers 越多越有利于進行商業(yè)信息的傳播，以及對最新的產(chǎn)品的宣傳。

6. 聯(lián)盟營銷推廣（AM ）

Bagsok.com 先后在國際各大聯(lián)盟平臺（CJ 、ShareAsale 、Webgains 、Linshare 等）上建立聯(lián)盟項目賬戶。如下圖是Bagsok.com 在Linkshare 上的項目首頁。