如何設(shè)置淘寶店鋪賬號(hào)點(diǎn)亮
確認(rèn)問(wèn)題所在對(duì)于新開淘寶店的朋友,遇到主頁(yè)帳號(hào)不亮的情況可能令人困惑。首先要明確問(wèn)題所在,即在主頁(yè)上的哪些帳號(hào)是不亮的。 進(jìn)入店鋪管理登錄淘寶賬號(hào)后,進(jìn)入【店鋪管理】,然后在頁(yè)面底部找到【子賬號(hào)管理
確認(rèn)問(wèn)題所在
對(duì)于新開淘寶店的朋友,遇到主頁(yè)帳號(hào)不亮的情況可能令人困惑。首先要明確問(wèn)題所在,即在主頁(yè)上的哪些帳號(hào)是不亮的。
進(jìn)入店鋪管理
登錄淘寶賬號(hào)后,進(jìn)入【店鋪管理】,然后在頁(yè)面底部找到【子賬號(hào)管理】并點(diǎn)擊進(jìn)入。
設(shè)置亮燈分組
在彈出的頁(yè)面中,找到【旺旺分流】選項(xiàng)。在左側(cè)可以看到一個(gè)名為【亮燈分組】的區(qū)域,這里可以根據(jù)需要建立不同的分組,比如售前服務(wù)、售后服務(wù)等。接著,在右側(cè)點(diǎn)擊【添加分流客服】,將相應(yīng)的客戶添加到分組中。
同步賬號(hào)信息
完成分組的設(shè)置后,選中新添加的帳號(hào),點(diǎn)擊【同步到店鋪】。這樣就能保證店鋪?lái)?yè)面上顯示的客服賬號(hào)是點(diǎn)亮狀態(tài)的。
檢查效果
最后回到店鋪主頁(yè),查看之前未點(diǎn)亮的帳號(hào)是否已經(jīng)亮起。通過(guò)上述步驟,你應(yīng)該能夠解決淘寶店鋪賬號(hào)不亮的問(wèn)題,提升客戶與店鋪的互動(dòng)體驗(yàn)。
通過(guò)以上操作,你可以輕松設(shè)置淘寶店鋪賬號(hào)為亮燈狀態(tài),并確保顧客可以方便地聯(lián)系到你的客服團(tuán)隊(duì)。記得根據(jù)實(shí)際需求合理設(shè)置不同的分組,提高客戶滿意度和購(gòu)物體驗(yàn)。