--- 1. 用戶名密碼填寫錯誤如果用戶發(fā)現(xiàn)寬帶連接出現(xiàn)錯誤，首先需要確保用戶名和密碼填寫無誤。如果確認無誤，建議嘗試重建撥號軟件。重裝撥號軟件后若問題得以解決，則可能是因為原有撥號軟件損壞。如果問題

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1. 用戶名密碼填寫錯誤

如果用戶發(fā)現(xiàn)寬帶連接出現(xiàn)錯誤，首先需要確保用戶名和密碼填寫無誤。如果確認無誤，建議嘗試重建撥號軟件。重裝撥號軟件后若問題得以解決，則可能是因為原有撥號軟件損壞。如果問題仍然存在，請聯(lián)系客服進行進一步處理。

2. 錯誤623（找不到電話薄項目）

1. 檢查是否安裝了防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，若有則嘗試退出并測試連接。若問題得以解決，可能是由于這些軟件導致的。

2. 若問題仍然存在，建議用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并重新插拔網(wǎng)線。如果問題解決，可能是PC硬件問題所致。

3. 處理錯誤678（遠程計算機未響應）

1. 檢查MODEM信號燈是否正常，若異常請嘗試重新啟動MODEM。詢問用戶是否安裝了防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，建議退出并測試連接。

2. 若問題依舊存在，指導用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線。若問題解決，則可能是PC硬件問題引起的。

3. 在條件具備的情況下，建議用戶刪除撥號軟件并重新安裝網(wǎng)卡驅動后再安裝撥號軟件。如果問題依舊存在，請繼續(xù)下一步處理。

4. 錯誤720（XP系統(tǒng)下的連接錯誤）

當遇到錯誤720時，通常重新啟動系統(tǒng)并多次嘗試撥號可解決問題。建議用戶重新啟動系統(tǒng)后再次嘗試連接。如果問題得以解決，原因可能是暫時性故障。如果問題持續(xù)存在，建議用戶還原系統(tǒng)或尋求專業(yè)人員幫助重新安裝系統(tǒng)，并及時關閉系統(tǒng)自動更新功能。

在以上處理方法均無效或用戶無法操作時，請及時聯(lián)系客服進行故障申告處理。保持耐心和細心，解決寬帶連接錯誤并非難事，只需要一步步排查問題即可順利恢復網(wǎng)絡連接。