一、定義舉例這類故障主要涉及局域網(wǎng)、寬帶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的故障。二、可能的故障現(xiàn)象1. 網(wǎng)卡不工作，指示燈狀態(tài)不正確；2. 網(wǎng)絡(luò)連不通或只有幾臺機(jī)器不能上網(wǎng)、能Ping通但不能連網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢；3.

一、定義舉例

這類故障主要涉及局域網(wǎng)、寬帶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的故障。

二、可能的故障現(xiàn)象

1. 網(wǎng)卡不工作，指示燈狀態(tài)不正確；

2. 網(wǎng)絡(luò)連不通或只有幾臺機(jī)器不能上網(wǎng)、能Ping通但不能連網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢；

3. 數(shù)據(jù)傳輸錯誤、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出錯或死機(jī)等；

4. 網(wǎng)絡(luò)工作正常，但某一應(yīng)用下不能使用網(wǎng)絡(luò)；

5. 只能看見自己或個別計算機(jī)；

6. 無盤站不能上網(wǎng)或啟動報錯；

7. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝異常；

8. 網(wǎng)絡(luò)時通時不通。

三、可能涉及的部件

網(wǎng)卡、交換機(jī)（包括HUB、路由器等）、網(wǎng)線、主板、硬盤、電源等相關(guān)部件。

四、判斷要點(diǎn)/順序

1. 維修前的準(zhǔn)備

- 可用的網(wǎng)線（直連線和普通網(wǎng)線，線序符合國際標(biāo)準(zhǔn)）；

- 如有條件，帶上網(wǎng)線連接檢查器。

2. 環(huán)境檢查

- 電源連接檢查：

- 市電的接線定義是否正確；

- 是否有地線；

- 網(wǎng)絡(luò)上的各設(shè)備（如：HUB、交換機(jī)等）是否均已上電工作。

- 網(wǎng)線連接檢查：

- 網(wǎng)線連接線序是否與網(wǎng)絡(luò)連接的要求匹配（如直連和普通網(wǎng)線）；

- 網(wǎng)線的連通性是否正常，要查看網(wǎng)線有無破損、過度扭曲；

- 網(wǎng)線長度是否過長（如5類雙絞線長度超過技術(shù)規(guī)格要求的100米）；

- 網(wǎng)線接頭——水晶頭是否完好、是否氧化；

- 網(wǎng)卡接口是否完好。重新插撥網(wǎng)線檢查網(wǎng)線與網(wǎng)卡連接是否松動；

- 根據(jù)電纜要求是否有終結(jié)器，終結(jié)器是否正常。

- 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備外觀及周邊檢查：

- 加電啟動后，網(wǎng)卡指示燈是否亮等；

- HUB等設(shè)備的網(wǎng)線接口，在與終端或服務(wù)器連接后，如果終端或服務(wù)器啟動及配置正常，其指示燈會亮（注意指示燈顏色是否正常，參考設(shè)備說明書），如果指示燈不亮，說明設(shè)備有故障；

- 網(wǎng)卡部件是否接插到位無翹起，網(wǎng)卡上金手指是否氧化；

- 網(wǎng)線或交換機(jī)等設(shè)備周圍是否有干擾。

- 主機(jī)外觀檢查：

- 檢查機(jī)箱內(nèi)是否有異物造成短路；

- 機(jī)箱內(nèi)的灰塵是否過多，如果是，應(yīng)清理灰塵；