造成原因：1. 電池安裝不正確2. 電池沒電3. 電池閑置時間過長4. 做過深度放電處理5. 其他原因解決方法：1. 仔細(xì)檢查電源接口和電池接口的鏈接是否正確。2. 裝上電池后，使用適配器激活一下電池

造成原因：

1. 電池安裝不正確

2. 電池沒電

3. 電池閑置時間過長

4. 做過深度放電處理

5. 其他原因

解決方法：

1. 仔細(xì)檢查電源接口和電池接口的鏈接是否正確。

2. 裝上電池后，使用適配器激活一下電池，在不開機(jī)的情況下不拔下適配器，再次開機(jī)。

3. 經(jīng)常檢查一下電池的電量，不要閑置太久。

4. 更換一塊新電池。

5. 嘗試長按電源鍵開機(jī)。

問題二：電池閑置時間過久導(dǎo)致電量減少或沒有電

造成原因：

1. 閑置之前的電量就不多

2. 電池自身質(zhì)量問題或存儲環(huán)境問題，電池出現(xiàn)自然損耗

3. 閑置時間過久，沒有正確進(jìn)行充放電操作

解決方法：

1. 如果用戶想存儲電池，那請?jiān)诖鎯χ鞍央姵爻涞?0%以上電量儲存。

2. 儲存電池時盡量放到一些比較干燥的地方，大約20度左右的溫度最合適。

3. 出現(xiàn)自損現(xiàn)象后還以充滿電就可正常使用。

4. 如果用戶不放心，那請更換一塊新電池。

問題三：電池顯示電量充滿但無法正常供電導(dǎo)致死機(jī)

造成原因：

1. 工作環(huán)境的溫度過高，導(dǎo)致電池進(jìn)入了自保護(hù)程序

2. 電池在充電過程中出現(xiàn)問題，導(dǎo)致電量顯示失真

解決方法：

1. 正常關(guān)閉電腦，取下電池使電池散熱達(dá)到正常溫度后在正常的工作環(huán)境使用，因?yàn)樽员Ｗo(hù)程序可自行恢復(fù)。

2. 更換一塊原裝電池在同樣的環(huán)境下檢查是否出現(xiàn)同樣問題，若沒有出現(xiàn)類似問題，那么請用戶聯(lián)系售后服務(wù)點(diǎn)，檢查一下機(jī)器是否出現(xiàn)故障。

3. 正確保持和使用電池，以免造成失真現(xiàn)象。

問題四：電池顯示信息出錯

造成原因：電池或者筆記本的接口接觸不良或者電池和筆記本交換數(shù)據(jù)的接口損壞

解決方法：更換一塊原裝電池，如果出現(xiàn)同樣的故障，則是筆記本與電池接口的某個觸點(diǎn)損壞，需要維修。如果故障消除，則是電池的輸出接口部分損壞，請用戶到指定的品牌維修點(diǎn)進(jìn)行維修或更換電池。

問題五：選擇原裝電池還是兼容電池

造成原因：

1. 一塊電池?zé)o法滿足用戶要求

2. 機(jī)器自帶電池出現(xiàn)問題

3. 原裝電池太貴，同時市場中兼容電池過多

解決方法：

1. 如果用戶覺得一塊電池不夠用的話，可以購買兩個原裝適配器，單位放一個，家里放一個，隨時隨地給筆記本電腦充電。

2. 正確的保養(yǎng)電池，注意使用和保持環(huán)境。

3. 建議用戶不要購買兼容電池，因?yàn)闀霈F(xiàn)兼容性不好的問題，建議用戶購買正品電池，或者去購買一款叫UPS不間斷電源的東東，它可以保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在停電之后繼續(xù)工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，使您不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。此外，售價也不是很貴。

問題六：裝上電池后電腦立即自動關(guān)機(jī)

造成原因：電池故障或者是電池的接口部分短路導(dǎo)致

解決方法：用戶需要立即取出電池，且不要嘗試反復(fù)安裝電池，盡快到維修點(diǎn)更換電池。