問題一:電池?zé)o法開機(jī)
造成原因:1. 電池安裝不正確2. 電池沒電3. 電池閑置時間過長4. 做過深度放電處理5. 其他原因解決方法:1. 仔細(xì)檢查電源接口和電池接口的鏈接是否正確。2. 裝上電池后,使用適配器激活一下電池
造成原因:
1. 電池安裝不正確
2. 電池沒電
3. 電池閑置時間過長
4. 做過深度放電處理
5. 其他原因
解決方法:
1. 仔細(xì)檢查電源接口和電池接口的鏈接是否正確。
2. 裝上電池后,使用適配器激活一下電池,在不開機(jī)的情況下不拔下適配器,再次開機(jī)。
3. 經(jīng)常檢查一下電池的電量,不要閑置太久。
4. 更換一塊新電池。
5. 嘗試長按電源鍵開機(jī)。
問題二:電池閑置時間過久導(dǎo)致電量減少或沒有電
造成原因:
1. 閑置之前的電量就不多
2. 電池自身質(zhì)量問題或存儲環(huán)境問題,電池出現(xiàn)自然損耗
3. 閑置時間過久,沒有正確進(jìn)行充放電操作
解決方法:
1. 如果用戶想存儲電池,那請?jiān)诖鎯χ鞍央姵爻涞?0%以上電量儲存。
2. 儲存電池時盡量放到一些比較干燥的地方,大約20度左右的溫度最合適。
3. 出現(xiàn)自損現(xiàn)象后還以充滿電就可正常使用。
4. 如果用戶不放心,那請更換一塊新電池。
問題三:電池顯示電量充滿但無法正常供電導(dǎo)致死機(jī)
造成原因:
1. 工作環(huán)境的溫度過高,導(dǎo)致電池進(jìn)入了自保護(hù)程序
2. 電池在充電過程中出現(xiàn)問題,導(dǎo)致電量顯示失真
解決方法:
1. 正常關(guān)閉電腦,取下電池使電池散熱達(dá)到正常溫度后在正常的工作環(huán)境使用,因?yàn)樽员Wo(hù)程序可自行恢復(fù)。
2. 更換一塊原裝電池在同樣的環(huán)境下檢查是否出現(xiàn)同樣問題,若沒有出現(xiàn)類似問題,那么請用戶聯(lián)系售后服務(wù)點(diǎn),檢查一下機(jī)器是否出現(xiàn)故障。
3. 正確保持和使用電池,以免造成失真現(xiàn)象。
問題四:電池顯示信息出錯
造成原因:電池或者筆記本的接口接觸不良或者電池和筆記本交換數(shù)據(jù)的接口損壞
解決方法:更換一塊原裝電池,如果出現(xiàn)同樣的故障,則是筆記本與電池接口的某個觸點(diǎn)損壞,需要維修。如果故障消除,則是電池的輸出接口部分損壞,請用戶到指定的品牌維修點(diǎn)進(jìn)行維修或更換電池。
問題五:選擇原裝電池還是兼容電池
造成原因:
1. 一塊電池?zé)o法滿足用戶要求
2. 機(jī)器自帶電池出現(xiàn)問題
3. 原裝電池太貴,同時市場中兼容電池過多
解決方法:
1. 如果用戶覺得一塊電池不夠用的話,可以購買兩個原裝適配器,單位放一個,家里放一個,隨時隨地給筆記本電腦充電。
2. 正確的保養(yǎng)電池,注意使用和保持環(huán)境。
3. 建議用戶不要購買兼容電池,因?yàn)闀霈F(xiàn)兼容性不好的問題,建議用戶購買正品電池,或者去購買一款叫UPS不間斷電源的東東,它可以保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在停電之后繼續(xù)工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤,使您不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。此外,售價也不是很貴。
問題六:裝上電池后電腦立即自動關(guān)機(jī)
造成原因:電池故障或者是電池的接口部分短路導(dǎo)致
解決方法:用戶需要立即取出電池,且不要嘗試反復(fù)安裝電池,盡快到維修點(diǎn)更換電池。