網(wǎng)友解答: 謝邀~軟裝方案講解還是分對(duì)象的哈！家裝更側(cè)重情感溝通，有很多細(xì)節(jié)需要格外注意；工裝更側(cè)重能否將甲方需要的點(diǎn)有效傳達(dá)出來，而且追求個(gè)性，符合他們?cè)V求的同時(shí)，追求性價(jià)比OK，言歸

謝邀~軟裝方案講解還是分對(duì)象的哈！家裝更側(cè)重情感溝通，有很多細(xì)節(jié)需要格外注意；工裝更側(cè)重能否將甲方需要的點(diǎn)有效傳達(dá)出來，而且追求個(gè)性，符合他們?cè)V求的同時(shí)，追求性價(jià)比

OK，言歸正傳?。?！以下皆為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談，僅供參考！希望能幫到題主！

前期工作：推薦使用【五識(shí)法】

眼：可清新，可妖嬈，可風(fēng)情萬千，可高冷，具體視前期與客戶溝通的時(shí)候，把握住客戶的個(gè)人狀態(tài)為主。如果是在自己的公司，那么OK，公司整體公共區(qū)域要有藝術(shù)氣質(zhì)，隨后邀請(qǐng)到包房的時(shí)候，需要通過不同的裝飾品來烘托響應(yīng)客戶身上的氣質(zhì)。

耳：可激昂，可悅耳，可抒情，如果前期未與客戶溝通，那么，選擇較為安靜的輕音樂，不會(huì)容易犯錯(cuò)。而個(gè)人的聲音聲調(diào)語氣節(jié)奏，盡量與客戶在同一個(gè)頻道。比如客戶說話速度比較快，那么我們自然相應(yīng)的就要調(diào)整我們的說話速度。

鼻：可清新，可溫馨，可香甜，可優(yōu)雅，杜絕使用劣質(zhì)味重的香薰香水。

身：與客戶距離不宜過遠(yuǎn)也不宜過近，一只胳膊的距離差不多；手勢(shì)多少隨意，但要杜絕頻繁快速切換；

意：核心：傾聽大于訴說，引導(dǎo)大于說服?。?！

細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)！?。?/p>OK，前期工作完畢，接下來講解方案。

方案，我們分為三條線

專業(yè)+視覺傳達(dá)：從平面圖到動(dòng)線分析到空間優(yōu)化，什么色彩肌理圖案材質(zhì)，什么陳列手法，什么風(fēng)格格調(diào)這類專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)過硬，同時(shí)還要注重PPT的排版+色彩表達(dá)。

思維邏輯：從客戶需求的風(fēng)格格調(diào)個(gè)人訴求入手，進(jìn)行色彩分析，氣質(zhì)定位，到整體空間動(dòng)線，平面優(yōu)化，到單個(gè)空間產(chǎn)品搭配陳列。整體方案頁數(shù)不宜超過25頁，各個(gè)空間點(diǎn)到為止(勾起TA的欲望)，重點(diǎn)突出某個(gè)空間（以對(duì)方最在乎的人為中心：比如小孩房的色彩如何引導(dǎo)孩子成長，比如老人房燈光設(shè)置如何讓老人生活更安全便利）

感性表達(dá)：怎么講故事，圍繞老人為主還是圍繞小孩為主？怎么與前期準(zhǔn)備的五感打配合，怎么與客戶互動(dòng)，這些環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)也是格外重要，在PPT中既不能太明顯，也不能沒有。不然后面出來的時(shí)候就有點(diǎn)突兀，影響體驗(yàn)。

當(dāng)然，以后有時(shí)間再來好好寫寫怎么做一個(gè)不錯(cuò)(為什么不說很好呢？因?yàn)槊總€(gè)人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)審美水平都不一樣，那么做一個(gè)不錯(cuò)的方案也尤為重要了)

方法有2

一：

1.借助前面的五感輔助，從客戶的風(fēng)格格調(diào)訴求講起。

2.從風(fēng)格格調(diào)個(gè)人訴求，引出色彩定位+色彩分析(前期最好做喜好%色測(cè)評(píng))，并在此基礎(chǔ)上，推出本次溝通方案的定位！(為什么)

3.平面圖分析，空間優(yōu)化，動(dòng)線規(guī)劃，為后面陳列點(diǎn)睛之筆做好鋪墊

4.跟隨空間動(dòng)線，逐步講解玄關(guān)、客廳、餐廳(廚房)、次臥、主臥(衛(wèi)生間)、茶室、書房、老人房、兒童房。。有選擇性的重點(diǎn)講解某一個(gè)空間(原則：讓對(duì)方耳目一新且認(rèn)為你真心是在為他們考慮才這樣選擇的，比如男主人的愛好(情懷)，女主人的情感訴求，小孩的成長，老人的安全便利等等)，如果有多層可依次表述，爭取單層有一個(gè)亮點(diǎn)，兩到三個(gè)溫馨點(diǎn)！

5.總體快速講完，然后進(jìn)入互動(dòng)！

前面全部是你的表達(dá)，你個(gè)人的想法，觀點(diǎn)，即便你已經(jīng)與客戶溝通了，但還是大部分都是你個(gè)人想法。所以，接下來就一定要逐個(gè)逐個(gè)空間與對(duì)方聊，深入溝通才能知道對(duì)方?jīng)]有表達(dá)出來，但確實(shí)存在的訴求。當(dāng)然，報(bào)價(jià)工藝材質(zhì)這種都是專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，必須熟知！

奇：

1.通過五感氛圍鋪墊營造，從講故事入手(比較適合女主人占主導(dǎo)權(quán)這類)，講女主人傳遞的感覺讓你寫的這個(gè)故事。。。(強(qiáng)調(diào)，自己的有感而發(fā)，為XX而寫)

后續(xù)步驟同上！

五星推薦點(diǎn)：

初級(jí)的人玩視覺，中級(jí)的人玩觸覺，高級(jí)的人才玩感覺！這句話一定要記清楚?。?！拆分開講

1.與方案匹配的物料版一定要制作，而且還要精美！人雖然是視覺動(dòng)物，都會(huì)在第一時(shí)間里頭被美好的事物所吸引。但人更是高級(jí)動(dòng)物，更容易被觸感所觸動(dòng)心靈，所以各種產(chǎn)品的材質(zhì)和肌理一定要讓對(duì)方摸到。人只有觸摸到了，心理生理才會(huì)有強(qiáng)烈的滿足感！除此之外，還能夠接觸物料版來適可與客戶進(jìn)行互動(dòng)，通常高頻超過5~7次，基本上對(duì)方就會(huì)非常認(rèn)可你這個(gè)人了，那既然都認(rèn)可人了，后面就不說了哈~

2.初級(jí)玩的：色彩，圖案，；中級(jí)玩的：材質(zhì)，肌理；高級(jí)玩的：燈光，氛圍，陳列

3.色彩，燈光，陳列，格調(diào)。四大簽單利器，每個(gè)階段把握一個(gè)！??！

以上，僅為個(gè)人見解，希望對(duì)題主有些微幫助~鍵盤俠勿擾！

先介紹整體思路方向，再局部跟進(jìn)介紹，從入門到客廳，臥室，廚房等等，有什么亮點(diǎn)和考究，一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)說