在使用騰訊旗下產(chǎn)品時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到無法解決的問題，而機(jī)器人客服提供的答案又不符合需求。這時(shí)候就需要轉(zhuǎn)到人工客服了。下面以電腦QQ為例，介紹具體操作步驟。 步驟一：打開QQ軟件并登錄 雙擊打開QQ軟件

在使用騰訊旗下產(chǎn)品時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到無法解決的問題，而機(jī)器人客服提供的答案又不符合需求。這時(shí)候就需要轉(zhuǎn)到人工客服了。下面以電腦QQ為例，介紹具體操作步驟。

步驟一：打開QQ軟件并登錄

雙擊打開QQ軟件，并輸入賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄。

步驟二：點(diǎn)擊主菜單

在登錄后的QQ界面，點(diǎn)擊左下角的“主菜單”圖標(biāo)（三條橫線），彈出主菜單選項(xiàng)。

步驟三：選擇幫助選項(xiàng)

在主菜單中，點(diǎn)擊“幫助”選項(xiàng)，右側(cè)將顯示出幫助列表。

步驟四：進(jìn)入騰訊客服頁面

在幫助列表中，點(diǎn)擊“騰訊客服”，將彈出騰訊客服頁面。

步驟五：輸入在線客服

在騰訊客服頁面的輸入欄中，輸入“在線客服”。

步驟六：選擇疑難問題聯(lián)系客服

在彈出的問題分類頁面中，選擇第一個(gè)選項(xiàng)“疑難問題聯(lián)系客服”，并點(diǎn)擊。

步驟七：登錄并提交問題

在疑難問題聯(lián)系客服頁面，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里”進(jìn)行登錄，并跳轉(zhuǎn)到問題反饋頁面。在問題反饋頁面中填寫需要反饋的問題，并添加截圖，最后點(diǎn)擊提交即可。通常情況下，您將在24小時(shí)內(nèi)收到回復(fù)。

通過微信咨詢騰訊客服

除了以上方法，您還可以使用微信進(jìn)行咨詢。在騰訊客服頁面，掃描微信客服二維碼，關(guān)注騰訊客服公眾號(hào)后，您可以在微信中進(jìn)行咨詢。

通過電話咨詢騰訊客服

如果您希望直接與騰訊客服人員進(jìn)行溝通，可以撥打騰訊客服熱線電話。電話號(hào)碼可在騰訊客服頁面的底部找到。