新購買的華為/榮耀路由器，按照說明書進行了初始配置，但是連接到路由器的設備卻無法上網。此時，我們可以按照以下步驟進行排查和解決。1.確認WAN接口網線是否正常連接a. 登錄路由器的Web配置界面，查看

新購買的華為/榮耀路由器，按照說明書進行了初始配置，但是連接到路由器的設備卻無法上網。此時，我們可以按照以下步驟進行排查和解決。

1.確認WAN接口網線是否正常連接

a. 登錄路由器的Web配置界面，查看主頁是否有"WAN口網線沒有插好"的提示信息。

b. 如果出現(xiàn)提示信息，請仔細檢查路由器WAN接口的連線是否正確。寬帶線路（即入戶網線或者寬帶貓、光貓的網口牽出的網線）需要連接到路由器的WAN接口。如果你的貓有多個網口，請確保將路由器的WAN接口連接到正確的上網接口（通常是面對網口，左起第一個網口）。如果不確定，請聯(lián)系你的寬帶運營商（如：電信、聯(lián)通等）咨詢。

c. 如果寬帶線路連接正確，再次檢查路由器的WAN接口網線是否存在松動、接觸不良的情況，并嘗試更換一根網線后重新嘗試。

2.確認上網方式是否正確

在路由器的WAN接口網線連接正常的情況下，如果路由器配置首頁顯示"未連接因特網"，說明路由器能夠識別網線，但是沒有獲取到WAN IP地址，可能需要設置正確的上網方式。

請聯(lián)系運營商確認正確的上網方式后，在"我要上網"頁面進行選擇并設置。常見的上網方式包括寬帶賬號上網（PPPOE）、自動獲取IP（DHCP）和手動輸入IP（靜態(tài)IP）。登錄路由器的Web配置界面，進入"我要上網"頁面，查看當前的上網方式是否與你實際的上網環(huán)境一致。如果不一致，請手動修改后點擊"保存"。

3.確認網絡是否綁定MAC地址

如果你正確設置了上網方式并重新填寫了寬帶賬號和密碼，但仍然無法上網，可能是因為你的網絡服務提供商將你的上網賬號進行了MAC地址綁定。這時，你可以嘗試進行MAC地址克隆來解決問題。

首先確認在換新路由器之前，你是直接用電腦連接上網，還是已經連接了其他路由器。如果是直接連接電腦上網，建議將電腦連接路由器，登錄路由器的Web配置界面，在"我要上網"頁面的"MAC克隆"選項中選擇"使用當前終端MAC地址"。

如果之前曾經使用其他路由器連接上網，建議再次連接原來的路由器，記錄下老路由器WAN的MAC地址。然后，在華為路由器的"我要上網"頁面的"MAC克隆"選項中選擇"手動輸入MAC地址"，并輸入記錄的老路由器WAN的MAC地址。

另外，你還可以恢復華為/榮耀路由器的出廠設置，登錄路由器的Web配置界面，通過上網向導使用"從舊路由器獲取"功能克隆舊路由器的MAC地址。

4.確認寬帶運營商的網絡是否正常

如果以上步驟都沒有解決問題，可以嘗試去掉路由器，直接用網線連接電腦和因特網（如寬帶貓、光貓），進行撥號。如果電腦直接撥號仍然無法上網，說明寬帶網絡不通，可能是由于寬帶欠費、寬帶故障或者寬帶賬號密碼錯誤等原因導致。請及時聯(lián)系你的寬帶運營商解決問題。

需要注意的是，如果你是寬帶撥號上網用戶，并且之前已經成功撥號后突然斷開連接重新?lián)芴柕那闆r，由于寬帶運營商服務器可能沒有檢測到寬帶賬號下線，再次撥號將無法成功。建議等待5分鐘后再進行撥號嘗試。