在許多用戶中，IE瀏覽器仍然是常用的瀏覽器之一。然而，有時候瀏覽器會出現(xiàn)一些問題，比如自動關(guān)閉等。那么該怎么解決這個問題呢？故障分析檢查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)連接正常，每次打開IE窗口，幾秒或者十幾秒后就會被關(guān)閉

在許多用戶中，IE瀏覽器仍然是常用的瀏覽器之一。然而，有時候瀏覽器會出現(xiàn)一些問題，比如自動關(guān)閉等。那么該怎么解決這個問題呢？

故障分析

檢查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)連接正常，每次打開IE窗口，幾秒或者十幾秒后就會被關(guān)閉。甚至在打開文件夾窗口時進行操作，也會不定時關(guān)閉。似乎是系統(tǒng)核心程序或惡意腳本引起的問題。重新開機進入安全模式后，沒有出現(xiàn)這種異常情況，所以可以排除系統(tǒng)文件被破壞的可能性。是否中了木馬或者惡意代碼需要進一步檢查。已經(jīng)關(guān)閉了IE下載功能，并使用了清除COOKIES的方法，但問題依然存在。

深入分析

嘗試用不同的帳號登錄系統(tǒng)，但故障依然存在。在監(jiān)視系統(tǒng)進程時，意外發(fā)現(xiàn)Dwwin.exe進程的出現(xiàn)。Dwwin.exe是系統(tǒng)自帶的偵測程序Dr.Watson的執(zhí)行程序。我們可以嘗試停用它來解決問題。打開注冊表編輯器，展開[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAeDebug]，將"auto"的值改為0。然后重新開機，但這種方法并沒有解決根本問題。

問題解決

再次詢問操作人員時，發(fā)現(xiàn)金女士對電腦操作不熟悉，甚至不會輸入網(wǎng)址，只是在窗口上點來點去就導(dǎo)致死機。我們注意到旁邊有一臺HP1000打印機，于是將其斷電休息一段時間。再次打開IE瀏覽器，點擊操作，發(fā)現(xiàn)故障消失了。原來問題可能是由打印機造成的。

排查故障確實需要一番功夫，但大家不要害怕麻煩。自己動手解決電腦問題才能達到最好的效果。