千牛工作臺的接待中心是一個方便的工具，可以幫助客服人員更高效地與客戶進行溝通。而添加快捷短語則可以進一步提升工作效率，下面我們來看看具體的操作步驟。 1. 點擊千牛工作臺的接待中心圖標(biāo) 首先，在千

千牛工作臺的接待中心是一個方便的工具，可以幫助客服人員更高效地與客戶進行溝通。而添加快捷短語則可以進一步提升工作效率，下面我們來看看具體的操作步驟。

1. 點擊千牛工作臺的接待中心圖標(biāo)

首先，在千牛工作臺界面上找到接待中心圖標(biāo)，并點擊打開。

2. 打開聊天窗口

在接待中心界面中，選擇任意一個最近聯(lián)系的人員，點擊其頭像或用戶名，即可打開聊天窗口。

3. 點擊快捷短語圖標(biāo)

在聊天窗口的輸入框右上方，可以找到一個快捷短語圖標(biāo)，點擊它。

4. 搜索快捷短語

在快捷短語列表頁面上方，有一個搜索框，可以輸入關(guān)鍵字進行搜索，以便快速找到需要的快捷短語。

5. 新建快捷短語

點擊搜索結(jié)果中的一個快捷短語，即可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的頁面。在頁面上方找到新建按鈕，并點擊。

6. 輸入相關(guān)信息并保存

在彈出的新建快捷短語窗口中，填寫相關(guān)信息，如快捷短語的名稱和內(nèi)容等。填寫完畢后，點擊保存。

7. 完成添加

保存成功后，新添加的快捷短語將出現(xiàn)在列表中，可以隨時使用。

通過以上簡單的步驟，你就可以在千牛工作臺的接待中心添加快捷短語了。這樣，在與客戶對話時，只需點擊幾下，就能快速輸入預(yù)設(shè)好的短語，提高工作效率。希望這篇文章對你有所幫助！