使用飛鴿客服工作臺時，許多用戶不知道如何添加個人快捷短語。下面將為大家介紹具體的添加方法。如果你需要，千萬不要錯過。 步驟一：進入工作臺首頁 首先，在飛鴿客服工作臺中打開首頁。在頁面左側(cè)，你會看到

使用飛鴿客服工作臺時，許多用戶不知道如何添加個人快捷短語。下面將為大家介紹具體的添加方法。如果你需要，千萬不要錯過。

步驟一：進入工作臺首頁

首先，在飛鴿客服工作臺中打開首頁。在頁面左側(cè)，你會看到一個四葉草標(biāo)記，點擊它。然后，在彈出的選項中選擇“客服工具”。

步驟二：選擇快捷短語選項

在進入的二級頁面中，你會看到一個名為“快捷短語”的選項。請點擊它，進入下一個頁面。

步驟三：添加新的短語

在下一個頁面中，你可以看到已有的短語列表。如果你想添加新的短語，只需點擊頁面上的“新建短語”按鈕即可。

通過以上三個簡單的步驟，你就可以成功添加個人快捷短語了。不論是提高工作效率還是更好地回復(fù)客戶，這些個人快捷短語都將幫助你事半功倍。記得及時更新和優(yōu)化你的短語庫，以確保它們與客戶的需求和問題保持同步。

如果你還沒有使用飛鴿客服工作臺，不妨嘗試一下。這個功能強大且易于使用的工作臺將極大地提高你的客戶服務(wù)水平，為你的企業(yè)帶來更多的機會。