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2019年的社交產(chǎn)品夢想,誰會顛覆微信壁壘?

網(wǎng)友解答: 首先給個結(jié)論:  當(dāng)下,嘗試從社交產(chǎn)品的角度去顛覆微信,會是一個錯誤的產(chǎn)品路徑?! ∥⑿乓咽侵袊ヂ?lián)網(wǎng)的生態(tài)名詞,不是一個產(chǎn)品名詞了。它已經(jīng)在做中國互聯(lián)網(wǎng)世界的水、電、銀行等

網(wǎng)友解答:

首先給個結(jié)論:

  當(dāng)下,嘗試從社交產(chǎn)品的角度去顛覆微信,會是一個錯誤的產(chǎn)品路徑。

  微信已是中國互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)名詞,不是一個產(chǎn)品名詞了。它已經(jīng)在做中國互聯(lián)網(wǎng)世界的水、電、銀行等基礎(chǔ)生態(tài),已經(jīng)具備了社態(tài)的生態(tài)屬性,你要挑戰(zhàn)的是一個生態(tài),而不是一款產(chǎn)品。

一、早期,微信在中國建立的產(chǎn)品壁壘實際是用戶關(guān)系鏈,而非功能壁壘。

  微信在中國壟斷了移動通訊的所有入口,不僅是因為產(chǎn)品體驗好,最重要是占據(jù)了牢固的用戶關(guān)系鏈。從1998年起,騰訊就通過QQ已經(jīng)拿到了全國用戶的穩(wěn)定關(guān)系鏈,后期微信的的廣泛應(yīng)用最大程度上受益于此。在當(dāng)今,你不得用微信,不是因為微信體驗有多好,而是因為你的爸爸、媽媽、同學(xué)、同事都在用,這些關(guān)系鏈將你牢牢的鎖定在wechat這款產(chǎn)品當(dāng)中。

  所有此類產(chǎn)品都有一個特點,就是地域性很強,只有在特定地域內(nèi),用戶才具有穩(wěn)定的關(guān)系鏈,并且難以突破。例如中國只用微信,俄羅斯用whatsapp、Line占滿了韓日、Messenger占據(jù)了北美。再強勢的此類產(chǎn)品,都很難突破文化地域,微信在國外的市場慘敗得一塌糊涂,它也無法解決同類問題。

  即使在國內(nèi),微信也不是唯一的通訊工具,米聊/易信/飛聊都曾經(jīng)現(xiàn)身過,在產(chǎn)品本身的體驗上并不差,甚至在三方評價中飛聊的體驗分遠(yuǎn)超微信,但由于無法全面覆蓋用戶的關(guān)系鏈,最終都改下陣來。最近發(fā)布的多閃、馬桶MT、聊天寶實際上都有這類的問題,哪怕你再新鮮,當(dāng)你想找個朋友時仍然要去翻微信,即使你的朋友不怕麻煩,你的爸媽、親人、同事、同學(xué)、客戶是不是也這么想呢?2天你就得換回微信。

二、全面的關(guān)系鏈IM產(chǎn)品,只能在互聯(lián)網(wǎng)的初級階段發(fā)展。早期一旦連接成功,很難再構(gòu)建新的關(guān)系鏈,因為用戶不需要。

  用戶在通訊上的需求是最好滿足的,能到達(dá)、可回顧、音視頻這些就夠了,他們不用在通訊上有更高的體驗期望。通訊上的原始需求很容易就做到了極致,新產(chǎn)品在體驗的設(shè)計上,實際上并沒有提高這些原始需求的質(zhì)量,都是在圍繞邊緣的設(shè)計。

  這類原始需求的革命性滿足,是在互聯(lián)網(wǎng)早期階段就已完成,例如1998年中國并沒有覆蓋全國的中文互聯(lián)網(wǎng)通訊工具,國外ICQ的功能太過于復(fù)雜,英文不好的人根本沒法使用,此時一款中文的、簡易的通訊工具OICQ(QQ前身),瞬間滿足了早期互聯(lián)網(wǎng)社會的原始需求,在短短半年拿到了1千萬網(wǎng)民(是當(dāng)時中國的網(wǎng)民總數(shù)),中國互聯(lián)網(wǎng)的全面關(guān)系鏈即以建成,若干年后微信的成功也是通過這個關(guān)系鏈復(fù)用,心細(xì)的用戶應(yīng)該記得,微信第一個用戶爆發(fā)期,就是通過QQ關(guān)系的導(dǎo)入。

  在這種基礎(chǔ)下,同類產(chǎn)品幾乎是毫無機會的。關(guān)系鏈的構(gòu)建源于早期紅利,如果時間不能倒流,用IM打敗微信就只能等待下一個生態(tài)周期,例如物聯(lián)網(wǎng)和穿戴互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)周期。

三、微信其實不應(yīng)定位為社交產(chǎn)品,它其實是一款I(lǐng)M即時通訊工具。

  從社交產(chǎn)品角度來看,更成功的應(yīng)該是陌陌,陌陌是構(gòu)建了一個場景,讓不同用戶在場景空間的某一個位置有機會發(fā)生碰撞,再利用通訊功能去交流。

  微信的最終目的是給已有穩(wěn)定關(guān)系的用戶,提供連接工具,它的最終產(chǎn)品目的是人的“服務(wù)”而非“社交”。

  與陌陌等社交工具相比,微信不需要去構(gòu)建場景,這是微信與社交產(chǎn)品最本質(zhì)的區(qū)別。最新發(fā)布的多閃,本身不是微信的同類產(chǎn)品,多閃是一款典型的社交產(chǎn)品。根本不是一個類型的產(chǎn)品,顛覆就無從談起了,換一個對標(biāo)物,大家更好理解,拿多閃去顛覆陌陌還是有可能的。

四、微信也有天敵的,其實是運營商

  如果硬要說微信的天敵,其實也有的,那就是中國的運營商,例如聯(lián)通/電信/移動。運營商掌握著網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)資源,所有互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)交換必須通過運營商。運營商也是用戶關(guān)系鏈的最終掌握者,所有的通話和通信都掌握在運營商手中。

  移動通訊工具是對流量的再加工,各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都得去運營商采購原料,再加工后賣給用戶。例如微信視頻、語音、文本,其實都屬于對基礎(chǔ)通信的再加工,假設(shè)微信開的是飯館,運營商就是提供糧油米面蔬菜的。運營商覺得炒菜太辛苦了,于是讓微信深加工賣給用戶,每個月固定收微信的保護(hù)費(帶寬)。運營商是真正的地主,微信只算是包租了這片土地。

  盡管交了保護(hù)費,運營商也不允許微信涉及傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù),例如IP通話,微信至今也不允許使用固網(wǎng)通話、直發(fā)短信、SP直營訂閱等核心業(yè)務(wù)。

  運營商要實現(xiàn)微信的基本功能非常容易,同時還可以附加固網(wǎng)直拔、短信直發(fā)、SP增值等核心業(yè)務(wù),使IM在通信上的原始體驗會獲得質(zhì)的提高,具備大面積更換通訊工具的可能性。

  不過在國內(nèi)這種可能性太低,三大運營商的決策太慢,業(yè)務(wù)想法陳舊慵懶,行政指導(dǎo)業(yè)務(wù),外行指揮專家,決策業(yè)余,更適合做資源基礎(chǔ)業(yè)務(wù),不適合做IM這類的應(yīng)用業(yè)務(wù)。與運營商通信主營業(yè)務(wù)相比,微信這塊蛋糕不大,他們不足心動。

網(wǎng)友解答:

要想回答這個問題,需要從以下幾個方面闡述:

1,首先,大家要知道,一個社交軟件能夠占領(lǐng)市場,決定性因素是什么?

這個因素不是技術(shù),不是軟件功能,不是市場宣傳推廣,不是誰錢多 —— 是比比看誰的用戶群規(guī)模大且穩(wěn)定?!癐M三定律”的定律1:被迫型用戶數(shù)量越多、所占用戶群比例越大的IM產(chǎn)品,其市場競爭力越強、生命力越強

2,其次,微信已經(jīng)擁有了巨大的被迫型用戶群,還有沒有可能被顛覆?

這就涉及到“IM三定律”的另外2天了,分別是:定律2:不能迅速完成將主動嘗鮮型用戶、特定功能需求型用戶和跟隨型用戶轉(zhuǎn)變?yōu)楸黄刃陀脩舻腎M,其生命力不會太強;

定律3:以特定功能需求型用戶為主的IM產(chǎn)品有一定的市場份額,但如果想成為市場主流,就要看它能不能做好定律2;

相信明眼的人就能看出來了:只要能找到一個“殺手功能”,能夠迅速吸引大量用戶并轉(zhuǎn)化為被迫型用戶,就有可能?。?/p>

3,那到底該怎么做?

前面講的都是理論,這個問題涉及到的就是具體的策略了:

首先,你要明白——無論是現(xiàn)有用戶群體上,還是說你的資金實力上,甚至包括政府監(jiān)管上,你都不會有機會和騰訊做正面競爭。社交軟件是騰訊帝國的基石,是它能稱霸國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的根本依賴。所以,任何人想做社交軟件和騰訊正面競爭,騰訊都會不遺余力的讓他失?。?月15號的鬧劇就是典型)。這是騰訊保命的戰(zhàn)斗,他能投入的是他全部的資源,絕非國內(nèi)任一公司可以承受的。

所以,如果未來有一個社交軟件取代微信,只能有2種情況:一種是騰訊內(nèi)部的產(chǎn)品自我更替,類似QQ和微信;另一種是采用“聲東擊西”的策略結(jié)果——至于這一點,請關(guān)注我的酷米號,1個月后我將揭秘:《學(xué)著點,要想打敗微信,必須這樣做》

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