在商場購買了空調，商家包上門安裝，若安裝過程中工作人員出了意外這個責任由誰來承擔呢？
網友解答: 一定要用廠家的免費安裝人員，他們與廠家是合同關系，出事廠家有保險負責。如果消費者自費雇傭安裝人員，就直接成了雇傭關系，出事雇主全責。 網友解答: 這個問題
一定要用廠家的免費安裝人員，他們與廠家是合同關系，出事廠家有保險負責。如果消費者自費雇傭安裝人員，就直接成了雇傭關系，出事雇主全責。
網友解答:這個問題應該細分為這么幾種情況，如果商家是空調廠家的授權代理商，并且賣出空調后報的400來安裝，那么商家基本就無責了，如果是商家指定的人員安裝，那么商家至少是70％的責任，另一種情況是商家并不是廠家的授權經銷商而且售賣后委托他人安裝而出了事故那么商家毫無疑問要負主要責任