網(wǎng)友解答: 供應(yīng)鏈?zhǔn)切铝闶鄣陌l(fā)展基礎(chǔ)，早在五年前就開(kāi)始了，全新供應(yīng)鏈整合發(fā)展趨勢(shì)的研究，為什么阿里巴巴和京東都在強(qiáng)調(diào)“供應(yīng)鏈”呢？事情還得從傳統(tǒng)的電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式中最大的難題，即“假貨

供應(yīng)鏈?zhǔn)切铝闶鄣陌l(fā)展基礎(chǔ)，早在五年前就開(kāi)始了，全新供應(yīng)鏈整合發(fā)展趨勢(shì)的研究，為什么阿里巴巴和京東都在強(qiáng)調(diào)“供應(yīng)鏈”呢？事情還得從傳統(tǒng)的電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式中最大的難題，即“假貨”談起，大家都知道不管是京東、阿里巴巴，這種大電商平臺(tái)都是 B2B2C 模式，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是：平臺(tái)不負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品，平臺(tái)只是一個(gè)線(xiàn)上的“收租婆”，然后大大小小的企業(yè)即 B，把產(chǎn)品放到平臺(tái)上賣(mài)，平臺(tái)收取 15 萬(wàn)不等的押金，還要收取相關(guān)的費(fèi)用，平臺(tái)為了在“雙十一”等特殊時(shí)期搞促銷(xiāo)，就要要求商家即 B，打折促銷(xiāo)，這里就出現(xiàn)了矛盾：商家要的就是“利潤(rùn)”，就是要賺錢(qián)，這么多的商家 B，經(jīng)營(yíng)底限都不同，所以，假貨在所難免，因?yàn)閮r(jià)格便宜，利潤(rùn)就低，為了保障利潤(rùn)，就得降低產(chǎn)品成本。

所以，電商行業(yè)內(nèi)有一句話(huà)：只要商家碰貨，這假貨就無(wú)法制止。你怎么制止，人家商家一次活動(dòng)上千萬(wàn)上億的流水，還在乎十來(lái)萬(wàn)的押金嗎？所以，馬云在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上提出：大供應(yīng)鏈系統(tǒng)，首次提出“新零售”，但這時(shí)的馬云也只是針對(duì)性的提出個(gè)口號(hào)，新零售具體是個(gè)啥，估計(jì)馬云自己也沒(méi)有想明白。 經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)的論證，曾鳴具體提出了 ：新零售的 S2B2C 模式，更加具體了，明確了。有一種路徑是以共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，比如大供應(yīng)鏈的電商平臺(tái)發(fā)展即Ｓ，然后再?gòu)拇蠊?yīng)鏈在共享經(jīng)濟(jì)下的應(yīng)用，Ｂ２Ｃ電商領(lǐng)域的升級(jí)，比如供應(yīng)鏈的升級(jí)即Ｓ；線(xiàn)下深度化服務(wù)和智能化端化的融合。

我是孫洪鶴，《新商業(yè)大智慧》創(chuàng)業(yè)教科書(shū)主編，孫洪鶴每天都給大家分享教材的短視頻，每天都有更新，大家可以關(guān)注孫洪鶴。

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多細(xì)分化的運(yùn)行模式層出不窮，社交電商就是其中一種。尤其在移動(dòng)社交日益成熟的今天，社交電商也迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，不過(guò)，雖然對(duì)社交電商的討論不絕于耳，但在絕大多數(shù)人看來(lái)，社交電商扔只局限于概念層面，未能充分落地，這是為何？

　　所謂社交電商，即將社交服務(wù)和電商服務(wù)相結(jié)合而出現(xiàn)的一種新模式。它和傳統(tǒng)電商不同，傳統(tǒng)電商主要通過(guò)信息檢索的方式引導(dǎo)用戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物，完成電商消費(fèi)，但社交電商以社交關(guān)系為鏈條，推動(dòng)電商業(yè)務(wù)開(kāi)展，所以在具體運(yùn)作上和傳統(tǒng)電商存在明顯不同。

　　以微商為例，在大多數(shù)人看來(lái)，微商主要的表現(xiàn)形式就是基于微信來(lái)銷(xiāo)售商品，遍布朋友圈的各種商品信息屬于微商最簡(jiǎn)單的實(shí)踐方式，考慮到微信所建立起來(lái)的人際關(guān)系也屬于相對(duì)較強(qiáng)的社會(huì)關(guān)系，所以在過(guò)去兩年，基于微信朋友圈涉足微商的不計(jì)其數(shù)。

　　但這種模式的弊端很快就顯現(xiàn)出來(lái)，首先，朋友圈入口有限，由于它以瀑布流的方式顯示信息，大量商品羅列可能導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)這種刷屏式推廣反感。其次，在過(guò)去一段時(shí)間，大量案例顯示這種模式存在傳銷(xiāo)的嫌疑，通過(guò)朋友圈發(fā)展人頭一度令微商飽受爭(zhēng)議，在這種情況下，重新梳理微商的模式和理念將變得尤為重要。

　　1、社交關(guān)系是銷(xiāo)售渠道，但用戶(hù)體驗(yàn)是前提條件

　　如上面所述，社交關(guān)系相當(dāng)于社交電商的銷(xiāo)售渠道，在拉動(dòng)銷(xiāo)售額方面扮演著重要角色，但這并不意味著這種渠道可以被濫用，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，所有針對(duì)好友的商品信息推送，不能存在任何強(qiáng)制性。

　　所以，如果基于社交平臺(tái)開(kāi)展電商服務(wù)，應(yīng)當(dāng)為用戶(hù)提供充分的選擇權(quán)，比如用戶(hù)可以決定是否愿意接受商品信息推送，同時(shí)應(yīng)該為用戶(hù)提供一系列關(guān)鍵詞，讓他們進(jìn)行商品篩選。另外，社交電商平臺(tái)還要通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)來(lái)進(jìn)行武裝，目的就是更準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者訴求，為他們提供更精準(zhǔn)的商品信息服務(wù)。這一點(diǎn)，其實(shí)現(xiàn)在傳統(tǒng)電商也沒(méi)有做到盡善盡美，傳統(tǒng)電商主要提供若干個(gè)選擇項(xiàng)讓用戶(hù)選擇，再根據(jù)這些條件進(jìn)行搜索，得出商品信息，并羅列出來(lái)，面對(duì)海量商品信息，這種模式在精準(zhǔn)性方面顯然乏善可陳。

　　2、如何讓用戶(hù)加入推廣，形成共振效應(yīng)？

　　對(duì)社交電商而言，基于社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售只是第一步，第二步是讓用戶(hù)主動(dòng)利用各種社交工具來(lái)傳播，形成口口相傳的效應(yīng)，這一點(diǎn)要做好可真不容易。

　　一方面，平臺(tái)應(yīng)該和用戶(hù)建立緊密互動(dòng)，不僅要得到用戶(hù)對(duì)商品的反饋信息，更要為用戶(hù)提供更多的參與機(jī)會(huì)，比如通過(guò)對(duì)接廠(chǎng)商，讓他們參與到商品的設(shè)計(jì)制作，功能完善等層面。通過(guò)為他們賦予足夠多的話(huà)語(yǔ)權(quán)，激發(fā)他們的消費(fèi)欲望和傳播欲望！，此的話(huà)，平臺(tái)和用戶(hù)將形成一套緊密的社交關(guān)系。

　　另一方面，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)主動(dòng)參與傳播的用戶(hù)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。傳統(tǒng)電商要拓展業(yè)務(wù)，主要靠營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)，但其成本并不低。而社交電商可把這部分成本節(jié)約下來(lái)，并回饋給主動(dòng)傳播的用戶(hù)，同時(shí)要杜絕任何以發(fā)展線(xiàn)下為目的的傳播形式，這樣方能確保行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展下去