運用電子商務(wù)平臺推動產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型發(fā)展的思考一、電子商務(wù)應(yīng)用帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義電子商務(wù)作為一種新興商業(yè)模式，具有極大的潛力推動企業(yè)“打破”原有企業(yè)戰(zhàn)略的束縛，徹底改變企業(yè)的運作流程，有利于增強顧客與

運用電子商務(wù)平臺推動產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型發(fā)展的思考

一、電子商務(wù)應(yīng)用帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義

電子商務(wù)作為一種新興商業(yè)模式，具有極大的潛力推動企業(yè)“打破”原有企業(yè)戰(zhàn)略的束縛，徹底改變企業(yè)的運作流程，有利于增強顧客與供應(yīng)商的聯(lián)系、不斷開拓新的市場。發(fā)展電子商務(wù)是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，對以信息化帶動工業(yè)結(jié)構(gòu)、農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，實現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群化轉(zhuǎn)型升級，推動地方經(jīng)濟社會的平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要意義。

（一）電子商務(wù)是對接供應(yīng)鏈資源信息的直接方式

未來企業(yè)間的競爭是供應(yīng)鏈的競爭，而有一條好的供應(yīng)鏈也是產(chǎn)業(yè)集群保持良好發(fā)展的必要條件。整合所在供應(yīng)鏈的資源，與上下游進行規(guī)范化的信息對接，企業(yè)才能在大洗牌的大環(huán)境下具有生存下去的特質(zhì)。而這種和上下游合作伙伴的信息化對接，正好可以和電子商務(wù)很好地結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)渠道，便捷地和企業(yè)外部的合作伙伴對接資源信息，共同管理好這條供應(yīng)鏈條。電子商務(wù)正是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代一種先進的經(jīng)營模式，通過這種方式來實現(xiàn)全流程的信息化管理，非常適用我市企業(yè)的現(xiàn)實情況。

（二）電子商務(wù)是加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的強大動力

電子商務(wù)將成為中國下一個蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，這是國際社會對中國電子商務(wù)發(fā)展情況和態(tài)勢給予的高度估價。截至2010年12月31日，中國網(wǎng)絡(luò)市場購物成交額達到4980億元，占到社會消費品零售總額的3.2。其中淘寶網(wǎng)年銷售額近4000億元高居榜首，支付寶已擁有3.7億注冊客戶。電子商務(wù)以一種嶄新的經(jīng)濟形態(tài)，不但可以有效降低經(jīng)營成本、加速資金周轉(zhuǎn)、提升企業(yè)管理服務(wù)水平，更增強了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用將成為加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的有效手段，是企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的有力助推器。

（三）電子商務(wù)是加快現(xiàn)代市場體系構(gòu)建的新型載體

商務(wù)部編制的《國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中指出：到2010年我國將建成法制健全、體制完善、發(fā)展協(xié)調(diào)、秩序規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理、方式先進、組織化程度較高的現(xiàn)代市場體系。在中共中央第十七屆五中全會審議通過的“十二五”規(guī)劃中，電子商務(wù)已被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，將是下一階段信息化建設(shè)的重心。我國電子商務(wù)經(jīng)過近年來發(fā)展，已涌現(xiàn)出一大批為國內(nèi)外買家歡迎和青睞的網(wǎng)上采購市場，規(guī)?；⒂行蚧?、品牌化的網(wǎng)上市場體系框架正逐漸形成。阿里巴巴、中國糧網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等一大批產(chǎn)業(yè)網(wǎng)上市場，正逐漸主流化、規(guī)?；?、有序化。跨國企業(yè)和國際買家已經(jīng)把中國作為重要的網(wǎng)上采購市場。電子商務(wù)形成的網(wǎng)上采購市場對擴大出口和拉動內(nèi)銷都有著積極的意義。

（四）電子商務(wù)是增強企業(yè)風(fēng)險抵抗能力的有效途徑

根據(jù)第三方機構(gòu)艾瑞調(diào)查2008年度對從事電子商務(wù)一年以上的8000個客戶群體樣本所作的調(diào)研顯示，通過阿里巴巴中國供應(yīng)商服務(wù)平臺，年成交額在10萬美金-33萬美金之間上下浮動，從事電子商務(wù)進行貿(mào)易活動的中小企業(yè)每投入1元人民幣，若運用良好可獲234元回報，且存活率比未從事電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)要高出25。使用電子商務(wù)交易平臺進行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的中小企業(yè)通過降低交易成本，在08年全球危機中，生存狀況遠好于囿于傳統(tǒng)線下模式的企業(yè)，陷入困境的線下企業(yè)比例高達84.2，而線上企業(yè)僅16.8，兩者相差5倍。不僅如此，在經(jīng)營信心指數(shù)方面，65的線上企業(yè)表示有信心和能力渡過難關(guān); 而線下企業(yè)還不足10。在當(dāng)前全球經(jīng)濟危機的背景之下，電子商務(wù)無疑是增強企業(yè)風(fēng)險抵抗能力的有效途徑。

二、璧山縣電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

截止2010年12月31日，該縣共計企業(yè)3831戶，僅有青山工業(yè)、紅宇精工、紅旗缸蓋、川東減震等110戶企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域, 宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品，占全縣企業(yè)總量的3。交易類和綜合信息類網(wǎng)站有5家，占所有電子商務(wù)主體的4。沒有及時更新內(nèi)容的網(wǎng)頁約占了80，有一些企業(yè)甚至多年未更新過內(nèi)容，電子商務(wù)成了“擺設(shè)”。此外，該縣各大政府部門大概有60以上都建立了網(wǎng)站平臺，開展電子政務(wù)，各鎮(zhèn)、街政府大概有10擁有網(wǎng)站。璧山縣官方對外宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺有：璧山政府公眾信息網(wǎng)、璧山網(wǎng)，璧山商貿(mào)旅游網(wǎng)、璧山教育網(wǎng)、璧山紅巖網(wǎng)等網(wǎng)站?？h內(nèi)還有新璧山、璧山房產(chǎn)網(wǎng)、璧山人才網(wǎng)等生活信息交流門戶社區(qū)以及十余家活躍在淘寶上的網(wǎng)商。隨著認(rèn)識的不斷提高，璧山縣部分企業(yè)都陸續(xù)加入網(wǎng)上各種行業(yè)聯(lián)盟、地方聯(lián)盟、企業(yè)黃頁，如阿里巴巴商家聯(lián)盟，西部鞋都商家黃頁。

目前，璧山很多企業(yè)盡管認(rèn)識到開辟網(wǎng)上市場的重要性。但運作起來卻是：思路窄，辦法少，他們的網(wǎng)頁大多還是“擺飾”。既沒有商務(wù)功能，又沒有實際效果?？梢哉f，還有相當(dāng)多的企業(yè)沒有學(xué)會“借網(wǎng)生財”。總之，目前在該縣電子商務(wù)還處于起步階段，仍存在許多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是認(rèn)識上存在誤區(qū)。絕大多數(shù)企業(yè)對于電子商務(wù)的認(rèn)識依然很表面化。一方面將電子商務(wù)的技術(shù)看得過于復(fù)雜化，認(rèn)為只有擁有高水平的信息技術(shù)設(shè)備與專業(yè)人才的企業(yè)才能與電子商務(wù)結(jié)緣，不敢輕易涉足電子商務(wù)；另一方面則是將電子商務(wù)的功能簡單化，只注重電子商務(wù)發(fā)布信息的功能，而對信息處理、流程管理等其它功能不甚了之；并且有些企業(yè)還尚未認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機遇，還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。

二是電子商務(wù)建設(shè)緩慢，利用率低。企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的程度參差不齊，應(yīng)用極不平衡。大部分上網(wǎng)企業(yè)只是將一些基本信息如廠名、地址等掛在網(wǎng)上而已，普遍存在信息更新慢、信息不全情形，很少有企業(yè)擁有自已獨立的域名網(wǎng)址，開展其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動的更是寥寥無幾，甚至還有一部分企業(yè)雖然建起了自己的網(wǎng)站，但卻是空殼網(wǎng)頁。網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。

三是人才素質(zhì)不高。該縣各級領(lǐng)導(dǎo)和大部分企業(yè)高層對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識不夠充分，沒有樹立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概念。企業(yè)從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層具體操作人員，大多沒有經(jīng)過深度的培訓(xùn)，復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人才更是匱乏。企業(yè)員工的管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式下的變革。中小企業(yè)缺乏必要的人才與技術(shù)資源及資金支持與籌措渠道。往往沒有優(yōu)厚的待遇、良好的機制和制度吸引優(yōu)秀人才，也沒有充分發(fā)揮個人才智的研究項目、研究環(huán)境和激勵機制，這是影響中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實施的主要原因。

四是各自為陣沒合力。在電子商務(wù)領(lǐng)域中，該縣企業(yè)各自為陣，絕大部分掛靠阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等知名網(wǎng)站，沒有形成合力，造成投資分散。同時缺乏對外的統(tǒng)一知名度，整個市場的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺與有形市場的發(fā)展不相匹配。

三、改變現(xiàn)狀的有效途徑及對策

目前，就璧山而言，需要一個開放的電子商務(wù)大市場，和傳統(tǒng)市場共同發(fā)揮各自優(yōu)勢，更加合理地配置資源。在這個市場里面，企業(yè)可以發(fā)揮自己的特長，專注于某個領(lǐng)域，進而形成一個集中的網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)集群，確保最后生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場上有較強的競爭力。

（一）建立產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)平臺統(tǒng)一載體?，F(xiàn)在個別企業(yè)也只是在自己的網(wǎng)站上從事商務(wù)貿(mào)易，但效果并不好，網(wǎng)站變成企業(yè)花瓶。而產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)平臺“內(nèi)

謀協(xié)同，外謀發(fā)展”，一方面以電子商務(wù)為工具，加大產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部企業(yè)的相互聯(lián)系和協(xié)作，實現(xiàn)共同發(fā)展，從而在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)力協(xié)調(diào)、經(jīng)驗共享、各類(人力、設(shè)備等) 資源的有效利用、集群創(chuàng)新等方面形成區(qū)域優(yōu)勢。另一方面通過第三方電子商務(wù)平臺的推廣，將區(qū)域產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)給全國甚至全球的采購商，通過規(guī)模優(yōu)勢、協(xié)同優(yōu)勢吸引更多買家的關(guān)注和采購，從而利用互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)打造璧山的區(qū)域品牌。

同時，專業(yè)性的電子商務(wù)平臺面向特定的產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域，成功的專業(yè)性平臺是一個產(chǎn)業(yè)、一個地區(qū)、一個國家，甚至世界范圍的某個產(chǎn)業(yè)的聚焦平臺，它可以向用戶企業(yè)提供該產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域全面、系統(tǒng)、及時的信息，包括市場、原料、產(chǎn)品和服務(wù)、價格、技術(shù)、設(shè)備、政策等。且專業(yè)性平臺往往是同行業(yè)的聚焦平臺，平臺用戶和訪問者有高度的領(lǐng)域相關(guān)性，從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，支持產(chǎn)業(yè)鏈集成能力較強，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展值得充分利用的公共平臺。

目前，全國各類大型產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)平臺超1000個，涉及各個產(chǎn)業(yè)，僅浙江超億元的產(chǎn)業(yè)集群就有500余個。目前，璧山已形成一定規(guī)模、具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)集群有皮鞋產(chǎn)業(yè)、旅游、電腦配套產(chǎn)品、蔬菜為主的農(nóng)副產(chǎn)品、苗木、摩汽配等6個方面，但是，均未建立真正意義上的地方集群電子商務(wù)平臺。

（二）確立產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)平臺完整方式。一是政府引進電子商務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴，建立地方集群產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺，幫助本地特色產(chǎn)業(yè)，包括企業(yè)鞏固和拓展外貿(mào)市場，大力開拓內(nèi)銷市場，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。二是在知名的B2B 網(wǎng)站上設(shè)立區(qū)域分站。如阿里巴巴在世界企業(yè)間B2B 電子商務(wù)領(lǐng)域享有盛譽，是全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場，為國內(nèi)供應(yīng)商和普通民眾知曉、知名度最高。從2007開始，阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺上新設(shè)立了省市區(qū)域分站，目前，已有28個地區(qū)在阿里巴巴區(qū)域分站，廣泛宣傳本區(qū)域內(nèi)的集群產(chǎn)業(yè)。就璧山而言，可以走引進電子商務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴，建立一個統(tǒng)一的璧山集群產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺的方式。一是確立具有跨行業(yè)、全球交易和功能整合的電子商務(wù)龍頭企業(yè)或交易平臺。二是建立區(qū)域內(nèi)的、具有政府屬性的電子商務(wù)平臺對于加強區(qū)域經(jīng)濟管理與決策、促進區(qū)域品牌樹立及“走出去”具有更大推動力。三是具有政府屬性的電子商務(wù)平臺因其具有天然的公信力，更受企業(yè)的青睞和信任。四是區(qū)域電子商務(wù)可以立足本地，集中匯集區(qū)域特色行業(yè)與產(chǎn)品，是區(qū)域經(jīng)濟、文化、地域品牌最好的宣傳平臺和引資平臺。

四、工商行政管理推進產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)的舉措

（一）搞好電子商務(wù)信息化宣傳。配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門積極努力，要通過多種方式，引導(dǎo)企業(yè)和消費者充分認(rèn)識開展電子商務(wù)對提高社會信息化水平、促進經(jīng)濟發(fā)展的深遠意義，動員企業(yè)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加大投入，積極應(yīng)用電子商務(wù)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。各新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體可采取公益廣告、專欄?？刃问郊哟髮﹄娮由虅?wù)知識的宣傳，介紹先進企業(yè)的經(jīng)驗做法，在本地區(qū)形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的輿論氛圍。

（二）利用優(yōu)勢搭建網(wǎng)上集群交易平臺。充分利用工商信用信息化監(jiān)管平臺，面向全球推介本地區(qū)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，增加對外網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力，提高企業(yè)商家的電

子商務(wù)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，讓傳統(tǒng)貿(mào)易向電子商務(wù)發(fā)生實質(zhì)性轉(zhuǎn)型。

（三）協(xié)助網(wǎng)商搭建產(chǎn)品服務(wù)外包平臺。引導(dǎo)企業(yè)和商家加入及合作B2B,B2C 行業(yè)門戶網(wǎng)站，百度推廣平臺，GOOGLE 推廣平臺等，共享供求信息，擴大產(chǎn)品宣傳力，降低營銷成本，減少中間環(huán)節(jié)，引導(dǎo)網(wǎng)上交易，健全企業(yè)信用，加大外貿(mào)出口。

（四）配合相關(guān)部門完善服務(wù)體系。為發(fā)展電子商務(wù)提供服務(wù)支撐，積極配合轄區(qū)郵政、電信、交通等部門進一步完善物流配送體系。支持轄區(qū)電子商務(wù)企業(yè)進行“第三方物流”交換模式。建立運用現(xiàn)代信息技術(shù)的外經(jīng)貿(mào)信息咨詢服務(wù)體系, 大力推廣電子商務(wù)應(yīng)用。建立廣泛、信息化互聯(lián)的業(yè)務(wù)伙伴網(wǎng)絡(luò)，增強企業(yè)資源整合能力。

（五）推進企業(yè)上網(wǎng)工程，加大政策扶持力度。支持公司商家或者個人發(fā)展電子商務(wù)，簡化企業(yè)開展電子商務(wù)的審批手續(xù)，扶持本地IT 網(wǎng)絡(luò)公司，增強信息化實力，鼓勵企業(yè)商家建立中英文網(wǎng)站宣傳平臺，商家或者個人網(wǎng)上開店，引入商品，聯(lián)系品牌，技術(shù)服務(wù)，垂直化商務(wù)化運營，提高個人收入，解決個人就業(yè)問題，同時，加強信用監(jiān)管。

璧山局 王子厚 王川