騰訊企點客服標簽怎么設(shè)置 騰訊企點客服標簽設(shè)置方法
在騰訊企點客服中,標簽的設(shè)置對于管理和篩選客服會話十分重要。本文將詳細介紹如何設(shè)置騰訊企點客服標簽,幫助您更好地管理客戶和提升服務(wù)質(zhì)量。 首先,登錄騰訊企點客服后臺,并選擇需要設(shè)置標簽的客服賬號
在騰訊企點客服中,標簽的設(shè)置對于管理和篩選客服會話十分重要。本文將詳細介紹如何設(shè)置騰訊企點客服標簽,幫助您更好地管理客戶和提升服務(wù)質(zhì)量。
首先,登錄騰訊企點客服后臺,并選擇需要設(shè)置標簽的客服賬號。
接下來,點擊左側(cè)導航欄中的“標簽設(shè)置”選項,進入標簽設(shè)置頁面。
在標簽設(shè)置頁面,您可以看到已有的標簽列表,也可以點擊“新建標簽”按鈕創(chuàng)建新的標簽。
點擊“新建標簽”按鈕后,會彈出一個標簽編輯框。在此框中,您可以輸入標簽名稱、選擇標簽類型(單選或多選)、設(shè)置標簽顏色等。
完成標簽編輯后,點擊“保存”按鈕即可保存并應用該標簽。
在客服會話中,您可以通過點擊會話右上角的“標簽”按鈕,為當前會話添加標簽。同時,您還可以通過篩選標簽來快速查找相關(guān)的客戶會話。
總結(jié)一下,如何設(shè)置騰訊企點客服標簽的步驟:
- 登錄騰訊企點客服后臺
- 選擇需要設(shè)置標簽的客服賬號
- 點擊左側(cè)導航欄中的“標簽設(shè)置”選項
- 在標簽設(shè)置頁面,新建或編輯標簽
- 保存并應用標簽
以上就是設(shè)置騰訊企點客服標簽的詳細步驟,希望對您有所幫助!歡迎使用騰訊企點客服提升您的服務(wù)質(zhì)量。