釘釘是一款智能辦公工具，不僅可以用于日常溝通和辦公，還提供了在線客服功能，方便企業(yè)與客戶進(jìn)行實(shí)時溝通。本文將詳細(xì)介紹如何通過釘釘申請?jiān)诰€客服，并提供具體的步驟和演示例子，幫助讀者快速了解如何在釘釘上創(chuàng)

釘釘是一款智能辦公工具，不僅可以用于日常溝通和辦公，還提供了在線客服功能，方便企業(yè)與客戶進(jìn)行實(shí)時溝通。本文將詳細(xì)介紹如何通過釘釘申請?jiān)诰€客服，并提供具體的步驟和演示例子，幫助讀者快速了解如何在釘釘上創(chuàng)建和使用在線客服功能。

首先，打開釘釘應(yīng)用，并登錄您的企業(yè)賬號。在應(yīng)用首頁的右上角，點(diǎn)擊“工作臺”按鈕，進(jìn)入工作臺頁面。

在工作臺頁面上方的搜索欄中輸入“在線客服”，點(diǎn)擊搜索按鈕。在搜索結(jié)果中選擇“在線客服”應(yīng)用，并點(diǎn)擊進(jìn)入。

進(jìn)入在線客服應(yīng)用后，點(diǎn)擊右上角的“申請”按鈕，填寫相關(guān)信息并提交申請。您需要提供企業(yè)名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人手機(jī)號等信息，以方便釘釘?shù)膶徍撕驼J(rèn)證。

提交申請后，釘釘?shù)膶徍藞F(tuán)隊(duì)將對您的申請進(jìn)行審核。通常情況下，釘釘會在3個工作日內(nèi)完成審核，并通過消息通知您審核結(jié)果。

一旦審核通過，您就可以開始創(chuàng)建和配置在線客服了。在在線客服應(yīng)用頁面中，點(diǎn)擊“新建客服”按鈕，填寫客服名稱、客服描述等信息，并設(shè)置客服的登錄賬號和密碼。

創(chuàng)建完客服后，您還需配置客服接待的渠道。在在線客服應(yīng)用頁面的左側(cè)菜單中，選擇“渠道配置”，然后點(diǎn)擊“新增渠道”按鈕。根據(jù)您的需要，選擇合適的渠道，并進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。

完成渠道配置后，您可以點(diǎn)擊“接待管理”按鈕，進(jìn)入客服接待管理頁面。在該頁面中，您可以查看客戶咨詢記錄、回復(fù)客戶的消息等。

除了在釘釘應(yīng)用中創(chuàng)建和使用在線客服外，您還可以將在線客服功能嵌入到自己的網(wǎng)站或應(yīng)用中。在在線客服應(yīng)用頁面的左側(cè)菜單中，選擇“嵌入代碼”，然后按照提示將生成的代碼嵌入到您的網(wǎng)站或應(yīng)用中即可。

總結(jié)：

通過釘釘申請?jiān)诰€客服非常簡單，只需幾步操作即可完成。在進(jìn)行在線客服申請前，請確保您已有釘釘企業(yè)賬號，并登錄到釘釘應(yīng)用中。希望本文對讀者能夠提供幫助，使您能夠更好地利用釘釘在線客服功能進(jìn)行客戶溝通和服務(wù)。