淘寶買家進(jìn)網(wǎng)店問了一句后就不出聲了是怎么回事？
網(wǎng)友解答: 一般買家都是用的手機(jī)淘寶APP 問了問題如果客服沒在黃金6秒內(nèi)回答 買家一般都會(huì)切出聊天界面去看產(chǎn)品評(píng)價(jià)或者同類型的產(chǎn)品 或者失去耐心去做別的事情建議設(shè)置進(jìn)店歡迎語 給
一般買家都是用的手機(jī)淘寶APP 問了問題如果客服沒在黃金6秒內(nèi)回答 買家一般都會(huì)切出聊天界面去看產(chǎn)品評(píng)價(jià)或者同類型的產(chǎn)品 或者失去耐心去做別的事情
建議設(shè)置進(jìn)店歡迎語 給自己留下準(zhǔn)備時(shí)間 如果買家不咨詢的話 可以主動(dòng)嘗試問一些開放式的問題 比如 您是需要什么尺碼 給誰購買的等等 誘使買家溝通 也可以在不忙的時(shí)候把所有咨詢未下單的客戶全部在打一遍招呼 會(huì)有很好的效果的！
網(wǎng)友解答:如果一天有很多這樣的人，問一句就走，那很大可能是同行業(yè)的商家叫刷手故意問的。這樣會(huì)導(dǎo)致你的店鋪出現(xiàn)極高流失率，大大降低你的正常流量進(jìn)來。