一、確定發(fā)放對(duì)象要給老客戶發(fā)放優(yōu)惠券，首先需要明確目標(biāo)客戶群體?？梢愿鶕?jù)消費(fèi)金額、購(gòu)買(mǎi)頻次、歷史訂單等數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，找出符合條件的老客戶。二、設(shè)置優(yōu)惠券規(guī)則在淘寶賣(mài)家后臺(tái)，選擇“營(yíng)銷(xiāo)中心”-“優(yōu)惠券”

一、確定發(fā)放對(duì)象

要給老客戶發(fā)放優(yōu)惠券，首先需要明確目標(biāo)客戶群體。可以根據(jù)消費(fèi)金額、購(gòu)買(mǎi)頻次、歷史訂單等數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，找出符合條件的老客戶。

二、設(shè)置優(yōu)惠券規(guī)則

在淘寶賣(mài)家后臺(tái)，選擇“營(yíng)銷(xiāo)中心”-“優(yōu)惠券”，進(jìn)入優(yōu)惠券設(shè)置頁(yè)面。根據(jù)自己的需求，設(shè)置優(yōu)惠券的面額、適用范圍、有效期等規(guī)則。建議面額適中，范圍靈活，有效期不宜過(guò)短。

三、制定發(fā)放策略

針對(duì)老客戶，可以采取以下策略進(jìn)行優(yōu)惠券的發(fā)放：

1. 生日福利：在客戶生日前后發(fā)放一定面額的優(yōu)惠券，增加客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。

2. 消費(fèi)返券：根據(jù)客戶過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)金額，給予相應(yīng)的優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)。

3. 續(xù)費(fèi)優(yōu)惠：對(duì)于有會(huì)員制度的店鋪，可以設(shè)置續(xù)費(fèi)優(yōu)惠券，鼓勵(lì)老客戶延續(xù)會(huì)員身份。

4. 購(gòu)買(mǎi)推薦獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)老客戶將店鋪推薦給其他人購(gòu)買(mǎi)，推薦成功后給予一定的優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)。

四、有效傳達(dá)優(yōu)惠信息

發(fā)放優(yōu)惠券后，要確?？蛻裟芗皶r(shí)收到并了解優(yōu)惠信息。可以通過(guò)淘寶站內(nèi)信、短信、微信等方式通知客戶，并提醒他們?cè)谫?gòu)物時(shí)使用優(yōu)惠券。

五、監(jiān)控效果和調(diào)整策略

發(fā)放優(yōu)惠券后，及時(shí)跟蹤優(yōu)惠券的使用情況，分析不同策略的效果。根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化發(fā)放策略，提高優(yōu)惠券的使用率和效果。

六、注意事項(xiàng)

1. 合理激勵(lì)：優(yōu)惠券面額不宜過(guò)高，避免給予過(guò)多優(yōu)惠造成銷(xiāo)售利潤(rùn)的損失。

2. 有效期管理：優(yōu)惠券的有效期要與實(shí)際情況相符，避免出現(xiàn)過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)的情況。

3. 個(gè)性化推送：可以根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)偏好和行為特征，進(jìn)行個(gè)性化的優(yōu)惠券推送，提高轉(zhuǎn)化率。

通過(guò)以上論點(diǎn)，商家可以學(xué)習(xí)到如何在淘寶中給老客戶發(fā)放優(yōu)惠券，并通過(guò)合理的策略提高客戶忠誠(chéng)度和銷(xiāo)售額。這對(duì)于淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)非常重要，值得商家認(rèn)真思考和實(shí)踐。