網(wǎng)友解答: 我想，我還是有資格來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題的。我是一個(gè)0.3%投訴率，一直5星服務(wù)的滴滴司機(jī)?，F(xiàn)在我決定與滴滴說(shuō)再見(jiàn)！下周二提現(xiàn)后注銷(xiāo)并卸載滴滴車(chē)主App。在此立字據(jù)！原因有2條：1、

我想，我還是有資格來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題的。

我是一個(gè)0.3%投訴率，一直5星服務(wù)的滴滴司機(jī)?，F(xiàn)在我決定與滴滴說(shuō)再見(jiàn)！下周二提現(xiàn)后注銷(xiāo)并卸載滴滴車(chē)主App。在此立字據(jù)！

原因有2條：

1、滴滴在處理乘客對(duì)司機(jī)的惡意投訴上無(wú)作為。

我的投訴率就是這么從0.3%升到了0.37%的。因?yàn)榈蔚诬?chē)主額導(dǎo)航故障（突然沒(méi)了語(yǔ)音），導(dǎo)致繞路，在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后請(qǐng)乘客確認(rèn)導(dǎo)航出了問(wèn)題，并請(qǐng)乘客自己導(dǎo)航到她的目的地，我這邊也提前結(jié)束了訂單。后來(lái)把乘客送到目的地后，收到繞路的投訴。滴滴是有錄音的，但是滴滴客服卻不愿意調(diào)取錄音來(lái)判責(zé)，直接判定是司機(jī)責(zé)任，無(wú)法撤銷(xiāo)投訴率！

2、滴滴在關(guān)懷滴滴司機(jī)的層面上做的極其冷漠。

19年的跨年夜的凌晨，我連續(xù)接到了6張空駛訂單，到了給乘客打電話，不是打不通，就是打通了乘客沒(méi)有下訂單。每張訂單都必須等待5分鐘，司機(jī)才可以無(wú)責(zé)取消。當(dāng)然啦，有的訂單滴滴會(huì)給1元左右的空駛補(bǔ)償[捂臉]。

新年第一天的凌晨，遇到連續(xù)6單空駛，等待，總覺(jué)憋屈。所以打滴滴客服希望滴滴能頒發(fā)個(gè)委屈獎(jiǎng)，讓這一年也算有個(gè)不太壞的開(kāi)始。

結(jié)果是，滴滴根本沒(méi)這個(gè)獎(jiǎng)（這個(gè)我可以理解），但他們也不愿意去考慮往上申報(bào)一下，因?yàn)殛P(guān)愛(ài)司機(jī)不是他們的責(zé)任！

我想，是時(shí)候離開(kāi)了，這個(gè)冰冷的沒(méi)有溫度的平臺(tái)。

2019年1月1日。接了一單去外縣市的訂單。由于當(dāng)天下大雪。道路太滑。此單來(lái)回90多公里。而且是山路。所以就沒(méi)敢去。告知乘客去不了，取消了訂單。系統(tǒng)判我無(wú)責(zé)。而且5分鐘后平臺(tái)又派了一單給我。試問(wèn)，如果我私下交易了。5分鐘我能跑90多公里嗎？由于當(dāng)天沒(méi)有幾輛車(chē)在外面跑。乘客叫不到車(chē)。就投訴我了。第二天滴滴平臺(tái)在沒(méi)向我有任何詢問(wèn)的情況下直接一個(gè)短信就罰我三百多塊。找了多遍客服。根本就是推諉。不解決任何事情。我問(wèn)客服有什么證據(jù)證明我違規(guī)?？头谷徽f(shuō)沒(méi)有什么證明。只是系統(tǒng)判的。乘客的一個(gè)投訴電話就可以隨意的克扣司機(jī)帳號(hào)里的錢(qián)。1-2日兩天總共跑了三百多塊錢(qián)的流水。一下全被平臺(tái)扣完了。垃圾的滴滴。還有點(diǎn)良心嗎？還講一點(diǎn)道理嗎？別在被這種沒(méi)有良心的平臺(tái)剝削了。