網(wǎng)友解答: 謝謝邀請(qǐng)。退訂寬帶可通過以下幾種方式取消業(yè)務(wù)： 1、攜帶本人的身份證原件，到移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳辦理銷戶。 2、登錄移動(dòng)官方網(wǎng)絡(luò)溝通100，辦理預(yù)銷戶。 3、撥打移動(dòng)官方客服

謝謝邀請(qǐng)。退訂寬帶可通過以下幾種方式取消業(yè)務(wù)： 1、攜帶本人的身份證原件，到移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳辦理銷戶。 2、登錄移動(dòng)官方網(wǎng)絡(luò)溝通100，辦理預(yù)銷戶。 3、撥打移動(dòng)官方客服電話10086，進(jìn)行寬帶預(yù)銷戶。 辦理業(yè)務(wù)過程可能遇到的相關(guān)問題及解決辦法： 1、涉及到的費(fèi)用問題：安裝寬帶時(shí)支付的押金，需要先將光貓退還后由移動(dòng)公司進(jìn)行結(jié)算。 2、涉及到銷戶代辦：代辦人需要攜帶戶主的身份證原件、代辦人本人的身份證原件到服務(wù)廳辦理。 3、客戶包年到期未使用的情況，可申請(qǐng)減免當(dāng)月產(chǎn)生的費(fèi)用，由營(yíng)業(yè)人員核實(shí)后將酌情減免。 4、預(yù)約銷戶之后，向移動(dòng)公司繳清費(fèi)用、退還光貓后，可正式銷戶。

希望我的回答對(duì)你有幫助

首先說的是常規(guī)操作：合同期內(nèi)的寬帶業(yè)務(wù)，不允許退訂，要等到寬帶業(yè)務(wù)在合同到期后，持登記用戶的身份證到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)退訂，辦理里需交還終端設(shè)備，如果損壞，需要照價(jià)賠償。

其次跟你說的是非常規(guī)操作，沒有到期的情況下，你給移動(dòng)打電話報(bào)修你們家的移動(dòng)寬帶，就說網(wǎng)絡(luò)不好，工程人員上門修理，你跟他說我們要保證帶寬上下一致外加無丟包流的網(wǎng)絡(luò)，我們需要好的帶寬進(jìn)行辦公，顯得你牛B，然后他們是解決不了的，你在給移動(dòng)公司打電話，說工程師解決不了這個(gè)問題，要求退寬帶，他們就給你辦理了。這個(gè)比較坑，謹(jǐn)慎使用哈