手機端千牛怎么設置自動關聯(lián)回復 手機端千牛自動關聯(lián)回復設置
文章格式示例: 在手機端使用千牛進行客服工作時,自動關聯(lián)回復功能可以幫助提高工作效率。下面是詳細的設置步驟: 打開千牛APP,并登錄您的賬號。 進入設置頁面,點擊“自動回復”選項。
在手機端使用千牛進行客服工作時,自動關聯(lián)回復功能可以幫助提高工作效率。下面是詳細的設置步驟:
- 打開千牛APP,并登錄您的賬號。
- 進入設置頁面,點擊“自動回復”選項。
- 在自動回復設置頁面,點擊“新建回復”按鈕。
- 填寫回復的關鍵詞和回復內(nèi)容,并確定保存。
- 設置完成后,系統(tǒng)會根據(jù)用戶發(fā)送的消息自動匹配關鍵詞并回復相應內(nèi)容。
示例演示:
假設您想要設置一個自動回復,當用戶發(fā)送消息中包含“請問商品的價格”這個關鍵詞時,自動回復“您可以在商品詳情頁面查看具體價格信息?!钡膬?nèi)容。以下是具體步驟:
- 在千牛APP的設置頁面,點擊“自動回復”選項。
- 在自動回復設置頁面,點擊“新建回復”按鈕。
- 填寫關鍵詞為“請問商品的價格”,回復內(nèi)容為“您可以在商品詳情頁面查看具體價格信息。”
- 保存設置后,即可生效。
通過以上設置,當用戶發(fā)送消息中包含“請問商品的價格”這個關鍵詞時,千牛會自動回復“您可以在商品詳情頁面查看具體價格信息?!钡膬?nèi)容。
總結:
手機端千牛的自動關聯(lián)回復功能可以幫助客服提高工作效率,減少重復回復的工作量。您可以根據(jù)需要設置多個關鍵詞和回復內(nèi)容,以滿足不同場景的需求。