在電商行業(yè)中，與用戶建立一對一的溝通渠道是非常重要的。而天貓作為中國最大的綜合性電商平臺之一，擁有海量的訂閱用戶。如何讓這些用戶收到有價值的消息，并且有效地引導(dǎo)他們進(jìn)行購買，成為了天貓運營團(tuán)隊亟待解決

在電商行業(yè)中，與用戶建立一對一的溝通渠道是非常重要的。而天貓作為中國最大的綜合性電商平臺之一，擁有海量的訂閱用戶。如何讓這些用戶收到有價值的消息，并且有效地引導(dǎo)他們進(jìn)行購買，成為了天貓運營團(tuán)隊亟待解決的問題。

首先，天貓需要通過精準(zhǔn)的分析，了解訂閱用戶的偏好和購買行為。通過對用戶數(shù)據(jù)的深入挖掘，可以得出關(guān)鍵信息，比如用戶興趣、瀏覽記錄、購物車中的商品等，從而為用戶推送更加個性化的消息。只有滿足用戶的需求，才能夠提高消息的效果。

其次，天貓可以通過優(yōu)化訂閱頁面的設(shè)置，提高用戶的訂閱率。在訂閱頁面上，應(yīng)該清晰地呈現(xiàn)出用戶可以獲得什么樣的權(quán)益和好處，例如專屬優(yōu)惠、新品搶先購等，并且提供簡便的操作流程，讓用戶能夠方便快捷地完成訂閱。同時，天貓還可以通過優(yōu)化頁面的設(shè)計和布局，增加用戶對訂閱的信任感。

第三，天貓需要合理安排消息的推送頻次和時間。過于頻繁的推送會使用戶感到煩擾，從而產(chǎn)生反感情緒，甚至選擇取消訂閱。相反，推送過于稀少的消息會導(dǎo)致用戶忽視，失去關(guān)注度。因此，天貓需要根據(jù)用戶的行為和偏好，合理地安排消息的推送頻次和時間，以確保用戶能夠接收到恰到好處的信息。

最后，天貓可以通過精準(zhǔn)的分群和個性化推薦，提高消息的點擊率和轉(zhuǎn)化率。在推送消息時，根據(jù)用戶的興趣和購買歷史，將相關(guān)的產(chǎn)品和活動進(jìn)行推薦。通過這種方式，可以更好地引導(dǎo)用戶進(jìn)行購買，提高消息的效果。

總結(jié)起來，提高天貓訂閱用戶收到消息的效果需要綜合考慮用戶偏好、訂閱頁面設(shè)置、推送頻次和時間以及個性化推薦等因素。只有通過優(yōu)化策略，滿足用戶需求，才能夠提高用戶參與度和購買轉(zhuǎn)化率，進(jìn)一步推動天貓的業(yè)務(wù)增長。