最近總是收到莫名其妙的淘寶快遞？我今年五月五日莫明奇妙發(fā)來成都北領(lǐng)超市發(fā)來的天貓的東西，是菜鳥快遞送的，收件人地址都對的，也沒要快遞簽收網(wǎng)銀付款什么的，拿回這一看是兩瓶洗面乳等，對方?jīng)]留地址，可以查詢

最近總是收到莫名其妙的淘寶快遞？

我今年五月五日莫明奇妙發(fā)來成都北領(lǐng)超市發(fā)來的天貓的東西，是菜鳥快遞送的，收件人地址都對的，也沒要快遞簽收網(wǎng)銀付款什么的，拿回這一看是兩瓶洗面乳等，對方?jīng)]留地址，可以查詢我所有朋友都說沒買！問天貓客服小蜜也不解釋。這到底是怎么回事，是不做呢？

為什么天貓客服會給我打電話？

天貓的客服給你，可能是做一些調(diào)查的，看下你對天貓的服務(wù)你是不是多謝了，另外就是你的購物情況，會問你一些基本都的問題，要是沒有涉及到你的隱私，你也可以接，沒有牽涉到到錢就沒事，如果這樣讓你收錢什么的，那你就千萬不能信了，當(dāng)然就又不是真正的天貓客服了。

淘寶下了訂單后賣家會打電話聯(lián)系買家嗎？

淘寶購物買家已付款賣家不發(fā)貨，訂單會一直在在待發(fā)貨狀態(tài)，超過發(fā)貨時間也一樣的。錢會帶回淘寶平臺，都還沒確認(rèn)收貨的訂單其定購金額是絕對不會手動打到賣家賬戶里的，只能買家確認(rèn)收貨評價后交易的金額就會給到賣家賬戶。

遇見狀況，這個可以咨詢賣家客服，問過什么時候發(fā)貨，詳細(xì)狀況該如何。確實(shí)是并不想等就申請退款，錢會退回你的賬戶。淘寶購物我還是也很安全的比較靠譜，遇到問題也也可以及時找客服解決。淘寶平臺也會維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者可以不放下心來比較方便定購。

兩天了為什么快遞一直顯示在攬件，問客服說幫我催，但還是攬件？

你被玩了。再等待攬件就只能說明快遞員未收件。如果不是收件了會立馬回去吧錄入系統(tǒng)。不必然催不催的問題。如果不是是雙十一或者過年時壓貨。哪怕壓貨一般也是會在八小時內(nèi)掃描儀進(jìn)系統(tǒng)。轉(zhuǎn)成等待發(fā)出也可以進(jìn)入到集散地裝車等等。不可能一直收派件的。

如果快遞員把件私吞了。

還真那樣賣家現(xiàn)在也被惹毛了。還你現(xiàn)在催？

說多了廢話。

等待上門攬收的意思是。賣家很有可能手里無貨或是忙不進(jìn)來。這時候目的是不丟單。他們會先填寫快遞單上傳淘寶。這時候淘寶都會有了再等待收派件的字面并網(wǎng)絡(luò)同步或則的快遞公司頁面。這時候你在快遞公司頁面是查不了發(fā)貨單號信息的。因此實(shí)際上賣家完全沒有發(fā)貨。并且我說你被玩了。

淘寶客服到底是什么樣的工作？

感謝邀請，天貓客服這種工作，我也沒做過，只不過平時買東西大都在淘寶上，我總覺得，單單是我的看法啊，我懷疑這是一項比較比較苦的工作，只不過淘寶里的東西，不像是實(shí)體店里，現(xiàn)在實(shí)體店里，大都是顧客先看看吧了搶著付錢，有些問題也就是討價還價，但是的原因，社會環(huán)境，人均素質(zhì)等各種因素，大多物品價格都是定下來在某個小范圍內(nèi)。而淘寶上，你只能看見一些圖片和文字描述，攝影這東西，可信度沒能當(dāng)然，一些官方旗艦店，肯定會有挺好的的保障，可是其他的店鋪就不好說了，所以才淘小二，就下一界了與顧客溝通交流的橋梁，幫顧客打聽一下產(chǎn)品詳細(xì)信息，給予顧客購物傳授經(jīng)驗(yàn)，能介紹店鋪優(yōu)惠，回答一顧客的憂慮問題，同時基礎(chǔ)顧客使用產(chǎn)品，能夠做到售后服務(wù)。因此這份工作肯定不快的，要自己本身就熟悉產(chǎn)品性能，打聽一下市場，有耐心，與各種各樣的人交流，要知道有些人可能會是性格比較比較急或是本身不理智，亦或是本身那是沒事找事的，要與這些人交流。還有一個打字速度快，表達(dá)能力強(qiáng)，向顧客迅速清楚的表達(dá)顧客想明白了的信息，身體夠棒，要知道要靠坐電腦前面老久。