怎么接網(wǎng)上廚衛(wèi)訂單 傳餐員優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程?
傳餐員優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程?①準(zhǔn)備干凈無損的餐具,馬上準(zhǔn)備好各自的托盤。②收到消息服務(wù)員送回來的訂單,后廚寫過菜單要熟記。③記住菜的名字、桌數(shù)、客數(shù)、開餐時間、地點有沒有特別要求,客人有沒有忌諱。④傳冷菜時要
傳餐員優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程?
①準(zhǔn)備干凈無損的餐具,馬上準(zhǔn)備好各自的托盤。
②收到消息服務(wù)員送回來的訂單,后廚寫過菜單要熟記。
③記住菜的名字、桌數(shù)、客數(shù)、開餐時間、地點有沒有特別要求,客人有沒有忌諱。
④傳冷菜時要快、詳細(xì)送回包間和臺號。
⑤送完冷菜,立即回傳菜間靜候出菜。
⑥如有宴會冷菜不提前15分鐘先送出。
⑦傳熱菜時要扔到托盤趕回指定的包間。
⑧要切實保障熱菜的熱量、造型、盤邊很干凈。
應(yīng)明確傳菜目標(biāo):
①實地察看劃單員報桌號,包間的名字。
②按明確規(guī)定的路線參與,不要躲客人給客人行禮。
③拉對桌號、包間名字后取下菜肴返回。
④將客人用過多的餐具及時處理帶回去洗碗間。
⑤精準(zhǔn)無比的將上菜慢信息或其它信息傳遞給廚房或劃菜員。
⑥從餐桌上撤過去的熱菜、涼菜、主食能回收一定回收下來。。
快餐外賣的操作流程怎么做?
簡單的方法確定外送商圈,以騎單車15分鐘距離為半徑,餐廳地址為圓心畫圓這個圓圈那是你的外送商圈,接著將外送商圈再被細(xì)分10分鐘,6分鐘,3分鐘,三個圈,再算產(chǎn)品的算正常制作時間,從廚房走過去外送車位置的時間,停車上了樓的時間,這幾個時間數(shù)字相加應(yīng)該是給顧客承若的送餐可以到達(dá)時間,這是因為外送商圈管理部分,到底你是單店送餐那就多店送餐,要是是多店送餐的話就要建立呼叫中心和地址庫!這樣的話用一個呼叫中心管理多家外送餐廳,便于節(jié)省成本與送餐的推廣,其實在接單,配餐,驗單,外送,與顧客交單,回款反面有很多相應(yīng)的流程,這里就不太的些了。
傳菜員怎么端菜穩(wěn)?
傳菜工作細(xì)則1、盡量端菜時起端要穩(wěn),端得要平,身體微弓,步伐要均勻,做到傳菜時菜形變;
2、端湯要穩(wěn),湯汁不撒,端飯要快,手、碗、底部徹底干凈,份量要足;
3、去做準(zhǔn)備工作,傳菜器皿有無齊全,如何確定補(bǔ)充及知道具體詳細(xì)的擺放位置;
4、必須按出菜順序出菜,應(yīng)先冷后熱(除客人特殊要求外);
5、傳菜到臺時,你必須向服務(wù)員報菜名,太忙時提醒較近的服務(wù)員上菜,或自己核單對的無誤后后端菜;
6、打聽一下營業(yè)訂單時間、人數(shù)、性質(zhì)、程序、準(zhǔn)備工作;
7、如遇菜單上有廚房沒有或估清的原料,一定要及時通知到樓面領(lǐng)班;
8、出菜時注意一點聽清臺號、菜名不要隨意不懂裝懂,有跟料的菜品先將跟料及用具放到托盤內(nèi),以備出菜;