為什么手機(jī)云相冊里面的照片沒有了？那是是因?yàn)槟闼冉?jīng)上傳的圖片到云端了，手機(jī)相冊刪除掉后就不顯示了，是需要再從云端去下載就可以了您好，百度云從來不肯定不會(huì)一一刪除用戶的文件（就算是在已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出存儲(chǔ)限制的

為什么手機(jī)云相冊里面的照片沒有了？

那是是因?yàn)槟闼冉?jīng)上傳的圖片到云端了，手機(jī)相冊刪除掉后就不顯示了，是需要再從云端去下載就可以了

您好，

百度云從來不肯定不會(huì)一一刪除用戶的文件（就算是在已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出存儲(chǔ)限制的情況下）。導(dǎo)致文件丟了的原因比較常見，請您數(shù)次200元以內(nèi)方法找回您的文件：

1、請您登錄其他百度帳號(hào)或第三方帳號(hào)中搜索文件，多數(shù)用戶將文件存儲(chǔ)在其他帳號(hào)誤其實(shí)文件丟失；

2、您是否需要建議使用過百度云離線盤，在文件網(wǎng)絡(luò)同步后清理本地文件，同步盤的同步機(jī)制肯定會(huì)照成您的云端文件讓其刪掉同步；

3、您的帳號(hào)信息如何確定保密或提供他人建議使用，會(huì)造成文件被他人不良企圖刪除掉？您可以不登錄百度云網(wǎng)頁版欄里點(diǎn)回收站（）和歷史操作記錄（#history/taball），回收站會(huì)需要保存用戶10天內(nèi)刪出的文件，您可以自動(dòng)重新恢復(fù)；

4、請全面檢查是否是使用了4.8版本云管家刻意隱藏空間，后放追蹤空間的文件，在盤內(nèi)搜索不出來（必須輸入密碼后才能見到），而且刪除后，應(yīng)該不會(huì)進(jìn)入回收站，應(yīng)該不會(huì)留下刪除掉記錄。并且刪掉隱藏地空間文件時(shí)，務(wù)必小心要確定很清楚。

5、如果不是排除腎炎了這些肯定，請向我們再提交各位并能提供丟失的的文件的詳細(xì)名稱百度云賬號(hào)弄丟的具體時(shí)間（*月*日）或丟失的大概情況時(shí)間段。我們可以為您搜索日志，欄里點(diǎn)相應(yīng)的文件是否在您的帳戶中存在地過。請發(fā)郵件至：v_wangshuli@，我們將及時(shí)妥善處理并快回復(fù)您。

那樣的話備分不如手機(jī)打開USB調(diào)試連接到電腦上

然后電腦直接安裝一個(gè)應(yīng)用寶

結(jié)果，使用應(yīng)用寶工具箱的手機(jī)系統(tǒng)備份功能來你選自定義備分，穩(wěn)妥不會(huì)丟失

為什么云視聽極光登錄了看視頻就會(huì)閃退？

原因分析：

1.手機(jī)確認(rèn)登錄后，TV端出現(xiàn)黑屏/APP閃退等現(xiàn)象，不登陸賬號(hào)時(shí)影片正常了正常播放：很可能是昵稱中包含有特殊字符導(dǎo)致，假如真包含特色字符，請刪出昵稱殊字符后再試一下。要是是直接登錄后就難以再次進(jìn)入APP了，可以刪掉昵稱色字符，并原先安裝APP后再試一下。

2.影片播放mp3時(shí)，手動(dòng)退出播放界面或解盟APP（其他操作都正常）：請先遵循以下方法不能操作：接觸清理緩存，重新啟動(dòng)APP；直接進(jìn)入APP后，左下角“我的”-“設(shè)置”-“可以播放系統(tǒng)設(shè)置”，設(shè)置里自研播放器后再試試吧；設(shè)備突然斷電重啟后；APP御載后新的完全安裝。

3.無常了剛剛進(jìn)入APP，進(jìn)入APP會(huì)直接后退APP返回到電視桌面，或通過任何操作均會(huì)解盟APP又回到電視桌面：請先遵循100元以內(nèi)方法不能操作：檢查設(shè)備內(nèi)存情況，是否內(nèi)存不夠，可以軟件卸載或刪掉不常用APP在內(nèi)文件；設(shè)備拔掉電源重起；APP程序卸載后恢復(fù)按裝；出廠設(shè)置。