2B行業(yè)如何做客戶畫像？2C與2B行業(yè)有著本質(zhì)區(qū)別，2B行業(yè)如何能做客戶畫像，參與參與精準銷售？當然畢竟ToB還是ToC，我們在做客戶畫像的時候，對付的全是人，當解釋了這一點，哪怕在面對B端客戶，也可

2B行業(yè)如何做客戶畫像？

2C與2B行業(yè)有著本質(zhì)區(qū)別，2B行業(yè)如何能做客戶畫像，參與參與精準銷售？

當然畢竟ToB還是ToC，我們在做客戶畫像的時候，對付的全是人，當解釋了這一點，哪怕在面對B端客戶，也可以不分解組合成對付具體的人，那樣的話我們更能五感這個人背后的情緒，他的決策驅(qū)動因素，最大限度地與他們好地共情，能提供更符合國家規(guī)定他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)，也就也就更能能感動他們。

其實，簡單我們要知道，為什么不客戶畫像？反正那是為了解決一個問題：我們遇到的是誰？得象上戰(zhàn)場前，要要清楚敵人是誰，坐落何處等等。假如說，ToC用戶畫像是把大量面孔模糊不清的人群，依據(jù)什么他們的某一個或多個聯(lián)合起來屬性強行收縮為幾種典型類型，以便于我們看得更不清楚。這樣，ToB客戶畫像則是把原來刻意隱藏在各種業(yè)務(wù)特點、不同行業(yè)企業(yè)背后我們能看到的人，依據(jù)其在決策過程中的位置，所屬部門特性等等要素，逐一拆解拉到臺前來，讓我們對這些角色有更具像、更人格化的理解。

C端客戶而不偏一個人、非理性地話，是憑感覺憑偏好做決策的，再加之也你經(jīng)常會有沖動型消費，并且C端動不動愛這個可以依據(jù)什么性別、職業(yè)、行為偏好等關(guān)鍵屬性參與分類。而B端經(jīng)常會是基于條件公司層面多人對某一問題解決方案接受整體評估，基本不必然沖動網(wǎng)上購買，更不看重價值，在購買前不需要成立相當?shù)男湃味?，并且B端的用戶畫像可以判斷整個購買決策團隊中的每一個人，好是為每一個角色成立另的用戶畫像。

這樣的話如何能做B端的客戶畫像呢？一般來說，B端用戶的數(shù)據(jù)和信息來源主要有以下幾個，以及潛在因素/現(xiàn)有客戶問卷調(diào)研、潛在原因/現(xiàn)有客戶一對一訪談、銷售團隊訪談、內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘講、公司高層訪談、同業(yè)交流、公開/免費數(shù)據(jù)分析報告等。

而畫像的維度由略寫分成三類以上幾大要素：角色驅(qū)動因素（洞察需求）、著急和挑戰(zhàn)（阻擋決策的因素）、決策過程中的角色（無一遺漏進階，對癥）、組織基本信息（所在行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置、商業(yè)模式、年收入規(guī)模）等。

生鮮電商的出路到底在哪？

生鮮電商的出路是O2O B2B。

人對生鮮的親近感是與身俱來的，是農(nóng)業(yè)文明的痕跡。上中產(chǎn)崛起，生鮮簡單的方法受益。

生鮮的交付最佳的方法形態(tài)是O2O，線上線下結(jié)合，自提和到家相結(jié)合。

供應(yīng)鏈的問題最大，因為農(nóng)民擴大種植規(guī)模小，悠久的傳統(tǒng)生鮮渠道只比較適合低端配置產(chǎn)品。

現(xiàn)在正稱霸一類農(nóng)業(yè)服務(wù)商，他們有對農(nóng)民的規(guī)?；蜆藴驶?wù)能力，也有品控能力。所以，基于條件農(nóng)業(yè)服務(wù)商和生鮮零售平臺鏈接的B2B，才能接受生鮮電商的O2O。